Pendo está em uma missão para elevar as experiências do mundo com software. Organizações ao redor do mundo usam Pendo para acelerar e aprofundar a adoção de produtos de software.
Userpilot ajuda as equipes de sucesso de produto e cliente a aumentar a adoção de usuários por meio de experiências de produto acionadas por comportamento. Sem código
Tango é uma plataforma impulsionada por IA projetada para automatizar processos de vendas complexos e tarefas de CRM, reduzindo significativamente a entrada manual de dados e a sobrecarga administrativa para equipes de vendas. Ao capturar fluxos de trabalho de vendas através de uma extensão de navegador, o Tango automatiza a extração de dados, o gerenciamento de pipeline, a criação de cotações e os acompanhamentos, tudo enquanto aplica regras de vendas personalizadas. Esta integração perfeita permite que os representantes de vendas se concentrem mais em vender, minimizando tarefas repetitivas. Características Principais: - Automação Híbrida: Combina automação impulsionada por IA com ações guiadas pelo usuário para gerenciar processos de vendas complexos, mantendo os representantes no controle. - Construtor de Automação Sem Código: Permite que equipes de operações criem automações gravando processos e definindo regras de pipeline em inglês simples, eliminando a necessidade de suporte de desenvolvedores. - Integração de CRM Sem Costura: Opera diretamente dentro de CRMs populares como Salesforce e HubSpot via uma extensão de navegador, sem exigir APIs ou novas interfaces de usuário. - Extração Inteligente de Dados e Preenchimento Automático: Extrai automaticamente dados relevantes de chamadas, e-mails e documentos, preenchendo campos de CRM e gerando cotações. - Regras Personalizadas de Pipeline e Validação: Aplica estruturas de qualificação de vendas e políticas de desconto para filtrar negócios não qualificados e garantir conformidade. - Orientação de Vendas em Tempo Real: Guia os representantes através de cada etapa do processo de vendas, reduzindo erros e acelerando a progressão dos negócios. Valor Primário: O Tango aborda o desafio do trabalho manual em CRM automatizando tarefas repetitivas, melhorando assim a produtividade e a precisão dos dados. Ele capacita as equipes de operações de vendas a construir e implantar automações rapidamente, sem expertise técnica, melhorando a precisão das previsões e eliminando vazamentos de receita. Ao integrar-se perfeitamente com os sistemas de CRM existentes, o Tango garante que as equipes de vendas possam se concentrar em atividades de alto valor, como vender e construir relacionamentos, em vez de serem sobrecarregadas por tarefas administrativas.
O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.
Whatfix é uma plataforma para criar guias interativos, que ajuda as empresas a reduzir consultas de suporte e melhorar a integração de usuários.
Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente com IA tudo-em-um que inclui rastreamento de problemas de help desk, chat ao vivo, automação de chatbot (Flows) e um agente de serviço ao cliente com IA (Lyro). A plataforma permite que as empresas gerenciem toda a comunicação com o cliente a partir de um único painel, incluindo e-mail e canais de mídia social como WhatsApp, Messenger e Instagram. O widget interativo do Tidio funciona tanto como um plugin de chat ao vivo quanto como um chatbot. Com o Flows, as empresas podem criar automações personalizadas semelhantes a chatbots para fornecer automaticamente respostas a mensagens recebidas, oferecer suporte e gerar leads. Além disso, o Lyro utiliza sua base de conhecimento e FAQs para fornecer respostas e soluções precisas, úteis e naturais no tom de voz único da sua marca. O Lyro pode alcançar uma taxa de resolução de até 64%, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.
A plataforma SaaS em tempo real da ChurnZero ajuda empresas de assinatura a combater a rotatividade de clientes.
Plataforma de sucesso do cliente usada por empresas para impulsionar proativamente a adoção, retenção, expansão e melhoria da reputação com seus clientes.
A plataforma de dados comportamentais da Fullstory ajuda os líderes de tecnologia a tomarem decisões melhores e mais informadas. Ao injetar dados comportamentais digitais em sua pilha de análises, nossa tecnologia patenteada libera o poder de dados comportamentais de qualidade em escala, transformando cada visita digital em insights acionáveis.