Melhor Aplicativos do Salesforce AppExchange
O Salesforce AppExchange é o mercado da Salesforce.com para tudo relacionado à computação em nuvem—isso inclui aplicativos em nuvem e serviços de consultoria. Os usuários finais usam o Salesforce AppExchange para acessar, baixar e instalar aplicativos. O Salesforce AppExchange oferece aplicativos gratuitos e pagos para os usuários. Aplicativos e serviços são organizados em coleções dentro do mercado, com base em categorias e soluções da indústria que abrangem uma variedade de campos.
Para que um aplicativo ou serviço se torne publicamente disponível para potenciais clientes, a empresa que criou o aplicativo ou serviço deve ser um parceiro da Salesforce. Para compradores de software que navegam no Salesforce AppExchange, muitos fornecedores de software bem conhecidos oferecem aplicativos e serviços acessíveis no mercado.
Qualquer aplicativo ou serviço listado no Salesforce AppExchange deve ser representado em nossa categoria de Aplicativos do Salesforce Appexchange. Os produtos dentro desta categoria representam software ou serviços, listados em uma variedade de categorias em nosso site, que oferecem soluções disponíveis no próprio Salesforce AppExchange.
Para se qualificar para inclusão na categoria Salesforce AppExchange, um produto deve:
Estar listado no Salesforce AppExchange Integrar-se com o SalesforceDestaque Aplicativos do Salesforce AppExchange Em Um Relance
A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
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ZoomInfo é uma ferramenta que fornece números de celular e e-mails, integra-se com sistemas atuais e oferece recursos como dados de intenção de compra e inteligência de contas. Os usuários gostam da facilidade de uso, da integração com sistemas como Salesforce e HubSpot, da disponibilidade de números de celular e e-mails, e da capacidade de obter insights sobre potenciais compradores e tomadores de decisão. Os usuários mencionaram problemas com informações desatualizadas ou incorretas, leads fracos dentro da EMEA, dificuldade em contatar o suporte ao cliente, e-mails que não funcionam e problemas com o limite de exportação e a interface do usuário.
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Qualified é uma ferramenta de tecnologia de marketing que se integra com o Salesforce para criar experiências direcionadas e em tempo real para contas-chave, e inclui recursos como um construtor de Experiências, visibilidade sobre a intenção de compra e dados de engajamento de chat. Os revisores gostam da flexibilidade do construtor de Experiências, da visibilidade sobre a intenção do comprador, da facilidade de implementação e do excelente suporte ao cliente, com muitos elogiando seus gerentes de conta dedicados por sua capacidade de resposta e conhecimento. Os revisores mencionaram uma curva de aprendizado para construir experiências avançadas ou personalizar integrações, especialmente sem um administrador dedicado, e alguns acharam que os recursos de relatórios eram insuficientes, exigindo exportação de dados para uma compreensão completa do desempenho.
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Conga CLM é uma ferramenta de gestão do ciclo de vida de contratos que automatiza etapas desde a criação até a renovação, integra-se com o Salesforce e oferece recursos de IA para manipulação de dados. Os revisores frequentemente mencionam a capacidade da ferramenta de agilizar os processos de contrato, seu forte suporte ao cliente e suas funcionalidades como Modelos de Consulta, Regras de Acordo, Revisão Paralela e Assistentes que garantem conformidade e aceleram os ciclos de negociação. Os revisores observaram que a interface do usuário pode ser pouco intuitiva e complexa, a configuração inicial pode ser desafiadora, e podem haver problemas de desempenho com grandes volumes de dados e limitações ao mesclar documentos grandes.
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PandaDoc é uma ferramenta de software projetada para gerenciar faturamento, notariado e acordos contratuais, com recursos como uma interface de usuário, fluxos de trabalho de documentos e integração com Salesforce e HubSpot. Os revisores frequentemente mencionam a facilidade de uso, a capacidade de acompanhar diretamente com os clientes a partir do software, a integração perfeita com Salesforce e HubSpot, e as análises em tempo real que permitem aos usuários ver quando um cliente abre ou visualiza um documento. Os revisores mencionaram problemas com a formatação ao editar, a incapacidade de enviar o mesmo documento para várias pessoas para aprovação individual e que a experiência móvel poderia ser mais intuitiva.
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Saiba Mais Sobre Aplicativos do Salesforce AppExchange
O que é o Software de Aplicativos Salesforce Appexchange?
O Salesforce AppExchange contém aplicativos e serviços de terceiros que operam dentro da plataforma Salesforce. Isso significa que cada aplicativo desenvolvido para este mercado é feito especificamente para usuários do Salesforce. Esses aplicativos ampliam o uso do Salesforce oferecendo recursos que a plataforma ainda não possui. Por exemplo, uma empresa pode querer simplificar seu processo de assinatura de documentos tendo um recurso de assinatura eletrônica de documentos dentro do Salesforce, em vez de comprar um produto de assinatura de documentos completamente separado. Além de aplicativos, o AppExchange oferece vários componentes de aplicativos que são os blocos de construção para criar um aplicativo sem código. Ele também oferece muitos modelos de aplicativos diferentes e soluções de fluxo de trabalho. O mercado oferece aplicativos do Salesforce Lab; esses aplicativos são construídos por funcionários da Salesforce.
Através do Programa de Parceiros, o AppExchange oferece aos desenvolvedores ou fornecedores um lugar central para publicar aplicativos para o Salesforce. O processo de criação de um aplicativo para este mercado começa com um desenvolvedor ou fornecedor criando um aplicativo personalizado que seja útil para empresas. A partir daí, os desenvolvedores podem compartilhar seus aplicativos com outros usuários do Salesforce registrando e publicando o aplicativo no Salesforce AppExchange. Os desenvolvedores podem criar demonstrações de seus aplicativos, permitindo que outros vejam o que ele pode oferecer antes de instalar o aplicativo. Durante todo esse processo, o desenvolvedor trabalha com um administrador de Parceiros Salesforce que ajuda a construir, distribuir e comercializar o aplicativo. Os administradores de Parceiros Salesforce ajudam a garantir que o produto funcione conforme o esperado.
Principais Benefícios do Software de Aplicativos Salesforce Appexchange
- Estende os recursos do Salesforce
- Permite que os usuários naveguem e baixem milhares de aplicativos diferentes para diferentes casos de uso
- Economiza dinheiro para usuários que escolhem diferentes aplicativos ou extensões em vez de um produto completo
Por que Usar o Software de Aplicativos Salesforce Appexchange?
Os aplicativos no AppExchange são construídos para integração no Salesforce. Empresas que preferem ter a maioria de suas ferramentas acessíveis em uma única plataforma acharão isso mais atraente do que comprar produtos separados. O AppExchange facilita a obtenção do aplicativo ou extensão uma vez baixado pelo usuário. Seja o aplicativo gratuito ou pago, o usuário deve baixar o produto para que ele apareça no Salesforce. Instalações de terceiros, consultas ou especialistas em integração não são necessários. No entanto, o AppExchange oferece fácil acesso a serviços, incluindo consultores Salesforce. Usar o AppExchange é uma solução simples para empresas que já implementaram o Salesforce.
O Salesforce AppExchange é atraente para os usuários por causa de seu mercado. Os usuários podem navegar por milhares de aplicativos à vontade e consultar avaliações, demonstrações gravadas, estudos de caso, white papers e outras informações úteis no perfil do produto no AppExchange. Os usuários podem salvar produtos e consultar seus produtos salvos em uma única página para compará-los. Além disso, os usuários confiam no mercado devido ao longo processo de publicação de aplicativos e ao acesso a avaliações reais de usuários.
Quem Usa o Software de Aplicativos Salesforce Appexchange?
O público em geral pode navegar e demonstrar listagens do AppExchange. No entanto, para ter permissão para instalar aplicativos do AppExchange, administradores do Salesforce e outros usuários precisam de permissões diferentes.
Público em geral — O público em geral pode usar o Salesforce AppExchange para navegar por diferentes ferramentas e softwares. Eles também podem demonstrar diferentes listagens.
Desenvolvedores — Os desenvolvedores precisam de permissões específicas para publicar ou enviar seu aplicativo para o Salesforce AppExchange. Eles podem usar o AppExchange para oferecer uma demonstração de seu aplicativo também. Isso permite que eles recebam feedback sobre o aplicativo antes de estar totalmente concluído.
Compradores de software — Muitos compradores de software que usam o Salesforce usarão o Salesforce AppExchange para navegar por ferramentas disponíveis e demonstrar diferentes integrações antes de incorporá-las ao fluxo de trabalho de sua empresa.
Tipos de Software de Aplicativos Salesforce Appexchange
O Salesforce AppExchange possui milhares de aplicativos — esse número cresce a cada dia. Existem várias categorias principais em que cada aplicativo e extensão se enquadra para fins organizacionais.
Ferramentas financeiras — Aplicativos financeiros variam de aplicativos de contabilidade a ferramentas de processamento de faturas. As equipes de finanças corporativas e contabilidade se beneficiam da integração de ferramentas financeiras no Salesforce, especialmente porque os dados do CRM sincronizam perfeitamente com os aplicativos financeiros, fazendo com que os fluxos de trabalho de contabilidade e gestão financeira funcionem sem problemas.
Ferramentas de RH — Aplicativos no mercado que atendem à indústria de recursos humanos oferecem muitas ferramentas para diferentes situações de RH. Ferramentas populares incluem criadores de organogramas, rastreadores de recrutamento e ferramentas de integração de funcionários.
Ferramentas de vendas — Como o Salesforce é uma ferramenta de vendas, aplicativos de vendas do Mercado Salesforce AppExchange oferecem ferramentas com habilidades específicas que se integram à plataforma nativa. Ferramentas incluindo assinatura eletrônica, atribuição de território de vendas e ferramentas de gestão de cotações são populares entre as equipes de vendas.
Ferramentas de atendimento ao cliente — Ferramentas de atendimento ao cliente no AppExchange ajudam as equipes de suporte ao cliente a expandir os recursos de suporte ao cliente existentes incluídos no Salesforce. Ferramentas que ajudam as equipes de atendimento ao cliente variam de discadores automáticos a ferramentas de pesquisa e construtores de formulários online para feedback eficiente do cliente.
Ferramentas de TI e administração — Ferramentas de TI e administração no AppExchange atendem a profissionais de TI e administrativos. Essas ferramentas simplificam processos específicos dentro do Salesforce. Esta categoria geralmente oferece ferramentas de feedback e conectores de produtos que medem problemas específicos de produtos, bem como ferramentas que automatizam solicitações tecnológicas simples.
Ferramentas de marketing — Ferramentas de marketing no AppExchange ajudam a simplificar fluxos de trabalho de marketing relacionados a marketing por e-mail e marketing de produtos. Ferramentas das quais os usuários se beneficiam incluem construtores de formulários online, pesquisas e automação de fluxo de trabalho de marketing por e-mail ou SMS.
Ferramentas de integração — Ferramentas de integração ajudam os usuários a integrar facilmente recursos de produtos existentes no Salesforce. Esses aplicativos são frequentemente chamados de conectores. Por exemplo, uma empresa pode querer sincronizar dados de um produto para o Salesforce. Essa empresa poderia encontrar um aplicativo de mercado para esse produto específico e essa tarefa específica.
Problemas Potenciais com o Software de Aplicativos Salesforce Appexchange
Apesar de oferecer milhares de aplicativos, ainda é possível que os usuários não encontrem o que procuram ao buscar um aplicativo que atenda às suas necessidades. Isso pode ocorrer porque o produto que o usuário tem em mente é muito específico ou ainda não está disponível. Usuários que não conseguem encontrar um aplicativo que atenda às suas necessidades devem considerar que o mercado é uma entidade em constante crescimento e novos aplicativos aparecem constantemente.
Software e Serviços Relacionados ao Software de Aplicativos Salesforce Appexchange
O AppExchange é um dos muitos mercados que os usuários podem visitar para aplicativos de terceiros:
Aplicativos do Marketplace ServiceNow — Assim como o Salesforce AppExchange, os Aplicativos do Marketplace ServiceNow são aplicativos de terceiros que se integram ao ServiceNow. Os usuários podem acessar este mercado na loja ServiceNow e navegar por milhares de aplicativos para melhorar sua experiência com o ServiceNow.
G Suite Marketplace — O G Suite Marketplace possui aplicativos feitos especificamente para produtos G Suite. Esses aplicativos podem ser baixados no mercado e integrados no aplicativo G Suite. Os aplicativos incluem ferramentas de produtividade, ferramentas criativas e ferramentas de marketing.
Marketplace de VR — Um marketplace de VR é uma plataforma de mercado online que permite aos usuários explorar conteúdo de VR que se integra ao seu hardware de VR. Semelhante aos marketplaces de aplicativos, esta plataforma permite que os usuários naveguem e baixem conteúdo de VR.
Software de geração de documentos Salesforce CRM — O software de geração de documentos Salesforce CRM é uma solução de terceiros para usuários do Salesforce. Ele permite que os usuários gerem, personalizem, editem e produzam documentos orientados por dados dentro da plataforma.
