Visão Geral de Preços Conga Composer

O Conga Composer oferece muitos recursos para automatizar nosso processo de geração de documentos, com muitas capacidades prontas para uso. Ele nos permite gerar documentos em vários formatos, como PDF e Doc, o que é útil porque podemos produzir diferentes saídas a partir de um único modelo. O Conga Composer também se integra com o Conga CPQ, permitindo que os documentos sejam gerados com os dados de preços mais recentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem certas situações em que a formatação não é suportada. Além disso, o suporte da Conga não parece ter forte expertise com o Composer, o que torna mais difícil resolver esses problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando você salva as propostas, é fácil mudar para um fornecedor mais confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você leva a integridade dos dados a sério, eu aconselharia fortemente a não usar esta empresa.

Durante os anos em que usamos o software deles, encontramos várias instâncias em que os dados nas propostas estavam incorretos. Um problema particularmente sério ocorreu quando enviamos um acordo de processamento de dados para todos os nossos clientes. O download do PDF mostrava números de lista completamente diferentes dos exibidos na interface de assinatura (veja a captura de tela). Isso nos fez parecer extremamente pouco profissionais. O suporte não foi útil, afirmando que "não podiam alterar documentos assinados". Quando argumentamos que o PDF deveria refletir com precisão o que foi realmente assinado, nossas preocupações foram simplesmente ignoradas.

Em outro caso, após uma atualização do sistema, a moeda em nossos documentos foi automaticamente alterada de euros para dólares — resultando em propostas mostrando 15% menos receita. Felizmente, nossos clientes foram compreensivos e concordaram em assinar documentos corrigidos.

Também tivemos problemas com a integração do Salesforce, onde os PDFs não eram sincronizados corretamente. Novamente, o suporte não ofereceu uma solução real, e tivemos que baixar manualmente centenas de documentos nós mesmos.

Quando decidimos mudar de plataforma, tentamos baixar em massa todos os contratos com o recurso de 'download em massa'. O número de arquivos baixados correspondia ao número de ofertas, mas todos os PDFs eram duplicatas do mesmo documento. Só descobrimos isso quando um cliente solicitou uma cópia de seu contrato durante o período de transição. Quando levantamos isso com o suporte, a resposta deles foi simplesmente que "não deveríamos usar esse recurso".

Acabamos mudando para o PandaDoc, o que foi um grande alívio. Nossas propostas parecem mais profissionais, a edição é mais suave, o software é mais acessível e a integração foi concluída em uma semana. Em retrospectiva, deveríamos ter mudado muito antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.