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Avaliações e Detalhes do Produto 800.com

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Demo 800.com - Main Customer Dashboard
Track every call, every moment—right from your dashboard. The main dashboard gives users a powerful overview of recent call activity, with insights into volume, missed calls, caller locations, and average duration. Quickly assess campaign performance or dig into detailed call records across all ...
Demo 800.com - Call Routing Configuration
Flexible call routing that works around your schedule. Configure how and when calls are routed using standard, sequential, simultaneous, geo, or voicemail-based routing logic. Assign forwarding numbers, customize ring time, and add business hours or hold music—ensuring no call goes unanswered.
Demo 800.com - Call Tracking Capabilities
Connect the dots between campaigns and calls. The Call Tracking dashboard shows performance by source and tracking pool, helping you measure how each marketing effort—Google Ads, referrals, offline, and more—drives inbound calls. Visual breakdowns and activity logs make ROI analysis simple and a...
Demo 800.com - Integrations
Assign numbers to every ad platform and sync call data across your tools. Easily create and connect your tracking numbers for platforms like Google Ads, Facebook, Yelp, and more using 800.com’s quick setup flow. With built-in integrations, you can automatically share call tracking data from 800....
Demo 800.com - Call Analytics
Spot patterns in missed calls—and uncover caller trends. Quickly identify when and where missed calls are happening with powerful visual analytics. Break down your call data by day of the week, time of day, geographic location, and tracking pool to surface key patterns. Gain additional insights ...
Demo 800.com - Make calls and Send Texts
Call or text from the same intuitive workspace. Easily initiate outbound calls or SMS conversations using the built-in dialer. Select your outgoing number, enter a contact, and start communicating—no switching tools or tabs required. You can also download our app and make calls and send texts di...
Separate work and personal life, while never missing a call again.
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Separate work and personal life, while never missing a call again.
Customer Testimonial: More convenience, less stress and the perfect business number.
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Customer Testimonial: More convenience, less stress and the perfect business number.
800.com Customer Success Story - The Cashleigh Foundation
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Avaliações 800.com (835)

Avaliações

Avaliações 800.com (835)

4.7
avaliações 835

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Os usuários elogiam consistentemente a facilidade de uso e a configuração rápida do 800.com, destacando como ele simplifica a comunicação empresarial com um número gratuito profissional. Muitos apreciam a capacidade da plataforma de aumentar a credibilidade e otimizar o gerenciamento de chamadas, tornando-a uma ferramenta valiosa tanto para pequenas empresas quanto para organizações sem fins lucrativos. No entanto, alguns usuários observam que o aplicativo poderia se beneficiar de recursos adicionais em comparação com o site.

Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
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C C.
CC
Director
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Profissionalismo Simplificado com 800.com"
O que você mais gosta 800.com?

Aprecio como foi fácil começar com o 800.com; o processo de configuração foi intuitivo e direto, atendendo ao nível de usabilidade que espero de uma empresa de tecnologia. Aproveitar um número gratuito profissional tem sido enormemente benéfico para nossa organização sem fins lucrativos, especialmente ao oferecer uma maneira simples para as pessoas entrarem em contato e falarem com uma pessoa ao vivo. Valorizo o recurso de encaminhamento de chamadas, que garante que eu nunca perca uma consulta, e gosto da facilidade de configurar e personalizar o número de telefone da nossa marca. Gravar e editar saudações de forma rápida e fácil é outro ponto positivo, juntamente com a capacidade de verificar mensagens de correio de voz à minha conveniência. Usar o 800.com em conjunto com soluções como WordPress e Google Workspace aumenta sua utilidade. A UX simples e as opções fáceis de personalização, como editar saudações, tornam atraente continuar usando o serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta 800.com?

Eu gostaria que os preços fossem um pouco mais baratos, gostaria de mais personalizações como ter um número gratuito com o nome da nossa marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wendy R.
WR
Director of Operations
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Presença Telefônica Gratuita, Profissional e Acessível Facilitada com 800.com"
O que você mais gosta 800.com?

Como proprietário de uma empresa, ter uma presença telefônica confiável e profissional é essencial, e o 800.com tem sido uma ótima solução para minha empresa. A plataforma facilitou a obtenção de um número gratuito que imediatamente aumentou nossa credibilidade e tornou mais fácil para os clientes nos contatarem.

O processo de configuração foi simples, e eu apreciei a rapidez com que consegui colocar tudo em funcionamento sem complicações técnicas. Recursos como encaminhamento de chamadas, correio de voz e rastreamento de uso são práticos e bem adequados para pequenas empresas que desejam flexibilidade sem complexidade desnecessária.

O que mais se destaca é como o 800.com ajuda pequenas empresas a apresentarem uma presença nacional polida, enquanto permanece acessível e fácil de gerenciar. É um serviço confiável que apoia o crescimento e a comunicação com os clientes, e eu o recomendaria a empreendedores e proprietários de pequenas empresas que procuram uma solução telefônica profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta 800.com?

Pode ser desafiador entrar em contato com um CSR quando você precisa de ajuda.

A 800.com foca em números gratuitos e roteamento básico de chamadas, e pode não incluir recursos VoIP mais avançados—como integrações mais profundas com CRM ou automação de chamadas mais extensiva—que alguns outros sistemas de telefonia empresarial oferecem.

Além disso, com base em listas de negócios públicas, a 800.com não é credenciada pelo Better Business Bureau (BBB). Algumas empresas podem levar isso em consideração ao avaliar a confiabilidade do serviço a longo prazo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ledwith T.
LT
CTO
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Configuração e Gestão Sem Esforço com Serviço Confiável"
O que você mais gosta 800.com?

O que eu mais gosto é de como foi fácil obter um número personalizado que realmente se adapta ao meu negócio. O processo de configuração foi direto, e o painel online e o aplicativo móvel tornam simples gerenciar chamadas e configurações. O serviço parece confiável e já se tornou uma parte útil do meu fluxo de trabalho diário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta 800.com?

A única coisa que não gosto até agora é o número de taxas adicionais para recursos extras. O serviço principal funciona muito bem, mas muitas opções úteis exigem atualizações separadas, o que pode tornar o custo total mais alto do que o esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Christina Reynolds de 800.com

Muito obrigado pela sua análise atenciosa, Ledwith. Estamos entusiasmados em saber que configurar seu número personalizado foi fácil e que o painel de controle e o aplicativo móvel da 800.com se tornaram parte do seu fluxo de trabalho diário!

É ótimo saber que o serviço está ajudando você a se manter organizado, apresentar uma imagem mais profissional e gerenciar a comunicação com os clientes com flexibilidade. Isso é exatamente o que pretendemos oferecer.

Também agradecemos muito o seu feedback sobre os preços dos complementos. Entendemos que a clareza sobre os recursos opcionais é importante, e estamos trabalhando ativamente em maneiras de comunicar melhor o que está incluído versus o que é opcional, para que os clientes possam aproveitar ao máximo seu plano sem surpresas.

Obrigado novamente por escolher a 800.com, somos gratos por apoiar seu negócio e estamos sempre aqui se você precisar de algo!

PC
Security Consultant
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Configuração Sem Esforço e Experiência de Serviço Impecável"
O que você mais gosta 800.com?

Não tivemos nenhum problema com o serviço. Foi fácil de configurar e fácil de fazer alterações. Um dos problemas que encontramos muito com serviços online é o que eu chamarei de "backoffice". Especialmente a cobrança. Mas não tive nenhum problema.

Foi simples obter um número gratuito personalizado do serviço. Usei empresas semelhantes no passado e definitivamente não foi tão simples quanto foi aqui.

Usamos o número para publicidade e o temos estampado em canetas, canecas e similares. Isso nos permite anunciar um número de telefone em todo o estado para que clientes em potencial possam usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta 800.com?

Não há nada para não gostar. Se você chegou até aqui em sua busca por um serviço, então você sabe o que quer e já teria eliminado fornecedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mary A.
MA
"Manejo de Chamadas Revolucionado para Meu Negócio"
O que você mais gosta 800.com?

Eu uso o 800.com para o meu negócio de construção e é ótimo. Eu realmente gosto dos recursos de IA deles. Isso torna o atendimento de chamadas muito melhor, e parece que elimina a necessidade de dois ou três funcionários de recepção. Isso me ajuda a avaliar se as chamadas são valiosas e reduz o tempo gasto no telefone com conversas ao vivo. Também acho fácil de usar, especialmente porque o 800.com oferece muito mais números de telefone. A inscrição foi muito fácil, e eu dou uma nota 10 em uma escala de um a 10 para recomendá-lo a outra pessoa. Além disso, eu uso o aplicativo no meu iPhone, o que aumenta a conveniência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta 800.com?

A plataforma deles poderia ser um pouco mais amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

VF
"Configuração e Acesso Sem Esforço para Chamadas Essenciais"
O que você mais gosta 800.com?

Eu realmente gosto de como o 800.com facilita a ligação para diferentes números, especialmente para números aos quais não tenho acesso direto, como números 800 na escola ou no trabalho. Ele resolve o problema de discar para esses números de acesso mais difícil, tornando as conexões mais baratas e acessíveis. Aprecio que o 800.com seja uma alternativa aos serviços telefônicos tradicionais, oferecendo facilidade de acesso, facilidade de uso, confiabilidade e conveniência. O que eu amo no 800.com é que a única configuração necessária foi instalá-lo, e foi fácil começar a fazer chamadas sem processos de configuração complexos. Fiquei feliz que tudo o que precisei fazer foi baixar o aplicativo, me inscrever, e tudo estava pronto em cerca de quinze a vinte minutos. Saber que não precisei passar por outros passos foi muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta 800.com?

quando vi o nome 800.com, não tinha certeza se era apenas, tipo, para números 800. Uma coisa que eu gostaria de melhorar era, quando estou fazendo uma ligação, que pudesse mostrar meu nome, se possível, como meu número de telefone que aparece, então, por exemplo, quando tentei ligar para meu amigo, ele não sabia que era eu. Se houver alguma maneira de eu mudar as configurações para que eles possam ver meu nome e saber que sou eu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Christina Reynolds de 800.com

Muito obrigado pela sua avaliação atenciosa! Estamos muito felizes em saber que o 800.com tornou mais fácil e conveniente para você se conectar com os números de que precisa, de forma rápida e confiável. É ótimo saber que o processo de configuração foi rápido e sem estresse.

Também agradecemos seu feedback sobre o identificador de chamadas e a exibição de nomes. No momento, a capacidade de exibir seu nome para os destinatários das chamadas é limitada devido a restrições das operadoras, mas entendemos completamente o quanto isso seria valioso. Estamos ativamente explorando oportunidades nessa área, para encontrar maneiras de fazer isso acontecer. Atualmente, há um terceiro que afirma permitir que você registre o nome da sua empresa com eles para aparecer como identificador de chamadas. Não somos afiliados a eles e não os testamos pessoalmente, mas eu vinculei nosso artigo da central de ajuda sobre isso abaixo, que aparecerá como "Veja como o 800.com melhorou".

Obrigado novamente por escolher o 800.com e estamos orgulhosos de apoiar suas necessidades de comunicação e estamos aqui se você tiver alguma dúvida ao longo do caminho! Entre em contato conosco a qualquer momento pelo Support@800.com.

Veja como 800.com melhorou
WC
"Configuração sem esforço, presença profissional com 800.com"
O que você mais gosta 800.com?

Eu gosto da presença do 800 da 800.com, que faz meu negócio parecer profissional. Ele permite que os clientes liguem a qualquer momento, mesmo no meio da noite, e cuida de compartilhar os detalhes do meu negócio, como número de telefone, endereço e nome da empresa. Ele cuida dos pequenos detalhes com os quais eu não preciso me preocupar. Adoro que ele atenda chamadas e envie mensagens para o meu celular. Também recebo uma transcrição por e-mail, que posso verificar se estou em outra reunião. Ter tudo salvo em uma pasta de e-mail é realmente prático. Isso me poupa de possivelmente precisar contratar alguém para atender chamadas. O serviço se integra perfeitamente, como poder ligar do meu site, que rastreia chamadas recebidas e leads. É eficiente e oferece uma presença pessoal do meu celular a um custo mínimo. Ter várias localizações não é um problema, pois a 800.com as gerencia sem esforço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta 800.com?

Realmente não consigo pensar em nenhuma aversão neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Christina Reynolds de 800.com

Muito obrigado pela sua análise atenciosa, Willie!

Estamos entusiasmados em saber como o 800.com ajudou a simplificar a comunicação do seu negócio, ao mesmo tempo em que proporciona à sua empresa uma presença polida e profissional. Desde transcrições de correio de voz até encaminhamento de chamadas e disponibilidade fora do horário comercial, é ótimo saber que esses recursos estão fazendo uma diferença real para você, especialmente ao ajudar a economizar tempo e manter-se conectado sem custos adicionais.

Também adoramos que você esteja usando o recurso de chamadas pela web para rastrear leads e gerenciar várias localizações de forma tranquila. Seu feedback nos lembra por que estamos comprometidos em construir ferramentas que trabalhem tão arduamente quanto você.

Obrigado novamente por escolher o 800.com! Estamos orgulhosos de apoiar o seu negócio e estamos sempre aqui quando você precisar de nós!

Surbhi Y.
SY
Customer Success Executive
Tecnologia da Informação e Serviços
Empresa (> 1000 emp.)
"Chamadas de Negócios Simples e Confiáveis Que Constroem Credibilidade"
O que você mais gosta 800.com?

O que eu mais gosto no 800.com é como ele torna simples e confiável as chamadas de negócios. A configuração é rápida, o roteamento e o rastreamento de chamadas são fáceis de gerenciar, e ter um número gratuito profissional realmente ajuda a construir credibilidade com os clientes—sem qualquer complexidade desnecessária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta 800.com?

O que eu não gosto sobre o 800.com é que alguns recursos avançados e análises detalhadas estão bloqueados em planos de nível superior, o que pode parecer limitante para pequenas empresas. Além disso, as opções de personalização para fluxos de chamadas e relatórios poderiam ser mais flexíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Christina Reynolds de 800.com

Obrigado pelo seu feedback positivo e atencioso!

Estamos muito felizes em saber que o 800.com ajudou você a criar uma imagem mais profissional, mantendo as coisas simples e confiáveis nos bastidores. A configuração rápida e o roteamento fácil de chamadas são fundamentais para nossa missão, então é ótimo saber que está funcionando bem para você!

Também agradecemos sua percepção sobre o acesso a recursos e personalização. Estamos sempre trabalhando para melhorar nossas ofertas, especialmente para pequenas empresas, e sua opinião nos ajuda a priorizar o que é mais importante. Adoraríamos saber mais sobre quais recursos você acharia mais valiosos e qualquer feedback adicional sobre os fluxos de chamadas e relatórios. Você pode entrar em contato conosco diretamente pelo e-mail support@800.com

Obrigado novamente por escolher o 800.com!

CGS Exclusives R.
CR
CEo
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Configuração sem esforço, perfeita para o nosso negócio de telhados"
O que você mais gosta 800.com?

Acho o 800.com incrivelmente valioso para o nosso negócio de telhados por causa de sua gestão de chamadas sem interrupções. Nunca perdemos uma chamada, o que é crucial para nossas operações. O que mais amo é a capacidade de usar um número 800 gratuito e incorporar o nome da nossa empresa no número de telefone. Este recurso se destaca porque melhora nossa marca, especialmente nas redes sociais e nos adesivos dos caminhões, fazendo com que nosso negócio pareça profissional e atraente para os clientes. Além disso, configurar o 800.com foi super fácil, o que nos economizou muito tempo, e conseguimos fazer tudo online de forma conveniente. Geralmente, esses recursos contribuem para nossas operações comerciais suaves e engajamento com o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta 800.com?

Não estou satisfeito que o rastreamento de chamadas do Google não seja gratuito com o 800.com. Acredito que esse recurso deveria ser incluído sem custos adicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Bens de Consumo
AB
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Uma solução profissional, simples e flexível"
O que você mais gosta 800.com?

O que é mais útil sobre o 800.com é sua capacidade de centralizar as comunicações profissionais em um só lugar. A plataforma permite gerenciar eficientemente chamadas, mensagens e contatos, enquanto melhora a disponibilidade, a credibilidade e o atendimento ao cliente. Ela oferece uma solução simples, flexível e acessível para manter-se conectado com os clientes, independentemente do local ou do momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta 800.com?

O que é menos útil sobre o 800.com é que alguns recursos avançados podem ser limitados ou exigir opções adicionais, o que pode não ser adequado para todas as empresas. A plataforma carece um pouco de personalização ou de integrações aprofundadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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