Avaliações e Detalhes do Produto Grasshopper

Eu odeio o Grasshopper, mas se eu tivesse que pensar em algo bom para dizer, seria que foi fácil se inscrever. Todo o resto foi terrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software é terrível e difícil de usar, mas o que me motivou a deixar uma avaliação foi a dificuldade que eles criam para cancelar o serviço.

Você não pode cancelar pelo site ou pelo aplicativo. Você tem que ligar para o atendimento ao cliente e responder a um monte de perguntas. Depois, eles me deixaram em espera por 6 minutos enquanto "cancelavam a conta" e deram desculpas esfarrapadas sobre por que é tão difícil cancelar a conta.

Esta é uma empresa realmente terrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma ferramenta poderosa para fazer chamadas e receber mensagens de texto, além de ouvir faxes e mensagens de voz após as chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Congela muito. Pede várias atualizações, e não atualiza. Às vezes, as chamadas caem sem aviso, e se fecharem a chamada, então congela e temos que reiniciar o aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito. Eu consegui um número e *pensei* que seria uma tecnologia útil para ter no meu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por onde começar... Não sabendo que eu teria que passar por todo tipo de complicação legal com minha PLLC e tal, levou mais tempo para registrar este número por causa de tudo isso, o que foi então mais longo do que o período de teste gratuito. Depois, continua esquecendo quem eu sou, e tenho que redefinir a senha quando entro no aplicativo porque não o uso o suficiente para contar. No geral, o suporte técnico não tem sido tão prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cancelar o serviço foi a melhor coisa a fazer com o Grasshopper. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todos os aspectos de tudo. Nem mesmo o "atendimento" ao cliente conseguiu resolver seus problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que o discador funcione consistentemente e o acesso à verificação como um negócio,... a longo prazo um resultado melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A função de suporte foi um pesadelo, assim como o processo de inscrição. Eles fecharam minha conta por falta de pagamento, então emitiram uma declaração geral dizendo que a política deles não permite reembolsos de qualquer tipo, e finalmente a função de suporte apenas fica dando voltas. Foi realmente, realmente ruim. Fiquei surpreso, dado as avaliações que recebi de outros proprietários de negócios. Foi como se dos três itens que você precisa para configurar uma conta - todos os três foram tão mal quanto possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há uma única coisa que eu goste até agora sobre este serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tempos de espera irracionais, incapacidade de verificar capacidades de envio de SMS apesar de ter todas as informações necessárias, perda de negócios devido a essas coisas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu trabalho no exterior, mas ainda consigo ligar para nossos clientes no Canadá e nos EUA por causa deste aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, eu acho. Todo o resto parece bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Grasshopper era muito amigável. Era fácil de usar e nunca realmente houve necessidade de contatar o suporte ao cliente. Usamos por alguns anos e ficamos muito satisfeitos. A implementação foi fácil e adorávamos poder usá-lo em uma linha fixa/VOIP ou também fazer login no aplicativo Grasshopper e atender em movimento. O aplicativo Grasshopper é ligeiramente melhor do que o da nossa empresa atual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O lado negativo foi que crescemos bastante rapidamente e precisávamos mudar para outra empresa para atender às nossas necessidades. Fora isso, teríamos ficado. Além disso, acredito que nossa nova empresa tem melhores vantagens ao usar um número 800 com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de ter outro número de telefone sem precisar carregar dois telefones! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso de contatos tem sido bastante problemático, mas desde que o adquirimos, houve uma tonelada de atualizações em relação ao recurso de contatos, então sei que estão trabalhando nisso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil de usar e navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, copiar e colar não funciona corretamente na funcionalidade de chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.