Avaliações e Detalhes do Produto Ooma Office

Este recurso sozinho me trouxe mais negócios! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda um serviço sólido como uma rocha. Tive um problema muito pequeno com mensagens de texto. Liguei para o suporte, falei com um ser humano. Foi resolvido em minutos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o Ooma Office é intuitivo e fácil de usar. Ele oferece uma ótima experiência do usuário, especialmente ao trabalhar remotamente. A configuração inicial também foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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O recurso de recepcionista virtual funciona bem e é fácil de programar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo é ligeiramente mais alto do que alguns dos serviços básicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ooma é ótimo. Tem tantas capacidades que não tínhamos antes de começarmos com eles. Eles realmente tornaram nossos processos mais eficientes. Os clientes podem nos enviar mensagens de texto, Ooma envia automaticamente nossos telefones para o serviço de atendimento se estivermos indisponíveis para uma chamada ou se as linhas estiverem fora do ar, você pode direcionar certas chamadas para determinados números, eles têm atendimento ao cliente por chat ou chamada se estivermos tendo problemas, um representante de marketing dedicado, etc. As possibilidades são infinitas e é muito fácil de usar. Foi simples de implementar desde o início e o hardware fornecido funciona muito bem. Nós amamos Ooma! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho certeza se há algum. Muito bem precificado, ótima funcionalidade, não há nada que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos do Ooma Office atenderam às nossas necessidades quando estávamos procurando um serviço telefônico para o nosso pequeno negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os últimos meses tiveram problema de serviço após problema de serviço. Chegar ao suporte ao cliente é praticamente impossível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ooma é uma solução econômica, fácil de usar e confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem real do Ooma é que você depende de uma conexão de internet estável e confiável... o que inclui não apenas o serviço do provedor de internet, mas também o funcionamento adequado do hardware do seu modem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Era acessível para uma organização sem fins lucrativos isenta de impostos. Nossa conta para 2 telefones era de cerca de $60 por mês. As opções de serviço incluídas no preço mensal eram uma linha de fax, um número 1-800, uma terceira linha e uma recepcionista automatizada. O atendimento ao cliente era responsivo. Podíamos levar nossos telefones do escritório para trabalhar em casa conforme necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde o início, tive um problema com uma quantidade extrema de chamadas de spam (pelo menos 6 diariamente em cada telefone). Tentei registrar os telefones no "não perturbe" (tanto estadual quanto federal), esperei os 90 dias e isso não fez nada para reduzir as chamadas de spam. A qualidade das chamadas era insatisfatória. Havia um atraso entre quando eu falava e quando a outra pessoa me ouvia. Isso causava problemas de parecer que estávamos falando um sobre o outro. Eu ouvia minha própria voz ecoar. Às vezes, os telefones sem fio WP810 não tocavam quando uma chamada chegava e uma luz indicadora de correio de voz piscava. Era necessário reiniciar o telefone para que ele voltasse a tocar. O atendimento ao cliente é razoável. Às vezes, há uma barreira linguística. A gota d'água foi em relação a um imposto na minha conta mensal que estava aumentando com o tempo. Deixei passar por um tempo, mas como uma organização sem fins lucrativos isenta de impostos, não pagamos impostos. Perguntei várias vezes para que fosse removido e, finalmente, 6 meses depois, a equipe jurídica da Ooma respondeu que não o removeria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ooma facilita para mim gerenciar as chamadas que chegam ao meu negócio. O sistema permite que eu tenha um serviço de atendimento automático que direciona as chamadas de forma apropriada e reduz a necessidade de atender chamadas inadequadas ou desnecessárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que a Ooma oferecesse uma opção à la carte para pequenas empresas como a minha, que não têm vários telefones ou funcionários. Devido à minha localização, não posso usar a internet da Ooma, e tornou-se bastante caro ter o telefone da Ooma e um provedor de telefone alternativo. Se a Ooma oferecesse uma tarifa mais baixa para eu usar apenas as duas linhas e nenhum outro telefone por cerca de $30 por mês, seria muito mais viável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que, uma vez conectado no aplicativo, nossas chamadas telefônicas possam tocar em dispositivos conectados ao aplicativo, garantindo assim que não percamos a ligação de um cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o recurso de texto seja ótimo, é decepcionante não poder realizar uma busca nos textos na versão do aplicativo do Ooma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ooma Office tem sido incrível para nossa pequena organização sem fins lucrativos. O valor e o serviço colocam-no acima de qualquer outra empresa que usamos. Não ficamos mais em espera por horas para fazer ajustes ou tirar dúvidas. Eu adoro o acesso online e como é fácil fazer mudanças. Foi um grande trunfo durante a COVID, quando tive que fazer alterações no nosso serviço de atendimento de casa. Foi fácil de configurar e usamos todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos interrupções ocasionais que podem afetar o serviço telefônico. Temos um problema ao tentar ligar para membros que têm certos bloqueios em seus telefones para não permitir chamadas VOIP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.