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UserTesting
Zappi
UserTesting-vs-Zappi

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Avaliações
Alternativas
Discussões

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(787)4.4 de 5

(15)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (41.8% das avaliações)

Empresa (46.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (90) Útil (70) Recursos Faltantes (28) Dificuldades de Teste (28)

Facilidade de Uso (3) Intuitivo (3) Problemas de Exportação (1) Problemas de formatação (1)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato Por Ano

Preço não disponível

UserTesting

Classificação por Estrelas

(787)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (41.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (90) Útil (70) Recursos Faltantes (28) Dificuldades de Teste (28)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato Por Ano

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 2

Zappi

Classificação por Estrelas

(15)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (46.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (3) Intuitivo (3) Problemas de Exportação (1) Problemas de formatação (1)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre Zappi

UserTesting vs Zappi

Os revisores sentiram que Zappi atende melhor às necessidades de seus negócios do que UserTesting.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que UserTesting é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Zappi em relação ao UserTesting.

Preços

Preço de Nível Básico

UserTesting

Team-based Unlimited

Entre em Contato

Por Ano

Com um plano ilimitado baseado em equipe, uma equipe, departamento ou divisão (definida através de um escopo empresarial mutuamente acordado) pode realizar testes ilimitados dentro de uma política de Uso Justo e desfrutar de acesso total à plataforma UserTesting. É ideal para organizações que buscam expandir a pesquisa de experiência em vários departamentos e geografias. Termos contratuais previsíveis proporcionam certeza no orçamento e na aquisição.

Painel de participantes global em mais de 60 países
Segurança e conformidade de nível empresarial (SOC2, ISO 27001, GDPR, HIPPA)
Construtor de testes e galeria de modelos

Navegue por todos os planos de preços 2

Zappi

Preço não disponível

Teste Gratuito

UserTesting

Teste Gratuito disponível

Zappi

Teste Gratuito disponível

Avaliações

Atende aos requisitos

8.6

600

8.8

Facilidade de Uso

8.4

631

9.0

Facilidade de configuração

8.6

297

Não há dados suficientes

Facilidade de administração

8.7

231

Não há dados suficientes

Qualidade do Suporte

9.0

523

8.7

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

8.8

226

Não há dados suficientes

Direção de Produto (% positivo)

8.1

590

9.1

Recursos

Pesquisa de UsuárioOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos

7.5

463

Não há dados suficientes

Métodos de resposta do usuário

Pesquisa

7.5(venceu por padrão)

317

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Trechos de vídeo

8.7(venceu por padrão)

374

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Entrevista em vídeo

8.7(venceu por padrão)

296

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Envio de Fotos

7.1(venceu por padrão)

182

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Texto/Notas

8.2(venceu por padrão)

352

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Seleção dos participantes

No aplicativo

7.4(venceu por padrão)

126

Dados insuficientes disponíveis

Na loja

5.5(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

No local

6.9(venceu por padrão)

107

Dados insuficientes disponíveis

Pool de Recrutamento

8.2(venceu por padrão)

374

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Insights

Analytics

7.7(venceu por padrão)

345

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Colaboração

7.7(venceu por padrão)

312

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Classificação

7.4(venceu por padrão)

313

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Resumo de texto

6.6(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Feedback de Vídeo do ConsumidorOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos

7.9

258

Não há dados suficientes

Fonte de feedback

Convite

8.0(venceu por padrão)

114

Dados insuficientes disponíveis

Link da pesquisa

8.4(venceu por padrão)

131

Dados insuficientes disponíveis

App

8.4(venceu por padrão)

131

Dados insuficientes disponíveis

Widget

7.7(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Pool de Recrutamento

8.3(venceu por padrão)

155

Dados insuficientes disponíveis

Gestão de Feedback

Mediateca

7.7(venceu por padrão)

144

Dados insuficientes disponíveis

Classificação

7.7(venceu por padrão)

159

Dados insuficientes disponíveis

8.2(venceu por padrão)

177

Dados insuficientes disponíveis

Privacidade

8.2(venceu por padrão)

162

Dados insuficientes disponíveis

Insights

Transcrição Humana

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Transcrição Computacional

7.3(venceu por padrão)

162

Dados insuficientes disponíveis

Analytics

7.7(venceu por padrão)

173

Dados insuficientes disponíveis

Automação de Demonstração - AI Agente

Execução Autônoma de Tarefas

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Agente de Demonstração de IA ou Avatar

Dados insuficientes disponíveis

Gestão de ExperiênciaOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos

6.6

Não há dados suficientes

Analytics

Net Promoter Score (NPS)

6.8(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT)

6.7(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Pontuação de esforço do cliente (CES)

6.8(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Gamificação

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Personalização

Gestão de Partes Interessadas

6.9(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Suporte multilíngue

6.2(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Suporte a várias marcas

6.2(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Soluções verticais específicas

5.8(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Geração de Texto

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Resumo de texto

7.3(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Agente AI - Gestão de Experiência

Execução Autônoma de Tarefas

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Inteligência de MercadoOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos

Não há dados suficientes

Recolha de dados

Processamento de Linguagem Natural (PLN)

Dados insuficientes disponíveis

Fontes de dados

Dados insuficientes disponíveis

Fontes de pesquisa personalizadas

Dados insuficientes disponíveis

Enriquecimento de Leads

Dados insuficientes disponíveis

Coleta avançada de dados

Dados insuficientes disponíveis

Tendência do segmento

Web

Dados insuficientes disponíveis

Social

Dados insuficientes disponíveis

Benchmarks

Dados insuficientes disponíveis

Financiar

Dados insuficientes disponíveis

Analysis

Painéis personalizados

Dados insuficientes disponíveis

Relatórios

Dados insuficientes disponíveis

Integrações

Dados insuficientes disponíveis

Plataforma

Pesquisa

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de usuários, funções e acessos

Dados insuficientes disponíveis

Suporte ao usuário móvel

Dados insuficientes disponíveis

Alertas

Dados insuficientes disponíveis

Colaboração

Dados insuficientes disponíveis

Conformidade

Dados insuficientes disponíveis

Inteligência de Mercado - IA Agente

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

PesquisaOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos

6.4

Não há dados suficientes

Gestão de Pesquisas

Construtor de Pesquisas

6.1(venceu por padrão)

Recurso Não Disponível

Tipos de perguntas

7.9(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Modelos

6.5(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Distribuição da pesquisa

6.5(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Personalização da pesquisa

Lógica de ramificação/pulo

6.0(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Marca

5.8(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Suporte Multimídia

6.5(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Inquéritos Multilingues

4.9(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Insights da pesquisa

Relatórios & Analytics

6.3(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Integração de ferramentas de BI

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Exportação de dados

7.1(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Permissões

6.8(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Agente AI - Pesquisa

Aprendizagem Adaptativa

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Tomada de Decisão

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Inteligência de MarcaOcultar 5 recursosMostrar 5 recursos

Não há dados suficientes

Sinais da marca

Comparação

Dados insuficientes disponíveis

Saúde da Marca

Dados insuficientes disponíveis

Análise de marca

Análise de Tendências

Dados insuficientes disponíveis

Rastreamento

Dados insuficientes disponíveis

Gestão de Feedback EmpresarialOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos

8.2

155

Não há dados suficientes

IA generativa

Geração de Texto

5.7(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Resumo de texto

6.4(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Gestão de Pesquisas

Consistência do Design de Marca

9.0(venceu por padrão)

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Implantação de pesquisa

8.3(venceu por padrão)

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Coleta de Comentários

8.6(venceu por padrão)

107

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Capacidade de resposta do dispositivo

8.5(venceu por padrão)

100

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Gestão de Processos

Agregação de comentários

8.0(venceu por padrão)

102

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Alertas de gatilho

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Análise em Tempo Real

8.3(venceu por padrão)

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Ação em Tempo Real

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Sistema de Gestão

Segurança

8.8(venceu por padrão)

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Monitoramento do Sistema

9.2(venceu por padrão)

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Plataformas de Insights do ConsumidorOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos

Não há dados suficientes

Design de Pesquisa - Plataformas de Insights do Consumidor

Metodologias de Uso Múltiplo

Dados insuficientes disponíveis

Adaptabilidade da Indústria e Localidade

Dados insuficientes disponíveis

Orientação de Lógica Comportamental e Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

Construtor de Pesquisa de Autoatendimento

Dados insuficientes disponíveis

Sondas Inteligentes de IA

Dados insuficientes disponíveis

Acesso ao Público - Plataformas de Insights do Consumidor

Opções de Público Flexíveis

Dados insuficientes disponíveis

Upload de Dados do Cliente

Dados insuficientes disponíveis

Painéis de Consumidores

Dados insuficientes disponíveis

Coleta de Dados - Plataformas de Insights do Consumidor

Pesquisa Rápida

Dados insuficientes disponíveis

Garantia de Qualidade

Dados insuficientes disponíveis

Móvel / Modo Misto

Dados insuficientes disponíveis

Análise - Plataformas de Insights do Consumidor

Insights impulsionados por IA

Dados insuficientes disponíveis

Apoio à Pesquisa Qualitativa

Dados insuficientes disponíveis

Benchmarking e Normas

Dados insuficientes disponíveis

Colaboração - Plataformas de Insights do Consumidor

Painéis de Controle & Integrações Incorporadas

Dados insuficientes disponíveis

Relatórios Incorporáveis

Dados insuficientes disponíveis

Espaços de Trabalho Compartilhados

Dados insuficientes disponíveis

Categorias

Categorias Compartilhadas

UserTesting

Zappi

UserTesting e Zappi é categorizado como Pesquisa e Plataformas de Insights do Consumidor

Categorias Únicas

UserTesting é categorizado como Feedback de Vídeo do Consumidor, Pesquisa de Usuário, Gestão de Feedback Empresarial, e Gestão de Experiência

Zappi é categorizado como Inteligência de Marca e Inteligência de Mercado

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

UserTesting

Pequena Empresa(50 ou menos emp.)

19.9%

Médio Porte(51-1000 emp.)

38.2%

Empresa(> 1000 emp.)

41.8%

Zappi

Pequena Empresa(50 ou menos emp.)

23.1%

Médio Porte(51-1000 emp.)

30.8%

Empresa(> 1000 emp.)

46.2%

Pequena Empresa

(50 ou menos emp.)

19.9%

23.1%

Médio Porte

(51-1000 emp.)

38.2%

30.8%

Empresa

(> 1000 emp.)

41.8%

46.2%

Indústria dos Avaliadores

UserTesting

Serviços financeiros

10.3%

Programas de computador

9.7%

Tecnologia da informação e serviços

8.8%

Varejo

6.5%

Bens de consumo

3.9%

Outro

60.8%

Zappi

Alimentos e Bebidas

15.4%

Programas de computador

15.4%

Telecomunicações

7.7%

Varejo

7.7%

Restaurantes

7.7%

Outro

46.2%

Principais Alternativas

Alternativas para UserTesting

Alternativas para Zappi

Qualtrics Strategy & Research

Suzy

SurveyMonkey

Alchemer Survey

Discussões

Discussões sobre UserTesting

Você considerará criar vídeos e demonstrações para usuários potenciais específicos?

2 Comentários

A equipe de vendas do usertesting.com é muito informada e prestativa. Tenho quase certeza de que, se você os contatar diretamente, eles organizarão uma...Leia mais

Você pode me enviar documentação sobre como o feedback de design de produto iterativo é melhor atendido com 5 interações?

1 Comentário

Depende se você está procurando por problemas de usabilidade ou resultados quantitativos (ou seja, benchmarking). Ambos têm valor.Leia mais

Melhores Práticas

1 Comentário

Eu concordo e também tivemos isso como uma barreira que não conseguimos resolver. Gostaria que usasse o software que eles normalmente usam.Leia mais

Ver todas as discussões

Discussões sobre Zappi

Zappi não possui discussões com respostas

Ver todas as discussões

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Fazer uma Pergunta a Zappi Contatar Zappi

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Ferramentas de Escuta de Mídias Sociais
Software de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)
Software CPQ
Software de Garantia de Qualidade de Contact Center

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Avaliações
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Avaliações
Alternativas
Discussões

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UserTesting

Zappi

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