# Zappi Reviews **Vendor:** Zappistore **Category:** [Software de Pesquisa](https://www.g2.com/pt/categories/survey) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 15 ## About Zappi A Zappi é uma plataforma líder em insights de consumidores que conecta marcas com consumidores. Através de um software impulsionado por IA que fornece insights conectados, a Zappi capacita as marcas a tomarem decisões mais rápidas, inteligentes e orientadas pelo consumidor, aproveitando o feedback contínuo e em tempo real dos consumidores. Confiada por mais de 350 marcas em todo o mundo, a Zappi ajuda a criar produtos de sucesso, desenvolver anúncios impactantes e construir marcas vencedoras, mantendo a voz do consumidor no centro de cada decisão. Nomeada a Melhor Plataforma de Insights de Marketing pelos Prêmios MarTech Breakthrough em 2023 e 2024 e reconhecida pela Business Insider como uma das empresas de martech mais quentes, a Zappi está definindo padrões da indústria. Como uma B-Corp certificada, a Zappi está comprometida com emissões líquidas zero, promovendo um ambiente de trabalho equitativo e aproveitando a tecnologia para beneficiar as comunidades que servimos. Com mais de 300 funcionários em mais de 13 países e escritórios em Boston, Londres e Cidade do Cabo, a cultura da Zappi tem sido celebrada pela Fast Company, Comparably, Quirks, Great Place to Work, entre outros. ## Zappi Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Zappi, achando-o intuitivo e conveniente para testes rápidos. (3 reviews) - Os usuários acham o Zappi **extremamente intuitivo e fácil de usar** , permitindo testes criativos rápidos e eficientes globalmente. (3 reviews) - Os usuários elogiam o **excelente suporte ao cliente** da Zappi, destacando sua disponibilidade e capacidade de resposta para experiências de teste sem interrupções. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **eficiência que economiza tempo** do Zappi, permitindo testes globais rápidos e intuitivos a partir de uma única plataforma. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de uso diário** com o Zappi, apreciando a rápida implementação e a excelente disponibilidade de suporte. (1 reviews) - Implementação Fácil (1 reviews) - Útil (1 reviews) - Facilidade de Implementação (1 reviews) - Facilidade de Uso da Interface (1 reviews) - Feedback em tempo real (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham a **exportação de conteúdo desajeitada** , impactando sua experiência geral com a ferramenta de relatórios de IA da Zappi. (1 reviews) - Os usuários acham os **problemas de formatação** do Zappi frustrantes, observando que exportar conteúdo pode ser complicado e básico. (1 reviews) - Os usuários acham a **reportagem inadequada** do Zappi limitante, pois ela depende muito de métricas sem contexto. (1 reviews) - Os usuários acham as ferramentas de relatório do Zappi **ineficientes** , faltando recursos avançados e com exportação de conteúdo desajeitada. (1 reviews) - Os usuários acham a **análise de dados limitada** do Zappi básica, sem considerar os estímulos específicos que estão sendo testados. (1 reviews) - Informação Ausente (1 reviews) - Limitações da Plataforma (1 reviews) - Relatório Ruim (1 reviews) - Restrições (1 reviews) - Limitações da Pesquisa (1 reviews) ## Zappi Reviews ### 1. Ativação Sem Esforço e Portfólio Impressionante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joel T. | Brand Manager - Harpic & PC (Durex/Veet) ANZ, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **O que você mais gosta em Zappi?** A facilidade de ativação do CMI e a amplitude do portfólio. O Zappi também é extremamente fácil de implementar, com uma solução de clique e pronto, o que significa que são fáceis de usar regularmente. A conexão com a equipe de suporte também é fantástica. Eles estão constantemente disponíveis para acompanhar e apoiar sempre que possível. **O que você não gosta em Zappi?** algumas das opções da pesquisa não estão otimizadas para serem as melhores da categoria, ou seja, o pacote de otimização. Seria ótimo ver o desenvolvimento até um estágio onde possam substituir as soluções tradicionais de CMI. **Que problemas Zappi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O valor da marca é o maior problema a ser resolvido em 2025. O que antes era caro e demorado agora é fácil de implementar e rápido de executar. ### 2. Rápido, Intuitivo e Valioso para Testes de Anúncios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris B. **Reviewed Date:** December 17, 2025 **O que você mais gosta em Zappi?** Gosto que o Zappi seja muito rápido, super intuitivo de usar e ofereça um bom valor. Tudo estar contido em uma única plataforma online é realmente conveniente. Isso nos economiza tempo e é realmente fácil de usar. **O que você não gosta em Zappi?** A ferramenta de relatórios de IA é um pouco básica e não considera o estímulo que está sendo testado - ela funciona apenas com base nas métricas, pelo que posso ver. A exportação de conteúdo pode ser um pouco desajeitada. **Que problemas Zappi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Zappi para entender o desempenho de anúncios e encontrar oportunidades de otimização. É rápido, intuitivo e oferece um bom custo-benefício. Tudo está online, economizando tempo e tornando-o fácil de usar. ### 3. Testes Criativos Rápidos e Econômicos para Equipes Globais **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 19, 2025 **O que você mais gosta em Zappi?** Testes criativos rápidos e econômicos que podem ser usados globalmente. Autoatendimento para que o lançamento de testes possa ser feito globalmente em tempo real. O modelo de suporte é geralmente muito bom através da plataforma. **O que você não gosta em Zappi?** Continuidade limitada entre soluções - por exemplo, não é possível comparar diretamente o conjunto Creative com o Amplify em termos de diferentes soluções. **Que problemas Zappi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Compreendendo o potencial criativo/eficácia para pré-testar a criatividade antes de lançar campanhas ### 4. Zappi tem uma excelente opção para emitir relatórios. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** matt k. | Diseñador gráfico, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 11, 2020 **O que você mais gosta em Zappi?** Possui uma interface bastante simples e fácil de usar, o que a torna agradável para o usuário, além disso, possui uma excelente opção para emissão de relatórios, que contêm informações de interesse para a tomada de decisões dentro da nossa organização. Além disso, a equipe de atendimento ao cliente é maravilhosa, fornece respostas rápidas e eficientes para os diferentes problemas que surgiram durante o uso deste sistema, também utilizamos o zappi para obter melhores informações dos clientes sem que eles se sintam pressionados e assim melhorar todos os nossos produtos com base nas suas críticas. **O que você não gosta em Zappi?** o que eu não gosto sobre o Happay é que ele tem muitas restrições em comparação com outros na mesma indústria quando se trata de personalizar suas configurações e é um pouco difícil ter tantas restrições **Que problemas Zappi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós o usamos dentro da nossa empresa como uma ferramenta para conhecer as opiniões dos nossos usuários sobre nossos produtos, já que, graças às diferentes ferramentas de marketing digital que possui, conseguimos gerar uma interação valiosa entre empresa e usuário, alcançando de forma bastante geral obter as informações que precisávamos para melhorar nossos produtos e, assim, aumentar nossas vendas. ### 5. Zappi atende a uma necessidade importante no campo da pesquisa de mercado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy W. | Co Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2019 **O que você mais gosta em Zappi?** Embora o Zappi possa não ser adequado para todos os projetos que um profissional de pesquisa de mercado está enfrentando, ele oferece uma solução incrível para testes de rápida execução e preço razoável, como testes de conceito monádico, nomeação e até mesmo TURF. A qualidade dos dados é sempre excelente e a equipe de atendimento ao cliente que o apoia ao longo do projeto é responsiva e extremamente prestativa. **O que você não gosta em Zappi?** As únicas desvantagens do Zappi são a razão pela qual eles conseguem realizar os estudos de forma tão rápida e econômica quanto podem - a falta de personalização completa. Há coisas que tentei fazer que simplesmente não são possíveis devido à natureza padronizada de suas ferramentas de teste - o que eu entendo. Além disso, com apenas um painel como entrega, é necessário que o pesquisador reserve tempo para análise e relatório. **Que problemas Zappi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Zappi é ótimo para meus clientes menores que têm orçamentos muito apertados e querem obter pelo menos alguns insights sobre desafios principais (como sabores para lançar e/ou nomes para usar). ### 6. Rápido, inteligente e fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Restaurantes | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2019 **O que você mais gosta em Zappi?** Facilmente personalizável, excelentes ferramentas de relatórios. Eu adoro os slides instantâneos e a facilidade de exportar apresentações ou dados brutos conforme necessário. A variedade de ferramentas que eles oferecem atualmente é ótima, e eles estão apenas adicionando mais a cada dia. **O que você não gosta em Zappi?** Poderia ter mais alguns recursos, mas a equipe é muito receptiva, e todas as sugestões que fiz estão em andamento. **Recomendações a outras pessoas considerando Zappi:** Memorize as ferramentas que a Zappi atualmente oferece. Uma vez que você tenha isso em mente, sempre que alguém lhe perguntar "quão rápido podemos ter essas respostas?", você pode dizer "me dê 2 dias" desde que esteja no conjunto de ferramentas da Zappi. Elas são tão boas. **Que problemas Zappi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Teste de Conceito, Classificação, Teste de Anúncios. Conseguimos reduzir significativamente os custos dos testes, e a rapidez e facilidade dos testes me levaram a ser um dos departamentos mais responsivos da empresa. ### 7. Zappi oferece várias opções que funcionam bem. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor M. | Team Lead Manager, Varejo, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 15, 2019 **O que você mais gosta em Zappi?** Zappi funciona de uma maneira maravilhosa, trazendo todas as soluções de que preciso sempre que um projeto precisa ser iniciado. Ele fornece insights maravilhosos que são apoiados por métodos confiáveis. Acho que o que mais gosto é poder coletar dados rapidamente em vez de ter que esperar. Ele exibe os dados de forma bonita, dando-me todos os possíveis resultados e me ajuda a tomar uma decisão final; e mostra tanto o negativo quanto o positivo, o que eu adoro. **O que você não gosta em Zappi?** Na minha opinião, Zappi marcou todas as caixas certas quando se trata de oferecer uma solução para obter insights. Claro, as faixas de preço variam dependendo da complexidade, mas ainda é um ótimo software que vale o dinheiro. **Recomendações a outras pessoas considerando Zappi:** Há uma diferença muito grande entre quando eu não estava usando o Zappi e quando comecei a usá-lo. É um ótimo implemento que funcionaria bem para qualquer pessoa. **Que problemas Zappi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Saber quais movimentos são os corretos para um projeto é sempre um benefício, e Zappi me proporciona isso. Ter expertise em negócios nem sempre é suficiente, às vezes o que é necessário é obter mais feedback de outras fontes para saber o que é certo. Acho que consegui isso com este software. ### 8. Zappi consegue fazer isso. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew P. | Marketing Specialist, Software de Computador, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2019 **O que você mais gosta em Zappi?** Eu gosto que o Zappi, ao contrário de muitas outras ferramentas, seja uma plataforma de pesquisa automatizada. É fácil de usar e um produto tudo em um. Ajuda a fornecer insights importantes sobre os consumidores. **O que você não gosta em Zappi?** Eu não gostei que eles estivessem localizados em Londres, tornava a comunicação com eles desafiadora, e eles simplesmente têm um método geral diferente para resolver as coisas. **Recomendações a outras pessoas considerando Zappi:** Aproveite um sistema de pesquisa automatizado, fácil de usar e com ótimos relatórios sobre insights importantes dos consumidores. Também muito boas avaliações de respondentes/pesquisadores. **Que problemas Zappi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ganhando insights importantes sobre os consumidores, como melhorar produtos e serviços em um sistema automatizado. ### 9. Uma ótima ferramenta de pesquisa ágil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karen K. | Senior Consumer Insight Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2019 **O que você mais gosta em Zappi?** Zappi é fácil de usar e ajuda a responder a muitas perguntas básicas muito rapidamente. Obter a opinião dos consumidores cedo e frequentemente pode ser difícil, Zappi torna isso muito fácil. É especialmente útil para informar ao longo do processo de inovação. **O que você não gosta em Zappi?** Não há muito que eu não goste sobre o Zappi... talvez o fato de que nem todos os produtos possam ser personalizados de maneiras semelhantes. **Que problemas Zappi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como informar rapidamente o processo de inovação com a contribuição do consumidor sem desacelerar o processo. Como obter feedback dos consumidores sobre decisões empresariais que anteriormente não tinham nenhuma voz do consumidor presente. ### 10. Agilidade e velocidade para ajudar a responder a uma questão chave de negócios **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stuart B. | Marketing Effectiveness Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2019 **O que você mais gosta em Zappi?** Facilidade de configuração da pesquisa e rapidez dos resultados **O que você não gosta em Zappi?** Flexibilidade para reordenar perguntas - capacidade de mover as coisas ao meu desejo **Recomendações a outras pessoas considerando Zappi:** É super fácil de usar e oferece grande agilidade. **Que problemas Zappi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tanto decisões internas quanto testar hipóteses de forma rápida e eficiente ### 11. Zappi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pawan Kumar A. | Lead Technical Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 06, 2019 **O que você mais gosta em Zappi?** útil para análise de negócios e marketing **O que você não gosta em Zappi?** precisa adicionar mais recursos..mas ainda é útil **Recomendações a outras pessoas considerando Zappi:** útil **Que problemas Zappi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** marketing e melhoria de negócios ### 12. Usuário regular do Zappi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Entretenimento | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2019 **O que você mais gosta em Zappi?** Zappi ajuda a quantificar uma indústria muito subjetiva **O que você não gosta em Zappi?** Compreendendo como a criatividade funciona no contexto **Que problemas Zappi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Zappi é nossa principal solução de diagnósticos criativos e pré-testes. ### 13. Fácil de usar e rápido retorno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2019 **O que você mais gosta em Zappi?** Adoro as ferramentas oferecidas, além de que as normas estão disponíveis. Fácil de configurar e testar, e resultados muito rápidos. Os relatórios automatizados funcionam para alguns clientes. **O que você não gosta em Zappi?** Pode ser complicado com alguns dos idiomas estrangeiros, especialmente ao adicionar perguntas ou opções personalizadas, mas o alcance é bom. **Que problemas Zappi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Teste de conceito econômico e rápido ### 14. Plataforma e equipe incríveis **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 06, 2019 **O que você mais gosta em Zappi?** Solução rápida sem comprometer a qualidade e uma equipe incrível que está continuamente inovando. **O que você não gosta em Zappi?** Não é um provedor de serviço completo. Há momentos em que a equipe valorizaria o serviço completo em vez do faça-você-mesmo. **Recomendações a outras pessoas considerando Zappi:** sem dúvida, confira-os **Que problemas Zappi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não só construímos um ecossistema para testar mais de 100 anúncios por ano, como também estamos construindo um banco de dados para uma rica meta-análise que é facilmente acessível. ### 15. Rápido, versátil e confiável **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 02, 2019 **O que você mais gosta em Zappi?** Adoro poder obter dados de pesquisa rapidamente em vez de ter que esperar. **O que você não gosta em Zappi?** Pode ser caro, mas você recebe pelo que paga. **Que problemas Zappi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Testando conceitos de publicidade e novas ideias. ## Zappi Discussions - [Para que serve o Zappi?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-zappi-used-for) - [View Zappi pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/zappi/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+01%3A07%3A54+-0500&secure%5Bsession_id%5D=178bf475-cc24-4041-9116-c7501ac36b66&secure%5Btoken%5D=90d5b10363810d18de37666399bbc45acc9be9361b6e3bedb71bf1aa1d127fc1&format=llm_user) ## Zappi Features **Recolha de dados** - Processamento de Linguagem Natural (PLN) - Fontes de dados - Fontes de pesquisa personalizadas - Enriquecimento de Leads - Coleta avançada de dados **Gestão de Pesquisas** - Tipos de perguntas - Modelos - Distribuição da pesquisa **Sinais da marca** - Comparação - AI - Saúde da Marca **Design de Pesquisa - Plataformas de Insights do Consumidor** - Metodologias de Uso Múltiplo - Adaptabilidade da Indústria e Localidade - Orientação de Lógica Comportamental e Adaptativa - Construtor de Pesquisa de Autoatendimento - Sondas Inteligentes de IA **Tendência do segmento** - Web - Social - Benchmarks - Financiar **Personalização da pesquisa** - Lógica de ramificação/pulo - Marca - Suporte Multimídia - Inquéritos Multilingues **Análise de marca** - Análise de Tendências - Rastreamento **Acesso ao Público - Plataformas de Insights do Consumidor** - Opções de Público Flexíveis - Upload de Dados do Cliente - Painéis de Consumidores **Analysis** - Painéis personalizados - Relatórios - Integrações **Insights da pesquisa** - Relatórios & Analytics - Integração de ferramentas de BI - Exportação de dados - Permissões **Coleta de Dados - Plataformas de Insights do Consumidor** - Pesquisa Rápida - Garantia de Qualidade - Móvel / Modo Misto **Plataforma** - Pesquisa - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Suporte ao usuário móvel - Alertas - Colaboração - Conformidade **Agente AI - Pesquisa** - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Análise - Plataformas de Insights do Consumidor** - Insights impulsionados por IA - Apoio à Pesquisa Qualitativa - Benchmarking e Normas **Inteligência de Mercado - IA Agente** - Integração entre sistemas - Assistência Proativa **Colaboração - Plataformas de Insights do Consumidor** - Painéis de Controle & Integrações Incorporadas - Relatórios Incorporáveis - Espaços de Trabalho Compartilhados ## Top Zappi Alternatives - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,911 reviews) - [Suzy](https://www.g2.com/pt/products/suzy/reviews) - 4.7/5.0 (135 reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,177 reviews)