Avaliações e Detalhes do Produto Suzy

Gosto que a Suzy seja fácil de usar e forneça feedback fácil com base na construção real da pesquisa. Tudo é apenas plug and play em termos de adicionar diferentes tipos de perguntas e observar as respostas que podem estar lá, tanto com número fixo de respostas quanto com perguntas abertas. A configuração foi muito fácil, pois a instalação cuida de tudo sem muita intervenção minha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada foi descoberto ainda ao usar o programa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Velocidade e eficiência → Rápido retorno para insights do consumidor.

Facilidade de uso → Interface simples, sem curva de aprendizado pesada.

Alcance de público-alvo → Capacidade de pesquisar demografias muito específicas.

Insights em tempo real → Resultados e painéis atualizam instantaneamente.

Custo-benefício → Muito mais rápido e barato em comparação com a pesquisa de mercado tradicional.

Dados acionáveis → Relatórios claros e organizados que ajudam na tomada de decisões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Possíveis Desvantagens a Mencionar

Personalização limitada no design de pesquisas em comparação com ferramentas de pesquisa avançadas.

Restrições de público – às vezes, públicos de nicho ou muito específicos são mais difíceis de alcançar.

Profundidade dos dados – os insights são rápidos e direcionais, mas nem sempre tão profundos quanto pesquisas tradicionais em grande escala.

Curva de aprendizado – embora a plataforma seja amigável, alguns recursos avançados levam tempo para serem dominados.

Fator de custo – pode parecer caro para equipes menores ou startups. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todos os benefícios de uma comunidade proprietária sem o incômodo. Você pode recontatar os respondentes quando necessário porque a Suzy possui os respondentes (em vez de fornecedores de amostras). Antes da Suzy, tínhamos um painel proprietário, mas gastávamos uma quantidade considerável de tempo e energia apenas para manter nossos respondentes engajados, mesmo quando não estávamos conduzindo pesquisas críticas para os negócios. Com a Suzy, você obtém o benefício de todos os outros clientes também fazendo pesquisas, então o engajamento não recai sobre nenhum cliente em particular. Além disso, a ferramenta era fácil de usar, o suporte estava sempre disponível e entregava relatórios de qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gerenciar o uso de crédito entre vários usuários era às vezes complicado. Além disso, pesquisas regulares precisam ser feitas para garantir que qualquer critério de triagem importante esteja atualizado, já que a forma como eles pesquisam os consumidores não permite tecnicamente a terminação com base em perguntas de triagem dentro da pesquisa. Não é muito oneroso, mas requer repensar a forma como normalmente se conduzem pesquisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Velocidade! Adoro poder enviar perguntas de última hora sabendo que provavelmente vou receber algumas centenas de respostas no mínimo dentro de algumas horas. É um salvador! A plataforma é muito intuitiva, fácil de navegar e bastante fácil de construir suas próprias pesquisas quantitativas. O atendimento ao cliente também tem sido bastante consistente em qualidade e pontualidade. Gosto de como a equipe é acessível e do suporte que recebemos na resolução de problemas ou na navegação em projetos mais difíceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que a plataforma de grupos focais tivesse mais ferramentas para rotular/organizar temas. Já usei outras plataformas de pesquisa que fazem um trabalho melhor nessa área. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maneira de coletar insights dos consumidores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisa ser mais autêntico e direto ao ponto.... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suzy tem sido muito valiosa em um grande projeto de lançamento de produto. Obter feedback sobre os ativos de marketing em um período de tempo muito curto foi crucial para fazer alterações de última hora. Aprecio quantos modelos pré-existentes existem para começar a trabalhar imediatamente.

Acima de tudo, aprecio os especialistas da Suzy que me orientaram a usar a plataforma de forma eficaz.

Também gosto dos relatórios pré-fabricados que a plataforma pode gerar rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo se a plataforma pudesse eliminar mais etapas em termos de combinar vários pontos de dados juntos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto da ferramenta, fácil de usar e com resultados rápidos. Mas também nosso suporte ao cliente tem sido excelente e conseguimos implementar os resultados em nossa pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que não gostamos. Até agora, tudo tem funcionado bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aguardo ansiosamente para me encontrar com meus representantes na Suzy. A gentileza deles e a disposição para colaborar sempre estiveram entre as melhores que experimentei em 10 anos de trabalho com parceiros de pesquisa.

Aprecio que eles tenham um forte pipeline de atualizações de produtos com novos recursos que tornam menos provável que eu precise procurar em outro lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os questionários de triagem têm sido um ponto problemático para nós. Dado tudo o que acontece no nosso dia a dia, nem sempre é prioridade executar um novo questionário de triagem. Já aconteceu de precisarmos realizar uma pesquisa rápida, apenas para descobrir que o questionário de triagem está desatualizado. Lembretes seriam muito úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente da Suzy é excepcional. Cara é de longe meu contato favorito de fornecedor! A plataforma em si é rápida e fácil de usar. A capacidade de rapidamente realizar uma pesquisa curta--ou até mesmo uma única pergunta--é inestimável quando a alta administração está pressionando por respostas rápidas. Fornecer-lhes respostas muito mais rápidas do que o esperado reflete bem no meu trabalho, o que nunca é uma coisa ruim! Estou impressionado que eles estão sempre trabalhando para fornecer um produto melhor ouvindo as necessidades dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que fosse menos caro para que eu pudesse depender mais dele. O preço/créditos para os tipos de perguntas mais avançados é alto. O retorno rápido faz com que as perguntas regulares valham a pena, mas tenho relutado em usar os números de crédito necessários para pesquisas MaxDiff ou conjuntas. Encontrei algumas limitações em perguntas de programação sobre o comprimento dos caracteres de atributos, etc., que são um obstáculo a serem superados—não é tão personalizável na programação de perguntas quanto algumas outras plataformas de pesquisa. O portal de relatórios melhorou muito em fornecer cortes de dados personalizados. Não acho que a UX e as habilidades analíticas ainda estejam totalmente no mesmo nível de algumas plataformas de pesquisa. No entanto, eles estão constantemente trabalhando nisso, então espero que melhore. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro a velocidade da Suzy - podemos postar uma pesquisa e receber dados de volta no dia seguinte que são relevantes, informativos e acionáveis para nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar, mas seria ótimo se houvesse mais assinantes/usuários que permitissem a participação em nível regional ou estadual em todo o país. Muitos de nossos clientes são geograficamente específicos e ouvir desse público direto seria realmente útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.