Comparar UserTesting e Usersnap 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (41.8% das avaliações)
Pequeno negócio (62.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Grátis
UserTesting
Classificação por Estrelas
(787)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (41.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 2Usersnap
Classificação por Estrelas
(93)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (62.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Revisores do G2 relatam que o UserTesting se destaca por oferecer uma ampla variedade de tipos de teste, incluindo sites, protótipos, aplicativos móveis e pesquisas, o que aumenta sua versatilidade para pesquisa de usuários. Os usuários apreciam o foco da plataforma em opiniões humanas em vez de conteúdo gerado por IA, tornando-a uma escolha significativa para obter insights qualitativos.
- Usuários dizem que o Usersnap se destaca pela facilidade de uso, especialmente na captura de gravações de tela e capturas de tela. Os revisores destacam o processo de configuração suave do aplicativo e a interface intuitiva, que permite aos usuários marcar rapidamente problemas diretamente na tela, facilitando a comunicação mais rápida com os desenvolvedores.
- De acordo com avaliações verificadas, o UserTesting tem uma pontuação geral de satisfação mais alta, refletindo seu forte desempenho em pesquisa de usuários. Os usuários elogiam a plataforma por suas instruções claras e pagamentos pontuais, que contribuem para uma experiência positiva ao realizar testes.
- Os revisores mencionam que, embora o Usersnap seja altamente avaliado por seu suporte ao cliente e facilidade de implementação, ele pode não oferecer a mesma profundidade de recursos que o UserTesting para pesquisa de usuários abrangente. Os usuários apreciam as capacidades de integração do Usersnap, que ajudam a gerenciar o feedback de forma eficaz, mas alguns sentem que falta a variedade de opções de teste disponíveis no UserTesting.
- Revisores do G2 destacam que a interface do usuário do UserTesting é elogiada por suas animações suaves e design intuitivo, tornando mais fácil para os usuários navegar na plataforma. Isso contrasta com o Usersnap, onde os usuários também acham a interface fácil de navegar, mas podem não experimentar o mesmo nível de engajamento que com o UserTesting.
- Usuários relatam que ambas as plataformas têm um forte suporte, mas o Usersnap se destaca com classificações ligeiramente mais altas na qualidade do suporte. Os usuários apreciam a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte do Usersnap, o que melhora sua experiência geral, especialmente para pequenas empresas que buscam assistência confiável.
UserTesting vs Usersnap
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Usersnap mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Usersnap em geral.
- Os revisores sentiram que Usersnap atende melhor às necessidades de seus negócios do que UserTesting.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Usersnap é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Usersnap em relação ao UserTesting.
Preços
Preço de Nível Básico
UserTesting
Team-based Unlimited
Entre em Contato
Por Ano
Com um plano ilimitado baseado em equipe, uma equipe, departamento ou divisão (definida através de um escopo empresarial mutuamente acordado) pode realizar testes ilimitados dentro de uma política de Uso Justo e desfrutar de acesso total à plataforma UserTesting. É ideal para organizações que buscam expandir a pesquisa de experiência em vários departamentos e geografias. Termos contratuais previsíveis proporcionam certeza no orçamento e na aquisição.
- Painel de participantes global em mais de 60 países
- Segurança e conformidade de nível empresarial (SOC2, ISO 27001, GDPR, HIPPA)
- Construtor de testes e galeria de modelos
Usersnap
Free plan
Grátis
- 20 feedbacks gratuitos
- Acesso aos recursos do plano Premium
Teste Gratuito
UserTesting
Teste Gratuito disponível
Usersnap
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.6
600
9.1
69
Facilidade de Uso
8.4
631
9.6
71
Facilidade de configuração
8.6
297
9.5
42
Facilidade de administração
8.7
231
9.1
40
Qualidade do Suporte
9.0
523
9.5
63
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
226
9.2
39
Direção de Produto (% positivo)
8.1
590
8.9
64
Recursos
Métodos de resposta do usuário
7.5
317
|
Recurso Verificado
9.4
18
8.7
374
|
Recurso Verificado
9.2
16
8.7
296
|
Recurso Verificado
8.8
11
7.1
182
|
Recurso Verificado
9.3
16
8.2
352
|
Recurso Verificado
9.4
16
Seleção dos participantes
7.4
126
8.2
17
5.5
81
8.3
12
6.9
107
8.6
12
8.2
374
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Insights
7.7
345
|
Recurso Verificado
8.2
16
7.7
312
|
Recurso Verificado
8.5
18
7.4
313
|
Recurso Verificado
8.6
17
IA generativa
6.6
84
8.3
9
Relatório de Bugs
Dados insuficientes disponíveis
8.8
29
Dados insuficientes disponíveis
9.0
27
Dados insuficientes disponíveis
8.7
28
Monitoramento de bugs
Dados insuficientes disponíveis
7.6
24
Dados insuficientes disponíveis
8.1
25
Dados insuficientes disponíveis
8.3
25
Agente AI - Rastreamento de Bugs
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Fonte de feedback
8.0
114
Dados insuficientes disponíveis
8.4
131
Dados insuficientes disponíveis
8.4
131
Dados insuficientes disponíveis
7.7
83
Dados insuficientes disponíveis
8.3
155
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
7.7
144
Dados insuficientes disponíveis
7.7
159
Dados insuficientes disponíveis
8.2
177
Dados insuficientes disponíveis
8.2
162
Dados insuficientes disponíveis
Insights
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.3
162
Dados insuficientes disponíveis
7.7
173
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Demonstração - AI Agente
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
6.8
20
Dados insuficientes disponíveis
6.7
19
Dados insuficientes disponíveis
6.8
18
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
6.9
18
Dados insuficientes disponíveis
6.2
17
Dados insuficientes disponíveis
6.2
18
Dados insuficientes disponíveis
5.8
17
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.3
19
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
6.1
22
Dados insuficientes disponíveis
7.9
24
Dados insuficientes disponíveis
6.5
22
Dados insuficientes disponíveis
6.5
24
Dados insuficientes disponíveis
Personalização da pesquisa
6.0
25
Dados insuficientes disponíveis
5.8
24
Dados insuficientes disponíveis
6.5
24
Dados insuficientes disponíveis
4.9
23
Dados insuficientes disponíveis
Insights da pesquisa
6.3
24
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.1
24
Dados insuficientes disponíveis
6.8
24
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Pesquisa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Notas de LançamentoOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Criação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Publicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
5.7
5
Recurso Não Disponível
6.4
6
8.5
11
Gestão de Pesquisas
9.0
35
|
Recurso Verificado
9.1
23
8.3
83
|
Recurso Verificado
8.8
23
8.6
107
|
Recurso Verificado
9.7
22
8.5
100
|
Recurso Verificado
9.3
22
Gestão de Processos
8.0
102
|
Recurso Verificado
9.4
21
Recurso Não Disponível
9.2
21
8.3
82
|
Recurso Verificado
9.1
20
Recurso Não Disponível
9.1
20
Sistema de Gestão
8.8
89
|
Recurso Verificado
8.8
21
9.2
15
|
Recurso Verificado
8.3
20
Plataformas de Insights do ConsumidorOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Design de Pesquisa - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso ao Público - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Coleta de Dados - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de ProdutoOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de fluxo de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
UserTesting e Usersnap é categorizado como Pesquisa de Usuário e Gestão de Feedback Empresarial
Categorias Únicas
UserTesting é categorizado como Feedback de Vídeo do Consumidor, Gestão de Experiência, Pesquisa, e Plataformas de Insights do Consumidor
Usersnap é categorizado como Gestão de Produto, Rastreamento de Bugs, e Gerenciamento de Notas de Lançamento
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
UserTesting
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Usersnap
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
10.3%
Programas de computador
9.7%
Tecnologia da informação e serviços
8.8%
Varejo
6.5%
Bens de consumo
3.9%
Outro
60.8%
Programas de computador
24.4%
Tecnologia da informação e serviços
11.1%
Internet
7.8%
Marketing e Publicidade
7.8%
Logística e Supply Chain
4.4%
Outro
44.4%
Principais Alternativas
Discussões
Você considerará criar vídeos e demonstrações para usuários potenciais específicos?
2 Comentários
SG
A equipe de vendas do usertesting.com é muito informada e prestativa. Tenho quase certeza de que, se você os contatar diretamente, eles organizarão uma...Leia mais
Você pode me enviar documentação sobre como o feedback de design de produto iterativo é melhor atendido com 5 interações?
1 Comentário
LB
Depende se você está procurando por problemas de usabilidade ou resultados quantitativos (ou seja, benchmarking). Ambos têm valor.Leia mais
Melhores Práticas
1 Comentário
LB
Eu concordo e também tivemos isso como uma barreira que não conseguimos resolver. Gostaria que usasse o software que eles normalmente usam.Leia mais
Alguma maneira de integrar isso com o SalesForce ou gerar todas as alterações em uma única planilha?
2 Comentários
WP
Ei!
Além disso, sinta-se à vontade para conferir isto:
https://zapier.com/apps/usersnap/integrations/salesforce
Via Zapier, isso é mais do que...Leia mais
Para que serve o Usersnap?
1 Comentário
Resposta Oficial de Usersnap
Usersnap é uma plataforma de feedback de usuários que oferece widgets de feedback com ferramentas de captura de tela e anotação, micro pesquisas para sites e...Leia mais
Usersnap não possui mais discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
