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Comparar Totango e Twilio Segment 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.2% das avaliações)
Mercado médio (47.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
$120 Per month
Totango
Classificação por Estrelas
(1,147)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 2Twilio Segment
Classificação por Estrelas
(561)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$120 Per month
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Totango se destaca em Scores de Saúde do Cliente com uma pontuação de 8,2, indicando uma forte capacidade de monitorar o engajamento do cliente de forma eficaz, enquanto a pontuação do Segment nesta área não está disponível, sugerindo uma possível lacuna no acompanhamento da saúde do cliente.
- Os revisores mencionam que o Segment brilha em Enriquecimento de Dados com uma pontuação de 8,6, oferecendo capacidades robustas para aprimorar os dados dos clientes, enquanto a pontuação de 8,2 do Totango indica que pode não ser tão abrangente nesse aspecto.
- Os usuários do G2 destacam que o recurso de Gestão de Fluxo de Trabalho do Totango tem uma impressionante pontuação de 8,7, permitindo uma automação perfeita dos processos de engajamento do cliente, enquanto a pontuação de 8,6 do Segment mostra que ele também tem um bom desempenho, mas pode faltar algumas das funcionalidades avançadas encontradas no Totango.
- Os usuários no G2 relatam que o recurso de Integrações do Segment é altamente avaliado em 9,1, facilitando a conexão com várias ferramentas e plataformas, enquanto a pontuação de 8,5 do Totango sugere que ele pode não oferecer o mesmo nível de flexibilidade nas opções de integração.
- Os revisores mencionam que o recurso de Playbooks do Totango, com uma pontuação de 7,8, fornece modelos úteis para estratégias de engajamento do cliente, mas a pontuação mais alta de 8,3 do Segment indica que ele pode oferecer opções de playbook mais eficazes ou fáceis de usar.
- Os usuários dizem que as capacidades de Relatórios e Análises do Segment são avaliadas em 8,6, o que permite insights detalhados sobre o comportamento do cliente, enquanto a pontuação de 8,0 do Totango sugere que ele pode não fornecer a mesma profundidade de análise.
Totango vs Twilio Segment
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Twilio Segment mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Twilio Segment em geral.
- Os revisores sentiram que Twilio Segment atende melhor às necessidades de seus negócios do que Totango.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Twilio Segment é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Totango em relação ao Twilio Segment.
Preços
Preço de Nível Básico
Totango
Enterprise
Entre em Contato
Por Ano
Escale eficientemente o sucesso do cliente com soluções respaldadas por privacidade, segurança e personalização de nível empresarial.
- 10 usuários (assentos de Praticante)
- 2.000 contas de clientes
- 5 equipes
Twilio Segment
Team
$120
Per month
- Base inclui 10.000 MTU
- Fontes Ilimitadas
- Destinos Ilimitados
Teste Gratuito
Totango
Informação de teste não disponívelTwilio Segment
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.3
967
8.9
426
Facilidade de Uso
8.2
981
8.7
428
Facilidade de configuração
7.4
493
8.5
244
Facilidade de administração
7.8
361
8.9
237
Qualidade do Suporte
8.4
815
8.6
367
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
361
8.8
225
Direção de Produto (% positivo)
8.7
944
8.3
386
Recursos
Informações do cliente
8.2
773
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
753
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
747
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
640
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
760
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
698
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
570
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
7.8
665
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
633
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
675
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.5
496
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.0
754
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
691
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
691
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
701
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
726
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
717
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
711
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
633
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
742
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
710
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Sucesso do Cliente
7.4
54
Dados insuficientes disponíveis
7.7
53
Dados insuficientes disponíveis
8.0
52
Dados insuficientes disponíveis
7.7
52
Dados insuficientes disponíveis
7.6
53
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
7.1
50
Dados insuficientes disponíveis
7.0
55
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
7.9
55
Dados insuficientes disponíveis
6.9
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.6
41
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
6.4
7
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
6.2
7
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
5.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.6
86
Dados insuficientes disponíveis
8.2
68
Dados insuficientes disponíveis
8.7
77
Dados insuficientes disponíveis
8.0
85
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.2
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
52
Dados insuficientes disponíveis
8.6
49
Dados insuficientes disponíveis
8.1
48
Dados insuficientes disponíveis
8.6
46
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
8.9
96
Dados insuficientes disponíveis
8.7
80
Dados insuficientes disponíveis
8.8
85
Dados insuficientes disponíveis
8.7
83
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
9.0
56
Dados insuficientes disponíveis
8.4
54
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Qualidade dos dados
Dados insuficientes disponíveis
8.7
99
Dados insuficientes disponíveis
9.1
98
Dados insuficientes disponíveis
9.3
98
Manutenção
Dados insuficientes disponíveis
9.0
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
IA Agente - Governança de Dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Fornecimento de dados
8.1
178
|
Recurso Verificado
8.5
142
|
Recurso Verificado
8.1
178
|
Recurso Verificado
8.7
146
|
Recurso Verificado
7.1
110
Recurso Não Disponível
7.6
113
8.6
138
|
Recurso Verificado
Inteligência
Recurso Não Disponível
8.0
122
|
Recurso Verificado
7.2
157
|
Recurso Verificado
6.9
85
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Equipe de Vendas
7.4
68
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
74
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
7.3
72
Dados insuficientes disponíveis
6.8
66
Dados insuficientes disponíveis
6.8
62
Dados insuficientes disponíveis
Mapeamento
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.0
143
Dados insuficientes disponíveis
7.7
146
Dados insuficientes disponíveis
8.2
139
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
132
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
7.1
18
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Privacidade de DadosOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
8.9
35
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.1
27
Dados insuficientes disponíveis
8.4
18
Dados insuficientes disponíveis
8.8
26
Dados insuficientes disponíveis
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
8.7
25
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
9.0
26
Dados insuficientes disponíveis
8.7
25
Dados insuficientes disponíveis
8.6
24
Dados insuficientes disponíveis
8.7
29
Dados insuficientes disponíveis
9.0
27
Dados insuficientes disponíveis
9.0
28
Plataforma de Gestão de Consentimento (CMP)Ocultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.7
25
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
8.7
21
Dados insuficientes disponíveis
9.1
24
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
8.5
18
Dados insuficientes disponíveis
8.6
23
Dados insuficientes disponíveis
8.7
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
15
Dados insuficientes disponíveis
8.7
18
Noções básicas da plataforma
8.4
228
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
227
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
8.0
221
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
222
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
242
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
227
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.2
219
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
227
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
199
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
7.3
15
Dados insuficientes disponíveis
8.4
15
Dados insuficientes disponíveis
8.0
15
Dados insuficientes disponíveis
7.8
15
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.1
101
Dados insuficientes disponíveis
8.2
95
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.0
90
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
76
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.4
51
Dados insuficientes disponíveis
6.4
52
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
Desenvolvimento
Dados insuficientes disponíveis
8.9
47
Dados insuficientes disponíveis
8.1
39
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.0
46
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Opções de integração
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
Dados insuficientes disponíveis
8.5
20
Configuração de integração
8.2
221
Dados insuficientes disponíveis
7.9
212
Dados insuficientes disponíveis
8.0
202
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento de Projetos
8.2
199
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
195
Dados insuficientes disponíveis
8.4
212
Dados insuficientes disponíveis
8.0
193
Dados insuficientes disponíveis
Envolvimento do cliente
7.9
188
Dados insuficientes disponíveis
8.0
204
Dados insuficientes disponíveis
7.7
199
Dados insuficientes disponíveis
8.3
198
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Dados
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
6.7
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Solicitação de Acesso do Titular dos Dados (DSAR)Ocultar 4 recursosMostrar 4 recursos
Não há dados suficientes
8.7
23
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
8.4
18
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Totango e Twilio Segment é categorizado como Plataforma de Dados do Cliente (CDP)
Categorias Únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Totango
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Twilio Segment
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
36.0%
Tecnologia da informação e serviços
19.0%
Telecomunicações
4.3%
Internet
3.4%
Marketing e Publicidade
3.4%
Outro
33.9%
Programas de computador
21.8%
Tecnologia da informação e serviços
12.9%
Serviços financeiros
8.9%
Internet
7.3%
Marketing e Publicidade
5.3%
Outro
43.8%
Principais Alternativas
Discussões
Quais são as melhores práticas para o processo de atribuição de CSM - tanto dinâmico quanto estático?
2 Comentários
GN
Oi Tony, podemos mover a conversa para o forum.totango.com - não acompanhamos este fórum de discussão com tanta frequência.Leia mais
Qual seria a melhor maneira de carregar as páginas mais rapidamente?
2 Comentários
JT
A única maneira que vi é restringir seus filtros nas notificações (pelo menos a primeira página para mim)Leia mais
Quanto custa o Totango?
1 Comentário
Resposta Oficial de Totango
Totango é GRATUITO para pequenas equipes e indivíduos e oferece um teste GRATUITO de 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito para todos os outros...Leia mais
Qual é a melhor maneira de fazer QA da implementação de rastreamento?
1 Comentário
CR
Minha experiência me diz que sempre preciso fazer testes de ponta a ponta, apenas confiar que, sempre que um evento acabar no segmento, ele também acabará no...Leia mais
Usei o segmento em diferentes organizações, pois fui eu quem o sugeriu, mas então
1 Comentário
AB
Há se você se tornar um parceiro de referência, mas é um processo envolvido com aprovação. Visão...Leia mais
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