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Comparar Tidio e tawk.to 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.6% das avaliações)
Pequeno negócio (74.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
Grátis Por Mês
Tidio
Classificação por Estrelas
(1,857)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5tawk.to
Classificação por Estrelas
(196)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (74.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Tidio se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o tawk.to. Os usuários apreciam os recursos abrangentes do Tidio, incluindo o agente Lyro AI que melhora as interações com os clientes ao criar automaticamente uma base de conhecimento a partir do site.
- Os usuários dizem que o tawk.to é incrivelmente fácil de usar, com muitos destacando sua simplicidade na configuração e operação. Os revisores mencionam que ele oferece uma variedade de recursos gratuitamente, tornando-o uma opção atraente para pequenas empresas que buscam soluções econômicas.
- De acordo com avaliações verificadas, os recursos de suporte ao cliente do Tidio são particularmente elogiados por sua eficiência. Os usuários observam que podem responder instantaneamente às consultas dos clientes, o que melhora significativamente o engajamento e o suporte, mesmo quando offline.
- Os revisores mencionam que, embora o tawk.to seja fácil de usar, pode não oferecer a mesma profundidade de recursos que o Tidio. Os usuários apreciam a funcionalidade direta do tawk.to, mas expressam o desejo por capacidades mais avançadas que o Tidio oferece, como e-mails direcionados e mensagens no aplicativo.
- Os revisores do G2 destacam o robusto sistema de notificações do Tidio, que ajuda os usuários a se manterem atualizados sobre as consultas dos clientes. Este recurso é particularmente benéfico para manter tempos de resposta rápidos, um ponto que muitos usuários consideram crucial para suas operações comerciais.
- Os usuários relatam que ambas as plataformas são gratuitas para começar, mas os recursos adicionais do Tidio e a maior qualidade de suporte o tornam uma escolha mais atraente para empresas que desejam escalar. Enquanto o tawk.to é elogiado por sua acessibilidade, as ferramentas avançadas e as capacidades de IA do Tidio oferecem uma solução mais abrangente para empresas em crescimento.
Tidio vs tawk.to
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Tidio mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Tidio no geral.
- Os revisores sentiram que tawk.to atende melhor às necessidades de seus negócios do que Tidio.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Tidio é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Tidio em relação ao tawk.to.
Preços
Preço de Nível Básico
Tidio
Free
Grátis
Por Mês
Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.
- 50 Conversas Gerenciadas
- Chat ao Vivo
- Central de Ajuda
tawk.to
Free
Grátis
Por Mês
Livre para sempre
- Propriedades, widgets e assentos de agentes ilimitados
- Centro de suporte para mensagens e e-mails de bilhetagem
- Base de Conhecimento
Teste Gratuito
Tidio
Teste Gratuito disponível
tawk.to
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
1,303
9.2
169
Facilidade de Uso
9.3
1,321
9.1
169
Facilidade de configuração
9.2
1,061
9.1
84
Facilidade de administração
9.2
948
9.1
77
Qualidade do Suporte
9.2
1,136
8.4
138
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
898
9.0
66
Direção de Produto (% positivo)
9.2
1,171
9.0
162
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.5
83
Dados insuficientes disponíveis
8.4
81
Dados insuficientes disponíveis
8.4
87
Dados insuficientes disponíveis
8.6
89
Dados insuficientes disponíveis
7.9
71
Dados insuficientes disponíveis
8.6
80
Dados insuficientes disponíveis
8.2
75
Dados insuficientes disponíveis
8.4
75
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.2
46
Dados insuficientes disponíveis
6.9
44
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.0
15
Dados insuficientes disponíveis
7.1
15
Dados insuficientes disponíveis
7.0
15
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.7
80
Dados insuficientes disponíveis
8.7
78
Dados insuficientes disponíveis
9.2
87
Dados insuficientes disponíveis
8.0
73
Dados insuficientes disponíveis
7.2
68
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
104
Dados insuficientes disponíveis
8.9
718
|
Recurso Verificado
8.5
124
|
Recurso Verificado
9.0
109
Dados insuficientes disponíveis
8.7
110
Dados insuficientes disponíveis
8.2
94
Dados insuficientes disponíveis
8.8
107
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados
8.6
108
Dados insuficientes disponíveis
8.6
106
Dados insuficientes disponíveis
Interação
8.3
106
Dados insuficientes disponíveis
8.4
109
Dados insuficientes disponíveis
8.3
104
Dados insuficientes disponíveis
8.3
105
Dados insuficientes disponíveis
8.2
106
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
8.2
103
Dados insuficientes disponíveis
8.0
101
Dados insuficientes disponíveis
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
8.3
100
Dados insuficientes disponíveis
8.3
101
Dados insuficientes disponíveis
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
8.2
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
98
Dados insuficientes disponíveis
8.1
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
99
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Chatbots de IA
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.5
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.4
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
8.5
85
Dados insuficientes disponíveis
8.3
88
Dados insuficientes disponíveis
9.2
86
Dados insuficientes disponíveis
8.8
85
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.2
83
Dados insuficientes disponíveis
9.0
84
Dados insuficientes disponíveis
8.0
79
Dados insuficientes disponíveis
7.7
75
Dados insuficientes disponíveis
7.9
79
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
8.5
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
80
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção DigitalOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.0
62
Não há dados suficientes
Canais
8.0
57
Dados insuficientes disponíveis
8.1
56
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Design
8.4
55
Dados insuficientes disponíveis
7.6
56
Dados insuficientes disponíveis
8.0
56
Dados insuficientes disponíveis
8.2
55
Dados insuficientes disponíveis
8.2
55
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
7.6
36
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
7.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
8.6
20
Dados insuficientes disponíveis
9.0
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.7
18
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
9.1
17
Dados insuficientes disponíveis
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.3
18
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.5
13
Não há dados suficientes
Respostas
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.7
496
Dados insuficientes disponíveis
8.8
487
Dados insuficientes disponíveis
8.8
486
Dados insuficientes disponíveis
8.7
470
Dados insuficientes disponíveis
8.7
427
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.3
506
Dados insuficientes disponíveis
8.8
456
Dados insuficientes disponíveis
8.7
456
Dados insuficientes disponíveis
8.7
453
Dados insuficientes disponíveis
8.3
352
Dados insuficientes disponíveis
8.7
404
Dados insuficientes disponíveis
8.9
467
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
128
Dados insuficientes disponíveis
8.1
125
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.4
124
Dados insuficientes disponíveis
8.1
117
Dados insuficientes disponíveis
8.1
118
Dados insuficientes disponíveis
8.4
120
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.4
113
Dados insuficientes disponíveis
8.3
110
Dados insuficientes disponíveis
8.5
110
Dados insuficientes disponíveis
8.4
115
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
70
Dados insuficientes disponíveis
8.1
69
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.1
24
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.4
21
Dados insuficientes disponíveis
7.7
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.2
22
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
8.0
19
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
20
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
82
6.5
12
7.4
79
6.5
11
7.2
80
6.4
11
Comunicação
9.3
749
|
Recurso Verificado
9.2
136
|
Recurso Verificado
9.1
752
|
Recurso Verificado
8.9
136
|
Recurso Verificado
8.5
540
8.0
100
|
Recurso Verificado
9.1
648
|
Recurso Verificado
8.9
118
|
Recurso Verificado
8.5
482
|
Recurso Verificado
8.3
41
Uso Interno
8.9
718
|
Recurso Verificado
8.5
124
|
Recurso Verificado
9.0
615
|
Recurso Verificado
8.8
123
|
Recurso Verificado
8.8
610
|
Recurso Verificado
8.4
113
8.6
583
|
Recurso Verificado
8.6
116
|
Recurso Verificado
8.8
567
|
Recurso Verificado
8.7
111
|
Recurso Verificado
8.7
593
|
Recurso Verificado
8.3
112
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.1
54
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.7
90
Dados insuficientes disponíveis
8.8
81
Dados insuficientes disponíveis
8.7
26
Dados insuficientes disponíveis
8.8
87
Dados insuficientes disponíveis
8.9
88
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.7
90
Dados insuficientes disponíveis
9.0
94
Dados insuficientes disponíveis
8.8
88
Dados insuficientes disponíveis
8.8
90
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.9
26
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.2
46
Dados insuficientes disponíveis
8.5
48
Dados insuficientes disponíveis
8.4
43
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.9
49
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
9.4
51
Dados insuficientes disponíveis
8.1
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.3
46
Dados insuficientes disponíveis
9.1
51
Dados insuficientes disponíveis
9.2
41
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
5.2
8
Não há dados suficientes
IA generativa
5.2
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de E-Commerce - AI Agente
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.5
49
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
8.5
44
Dados insuficientes disponíveis
8.3
44
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
42
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.6
46
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
8.2
42
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.4
43
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Tidio e tawk.to é categorizado como Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Tidio é categorizado como Suporte Conversacional, Agentes de IA para Operações Empresariais, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Chatbots de IA, Chatbots, Balcão de Ajuda, Marketing Conversacional, Ferramentas de E-Commerce, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Autoatendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, e Caixa de entrada compartilhada
tawk.to não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Tidio
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
tawk.to
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Varejo
8.2%
Marketing e Publicidade
7.2%
Programas de computador
5.5%
Tecnologia da informação e serviços
5.1%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
4.1%
Outro
69.9%
Programas de computador
12.2%
Tecnologia da informação e serviços
11.1%
Marketing e Publicidade
8.5%
Internet
5.3%
Gestão Educacional
4.2%
Outro
58.7%
Principais Alternativas
Discussões
Is Tidio safe?
6 Comentários
MM
Yes
Leia mais
What is Tidio?
3 Comentários
SS
Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais
Para que serve o Tidio?
3 Comentários
SY
Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais
Para que serve o tawk.to?
1 Comentário
AS
É um software de chat ao vivo usado no site para interagir principalmente com os clientes.Leia mais
tawk.to não possui mais discussões com respostas
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