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Comparar TeamViewer e Zoho Assist 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (43.4% das avaliações)
Pequeno negócio (70.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $24.90
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
TeamViewer
Classificação por Estrelas
(3,711)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (43.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $24.90
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Zoho Assist
Classificação por Estrelas
(619)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (70.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Navegue por todos os planos de preços 6Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o TeamViewer se destaca em Controle Remoto com uma pontuação de 9,2, proporcionando uma experiência perfeita para acessar dispositivos remotamente. Em contraste, o Zoho Assist tem uma pontuação de 8,6, com alguns usuários mencionando que o recurso de controle remoto pode ser menos responsivo às vezes.
- Os revisores mencionam que os recursos de Segurança de Dados do TeamViewer são de primeira linha, com uma pontuação de 9,3, incluindo medidas robustas de criptografia e conformidade. O Zoho Assist, embora ainda forte com 10,0, tem usuários observando que seus recursos de segurança são mais diretos, mas podem carecer de algumas opções avançadas.
- Os usuários do G2 destacam o Suporte a Múltiplos Monitores do TeamViewer com uma pontuação de 9,0, permitindo que os usuários naveguem facilmente entre várias telas. Usuários do Zoho Assist relatam uma pontuação de 8,6, indicando que, embora suporte múltiplos monitores, a experiência não é tão fluida quanto a do TeamViewer.
- Os revisores dizem que o recurso de Gravação de Sessão do TeamViewer, com uma pontuação de 8,9, é altamente elogiado por sua clareza e facilidade de uso. Em comparação, a pontuação de 8,3 do Zoho Assist sugere que, embora ofereça gravação de sessão, os usuários acham menos intuitivo e às vezes com falta de qualidade.
- Os usuários relatam que a Facilidade de Configuração do TeamViewer é avaliada em 9,1, tornando-o amigável para novos usuários. O Zoho Assist, com uma pontuação de 9,3, também é notado por sua configuração direta, mas alguns usuários mencionam que pode demorar mais para configurar configurações avançadas.
- Os revisores mencionam que a Qualidade do Suporte do TeamViewer tem uma pontuação de 8,7, com muitos usuários apreciando a capacidade de resposta da equipe de suporte. O Zoho Assist, com uma pontuação de 8,9, tem usuários observando que, embora o suporte seja geralmente bom, os tempos de resposta podem variar significativamente durante as horas de pico.
TeamViewer vs Zoho Assist
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Zoho Assist mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Zoho Assist em geral.
- Os revisores sentiram que Zoho Assist atende melhor às necessidades de seus negócios do que TeamViewer.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Zoho Assist é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Zoho Assist em relação ao TeamViewer.
Preços
Preço de Nível Básico
TeamViewer
Remote Access
A partir de $24.90
Ideal para profissionais em movimento que procuram uma solução econômica e fácil para trabalho remoto.
- 1 Usuário Licenciado
- 1 Conexão simultânea (canal)
- 3 Dispositivos gerenciados
Zoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Sessão Simultânea
- Chat Instantâneo
- Aplicativo para Desktop
- Compatível com UAC
Teste Gratuito
TeamViewer
Teste Gratuito disponível
Zoho Assist
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
2,981
9.2
507
Facilidade de Uso
9.1
3,124
9.3
517
Facilidade de configuração
9.1
927
9.3
433
Facilidade de administração
8.9
677
9.3
384
Qualidade do Suporte
8.7
2,559
8.9
427
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
634
9.2
372
Direção de Produto (% positivo)
8.7
2,875
9.3
501
Recursos
Colaboração em equipeOcultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)Ocultar 19 recursosMostrar 19 recursos
8.6
52
Não há dados suficientes
Gestão de Inventário - Monitoramento e Gestão Remota (RMM)
9.4
50
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gerenciamento
9.2
49
Dados insuficientes disponíveis
9.2
49
Dados insuficientes disponíveis
9.0
50
Dados insuficientes disponíveis
9.1
50
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
Operações de TI e Fluxo de Trabalho - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Serviços
9.4
50
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do Apresentador
8.9
864
7.6
45
8.5
787
6.8
43
9.2
936
|
Recurso Verificado
8.4
44
8.8
835
|
Recurso Verificado
7.7
43
Opções de conferência
8.7
798
|
Recurso Verificado
7.7
44
8.7
810
|
Recurso Verificado
7.4
46
8.7
793
|
Recurso Verificado
7.2
46
Ferramentas de Aplicação
8.8
871
|
Recurso Verificado
8.0
41
8.9
826
|
Recurso Verificado
7.8
43
8.7
808
|
Recurso Verificado
8.5
42
Compartilhamento de Tela - AI Agente
7.9
39
6.3
22
Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)Ocultar 17 recursosMostrar 17 recursos
9.8
5
Não há dados suficientes
Escopo
10.0
5
Dados insuficientes disponíveis
10.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
10.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
10.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
10.0
5
Dados insuficientes disponíveis
10.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.3
16
Dados insuficientes disponíveis
9.2
15
Dados insuficientes disponíveis
9.0
17
Dados insuficientes disponíveis
9.1
17
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento - Monitoramento de Rede
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
9.2
16
Dados insuficientes disponíveis
9.3
16
Dados insuficientes disponíveis
9.1
17
Dados insuficientes disponíveis
Análise - Monitoramento de Rede
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
Segurança - Monitoramento de Rede
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho da Rede - Monitoramento de Rede
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
Automação de IA - Monitoramento de Rede
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento de Rede
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Inventário de Ativos
8.4
27
Dados insuficientes disponíveis
8.4
27
Dados insuficientes disponíveis
8.4
26
Dados insuficientes disponíveis
7.4
25
Dados insuficientes disponíveis
8.4
27
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Ativos de TI
8.0
15
Dados insuficientes disponíveis
8.0
15
Dados insuficientes disponíveis
8.2
15
Dados insuficientes disponíveis
7.8
15
Dados insuficientes disponíveis
7.9
15
Dados insuficientes disponíveis
8.1
15
Dados insuficientes disponíveis
7.9
15
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
9.1
26
Dados insuficientes disponíveis
8.7
26
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
7.6
23
Dados insuficientes disponíveis
Aplicativos ServiceNow
9.3
132
Dados insuficientes disponíveis
9.3
133
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.2
549
9.2
191
9.1
541
8.5
187
8.9
491
8.3
172
9.0
517
9.3
190
8.9
502
8.5
175
9.0
509
8.6
177
Manutenção
9.0
505
8.6
178
8.9
471
8.2
160
Comunicação
9.0
502
8.5
175
8.6
447
7.3
145
8.7
450
7.1
146
8.8
472
7.9
147
Segurança
9.0
464
8.7
155
9.0
469
8.8
152
Suporte a dispositivos
8.9
497
8.3
161
9.1
504
8.9
173
9.1
504
8.8
166
Desempenho
9.0
476
8.4
158
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)Ocultar 18 recursosMostrar 18 recursos
8.8
31
Não há dados suficientes
Plataforma - Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)
8.7
29
Dados insuficientes disponíveis
Sistema Operacional
9.5
31
Dados insuficientes disponíveis
9.1
29
Dados insuficientes disponíveis
8.8
31
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.8
30
Dados insuficientes disponíveis
8.5
30
Dados insuficientes disponíveis
9.0
28
Dados insuficientes disponíveis
8.5
28
Dados insuficientes disponíveis
8.8
30
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
8.7
29
Dados insuficientes disponíveis
8.9
31
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
análise
8.9
18
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.2
19
Dados insuficientes disponíveis
9.0
17
Dados insuficientes disponíveis
9.1
17
Dados insuficientes disponíveis
8.8
17
Dados insuficientes disponíveis
9.5
17
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
9.2
17
Dados insuficientes disponíveis
9.3
15
Dados insuficientes disponíveis
9.2
15
Dados insuficientes disponíveis
9.7
15
Dados insuficientes disponíveis
9.1
15
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de TI Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.8
1395
Recurso Não Disponível
8.7
1306
8.2
186
8.6
1302
8.1
188
8.6
1283
8.1
171
8.7
1320
8.1
171
8.7
1393
9.2
213
8.9
1460
8.5
199
Plataforma
8.9
1407
8.7
196
8.7
1367
8.3
184
8.7
1332
Recurso Não Disponível
9.1
1495
9.2
207
Segurança
8.6
1194
Recurso Não Disponível
8.8
1340
Recurso Não Disponível
8.7
1283
8.3
159
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
TeamViewer e Zoho Assist é categorizado como Compartilhamento de tela, Aplicativos da Loja ServiceNow, Suporte Remoto, Área de Trabalho Remota, e Co-navegação
Categorias Únicas
Zoho Assist não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
TeamViewer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zoho Assist
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
16.4%
Programas de computador
10.4%
Marketing e Publicidade
4.2%
Serviços ao consumidor
3.1%
Telecomunicações
3.1%
Outro
62.8%
Tecnologia da informação e serviços
26.0%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
7.5%
Programas de computador
6.2%
Redes de Computadores
2.6%
Varejo
2.4%
Outro
55.3%
Principais Alternativas
Discussões
Como o TeamViewer se conectaria sem uma internet rápida?
9 Comentários
PA
trueLeia mais
Posso acessar os dispositivos móveis através da área de trabalho remota?
5 Comentários
AZ
Sim, geralmente é possível acessar remotamente dispositivos móveis, mas a conexão (pelo menos no caso de dispositivos iOS) é apenas para visualização. Você...Leia mais
Licenças um pouco caras?
4 Comentários
G2
Você pode acessar sua conta do TeamViewer no site do TeamViewer para gerenciar suas licenças, lá você verá uma visão geral das licenças disponíveis, licenças...Leia mais
O tempo de atraso para conectar está REALMENTE lento. Há algo que eu possa fazer para melhorar isso?
7 Comentários
SC
Cindy, o que você chama de "tempo de atraso" para se conectar ao Zoho Assist é algo que eu também experimento diariamente enquanto gerencio uma...Leia mais
Os tempos de conexão serão melhorados.
1 Comentário
GD
Paul, isso também pode ser causado pelo próprio desktop/servidor que tem o agente instalado. Geralmente, o agente do Zoho Assist depende do DNS para alcançar...Leia mais
Existe um aplicativo que eu possa usar para me conectar com minha conta sem usar o navegador?
1 Comentário
Resposta Oficial de Zoho Assist
Sim, você pode usar o aplicativo de desktop Zoho Assist para conduzir sessões. Faça login em https://assist.zoho.com, clique em Downloads (no canto superior...Leia mais
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