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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,716)4.5 de 5

(10)4.9 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (43.4% das avaliações)

Mercado médio (70.0% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (462) Acesso Remoto (372) Problemas de Conexão (162) Problemas de Conectividade (133)

Não há dados suficientes

Preço de Nível Básico

A partir de $24.90

Preço não disponível

TeamViewer

Classificação por Estrelas

(3,716)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (43.4% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (462) Acesso Remoto (372) Problemas de Conexão (162) Problemas de Conectividade (133)

Preço de Nível Básico

A partir de $24.90

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 4

TechSee

Classificação por Estrelas

(10)4.9 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (70.0% das avaliações)

Pros & Cons

Não há dados suficientes

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre TechSee

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o TeamViewer se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma alta pontuação G2 de 94,12, o que reflete seu forte desempenho em suporte remoto. Os usuários apreciam sua qualidade de conexão confiável e a capacidade de se conectar rapidamente a dispositivos remotos, tornando-o uma escolha preferida para muitos.
Os usuários dizem que a facilidade de uso do TeamViewer é uma vantagem significativa, com recursos como compartilhamento de tela e transferência de arquivos sendo destacados como particularmente benéficos. Um usuário observou que a plataforma permite um controle suave de outros computadores, o que economiza tempo durante o trabalho de suporte.
De acordo com avaliações verificadas, o TechSee se destaca em proporcionar uma experiência amigável, especialmente para usuários móveis, pois suporta tanto iOS quanto Android. Os revisores elogiaram sua abordagem inovadora para assistência visual remota, aproveitando a IA de visão computacional e a realidade aumentada para melhorar as interações com os clientes.
Os revisores mencionam que, embora o TechSee tenha um número menor de avaliações, ele mantém uma alta classificação de 4,9 estrelas, indicando forte satisfação entre seus usuários. Isso sugere que aqueles que usam o TechSee o consideram altamente eficaz para suas necessidades, particularmente em guiar clientes através de questões complexas.
Os usuários destacam que o extenso conjunto de recursos do TeamViewer, incluindo gravação de sessão e suporte a múltiplos monitores, o torna uma ferramenta versátil para vários cenários de suporte remoto. No entanto, alguns usuários notaram que ele pode ter dificuldades para atender a necessidades específicas de fluxo de trabalho, indicando possíveis desafios de configuração.
De acordo com feedback recente, o foco do TechSee em assistência visual ajuda a preencher lacunas de comunicação, especialmente para agentes mais novos que podem não ter certeza do que os clientes podem ver. Essa abordagem inovadora é vista como um divisor de águas no domínio da experiência do cliente, embora ainda possa não ter o mesmo nível de presença no mercado que o TeamViewer.

TeamViewer vs TechSee

Os revisores sentiram que TechSee atende melhor às necessidades de seus negócios do que TeamViewer.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que TechSee é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do TechSee em relação ao TeamViewer.

Preços

TeamViewer

Remote Access

A partir de $24.90

Ideal para profissionais em movimento que procuram uma solução econômica e fácil para trabalho remoto.

1 Usuário Licenciado
1 Conexão simultânea (canal)
3 Dispositivos gerenciados

Navegue por todos os planos de preços 4

TechSee

Preço não disponível

TeamViewer

Teste Gratuito disponível

TechSee

Informação de teste não disponível

Avaliações

9.1

2,986

10.0

9.1

3,129

9.6

9.1

932

Não há dados suficientes

8.9

677

Não há dados suficientes

8.7

2,563

9.4

8.6

634

Não há dados suficientes

8.7

2,880

10.0

Categorias

TeamViewer

TechSee

TeamViewer e TechSee é categorizado como Suporte Remoto

TeamViewer é categorizado como Loja SAP, Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM), Compartilhamento de tela, Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Aplicativos da Loja ServiceNow, Gestão de Ativos de TI, Área de Trabalho Remota, Gestão de TI Empresarial, Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM), Monitoramento de Rede, e Co-navegação

Mostrar mais

TechSee é categorizado como Ferramentas de Colaboração AR, Suporte de Vídeo Remoto, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

TeamViewer

43.4%

36.1%

20.4%

TechSee

30.0%

70.0%

43.4%

30.0%

36.1%

70.0%

20.4%

Indústria dos Avaliadores

TeamViewer

Tecnologia da informação e serviços

16.4%

Programas de computador

10.4%

Marketing e Publicidade

4.2%

Telecomunicações

3.1%

Serviços ao consumidor

3.1%

Outro

62.7%

TechSee

Serviços ao consumidor

30.0%

Telecomunicações

10.0%

Recrutamento e seleção

10.0%

Terceirização/Offshoring

10.0%

Fabricação de Eletroeletrônicos

10.0%

Outro

30.0%

Principais Alternativas

Alternativas para TeamViewer

Alternativas para TechSee

Zendesk for Customer Service - AC

Fin by Intercom

TeamSupport

LogMeIn Resolve

Discussões

Discussões sobre TeamViewer

Como o TeamViewer se conectaria sem uma internet rápida?

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5 Comentários

Sim, geralmente é possível acessar remotamente dispositivos móveis, mas a conexão (pelo menos no caso de dispositivos iOS) é apenas para visualização. Você...Leia mais

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