Comparar Shelf e Spekit 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.6% das avaliações)
Mercado médio (67.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Entre em Contato 1 User
Shelf
Classificação por Estrelas
(141)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ShelfSpekit
Classificação por Estrelas
(286)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (67.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 1 User
Saiba mais sobre SpekitResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Shelf se destaca na facilidade de configuração, com usuários destacando seu processo de integração intuitivo que permite uma rápida integração nos fluxos de trabalho existentes. Um usuário mencionou que a integração com sua solução de central de contato foi "sem falhas e fácil".
- Os usuários dizem que o Spekit brilha em capacitação de vendas, com sua capacidade de fornecer treinamento dentro dos fluxos de trabalho existentes. Os revisores apreciam como ele unifica o conteúdo de vendas e o aprendizado, tornando os representantes de vendas mais eficazes, o que é uma vantagem significativa para equipes focadas em desempenho.
- De acordo com avaliações verificadas, o Shelf é elogiado por suas capacidades de organização, com usuários observando que ele mantém todas as informações e processos em um só lugar, tornando "super fácil encontrar o que preciso sem ter que vasculhar um monte de coisas".
- Os revisores mencionam que o Spekit oferece uma interface visualmente atraente e é fácil de usar, o que melhora a experiência do usuário. Um usuário descreveu como "bonito de se ver" e observou que oferece "muito espaço para informações", tornando-o uma opção amigável ao usuário.
- Os revisores do G2 destacam que o Shelf tem um forte foco em gestão de conteúdo, com recursos como o Search Copilot que reduzem significativamente o tempo que os agentes passam procurando por respostas. Este recurso tem sido particularmente benéfico para administradores de conteúdo e gestão do conhecimento.
- Os usuários relatam que, embora ambos os produtos tenham classificações de estrelas semelhantes, o G2 Score geral do Shelf é mais baixo, indicando que ele pode enfrentar desafios em uma presença de mercado mais ampla em comparação com o Spekit, que tem uma pontuação mais alta e avaliações mais recentes, sugerindo uma base de usuários mais ativa.
Shelf vs Spekit
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Shelf mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Shelf no geral.
- Os revisores sentiram que Shelf atende melhor às necessidades de seus negócios do que Spekit.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Shelf é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Spekit em relação ao Shelf.
Preços
Preço de Nível Básico
Shelf
Preço não disponívelSpekit
Spekit
Entre em Contato
1 User
É hora de aproveitar o poder da IA. Revele automaticamente as respostas, conteúdos e capacitações que os representantes precisam no momento certo, em qualquer aplicativo.
- Spekit AI Sidekick: Sidekick traz todas as capacidades de IA do Spekit em uma experiência intuitiva. Ele recomenda proativamente conteúdo com base no negócio, sugere mensagens e responde a perguntas dos representantes instantaneamente, onde quer que estejam trabalhando. É uma capacitação que parece menos uma ferramenta adicional e mais uma extensão natural do dia do representante.
- Spotlights (alertas no aplicativo): Notifique instantaneamente os representantes de vendas sobre mudanças urgentes, novos recursos e anúncios importantes. Forneça alertas em tempo real para comunicar atualizações cruciais sem interromper a produtividade.
- Gestão de Conteúdo: Diga adeus ao caos de conteúdo e a repositórios caros e complicados. Gerencie conteúdo sem esforço e permita que os representantes de vendas encontrem, compartilhem e acompanhem o uso do conteúdo.
Teste Gratuito
Shelf
Informação de teste não disponívelSpekit
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.2
98
9.0
231
Facilidade de Uso
9.4
99
9.1
236
Facilidade de configuração
9.6
60
8.9
179
Facilidade de administração
9.5
62
9.1
134
Qualidade do Suporte
9.7
94
9.5
211
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.8
61
9.7
131
Direção de Produto (% positivo)
9.2
93
9.5
218
Recursos
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
9.3
72
Não há dados suficientes
Administração
9.1
41
Dados insuficientes disponíveis
9.2
35
Dados insuficientes disponíveis
9.3
36
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
9.7
60
Dados insuficientes disponíveis
9.3
48
Dados insuficientes disponíveis
9.0
52
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
9.4
44
Dados insuficientes disponíveis
9.5
40
Dados insuficientes disponíveis
9.4
36
Dados insuficientes disponíveis
9.1
28
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
9.4
62
Dados insuficientes disponíveis
9.2
51
Dados insuficientes disponíveis
9.1
53
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
9.3
31
Dados insuficientes disponíveis
9.3
33
Dados insuficientes disponíveis
9.5
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.2
41
Dados insuficientes disponíveis
9.4
52
Dados insuficientes disponíveis
9.7
56
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
53
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
8.4
50
Dados insuficientes disponíveis
7.3
36
Dados insuficientes disponíveis
8.3
15
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
8.4
51
Dados insuficientes disponíveis
8.6
52
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.9
18
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.7
17
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
9.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.7
18
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
8.9
15
Básico
Dados insuficientes disponíveis
9.2
48
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
9.0
45
Dados insuficientes disponíveis
9.1
46
Dados insuficientes disponíveis
9.0
45
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.9
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
41
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Treinamento & eLearning
Dados insuficientes disponíveis
8.2
33
Dados insuficientes disponíveis
8.7
37
Dados insuficientes disponíveis
8.6
39
Dados insuficientes disponíveis
8.9
35
Dados insuficientes disponíveis
8.8
41
Dados insuficientes disponíveis
8.6
35
Páginas de Conhecimento
8.6
22
8.4
108
9.1
23
8.4
110
9.0
24
8.0
16
8.8
23
8.0
99
7.8
9
7.8
92
8.2
12
8.6
102
Disseminação do Conhecimento
9.0
22
8.6
106
9.1
24
8.7
110
9.4
24
8.9
114
8.4
25
8.8
114
8.7
13
8.5
103
7.6
7
9.1
104
9.0
12
8.7
97
7.9
8
8.8
93
9.0
10
8.6
92
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Treinamento e Integração de VendasOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.3
69
Autoria do curso
Dados insuficientes disponíveis
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
7.8
43
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
41
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão de Cursos
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
37
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.8
40
Dados insuficientes disponíveis
7.2
36
Dados insuficientes disponíveis
8.8
37
Onboarding
Dados insuficientes disponíveis
8.9
53
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
9.2
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
8.6
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
9.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de TalentosOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
Dados insuficientes disponíveis
9.4
36
Dados insuficientes disponíveis
9.1
34
Dados insuficientes disponíveis
8.6
29
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Feedback
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
27
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.2
16
Agente AI - Capacitação de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
8.9
55
Dados insuficientes disponíveis
8.8
61
Dados insuficientes disponíveis
8.2
52
Dados insuficientes disponíveis
8.2
60
Dados insuficientes disponíveis
8.8
58
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.3
56
Dados insuficientes disponíveis
8.4
50
Dados insuficientes disponíveis
7.9
47
Dados insuficientes disponíveis
8.4
54
Gestão de Aprendizagem - Capacitação de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Capacitação de Receita - Capacitação de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Shelf e Spekit é categorizado como Base de Conhecimento
Categorias Únicas
Shelf é categorizado como Genesys AppFoundry Marketplace, Base de Conhecimento do Contact Center, e Autoatendimento ao Cliente
Spekit é categorizado como Treinamento e Integração de Vendas, Capacitação de Vendas, Coaching de Vendas, Plataformas de Microaprendizagem, e Plataforma de Adoção Digital
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Shelf
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Spekit
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
16.3%
Serviços ao consumidor
11.1%
Alimentos e Bebidas
6.7%
Telecomunicações
5.9%
Lazer, Viagens e Turismo
5.2%
Outro
54.8%
Programas de computador
15.8%
Tecnologia da informação e serviços
14.0%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
11.5%
Telecomunicações
6.8%
Serviços financeiros
5.8%
Outro
46.0%
Principais Alternativas
Discussões
Existe uma maneira melhor de fazer upload de imagens (captura de tela) com melhor resolução?
1 Comentário
Resposta Oficial de Shelf
Olá e obrigado por entrar em contato!
Existem várias maneiras de inserir imagens no Shelf: você pode carregá-las como imagens ou como parte de Wikis.
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