Top 10 Alternativas e Concorrentes da Shelf

Bloomfire

Por Bloomfire

4.6/5

(510)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Shelf, Bloomfire é:

Mais caro

Categorias em comum com Shelf:

Document360

Por Kovai Limited

4.7/5

(497)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Shelf, Document360 é:

Mais caro

Categorias em comum com Shelf:

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Salesforce Service Cloud

Por Salesforce

4.4/5

(7,169)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Shelf, Salesforce Service Cloud é:

Mais caro

Categorias em comum com Shelf:

Zendesk for Customer Service - AC

Por Zendesk

4.3/5

(6,665)

Descrição do Produto

O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.

Os revisores dizem que em comparação com Shelf, Zendesk for Customer Service - AC é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais caro

Categorias em comum com Shelf:

Helpjuice

Por Helpjuice

4.7/5

(363)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Shelf, Helpjuice é:

Mais caro

Categorias em comum com Shelf:

Notion

Por Notion

4.6/5

(9,034)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Shelf, Notion é:

Mais caro

Categorias em comum com Shelf:

Por Talkdesk

Descrição do Produto

Talkdesk® é um líder global em centros de contato na nuvem para empresas obcecadas por clientes. Talkdesk acredita que melhores experiências do cliente começam com IA. Com soluções de experiência do cliente com automação em primeiro lugar, os clientes da Talkdesk podem otimizar seus processos de serviço ao cliente mais críticos. A velocidade de inovação da Talkdesk, sua profunda expertise vertical e presença global refletem seu compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.300 empresas inovadoras em todo o mundo, incluindo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma excelente experiência ao cliente.

Os revisores dizem que em comparação com Shelf, Talkdesk é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais caro

Categorias em comum com Shelf: