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Comparar JustCall e Twilio Flex

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(2,271)4.3 de 5

(34)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (61.0% das avaliações)

Pequeno negócio (34.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (1313) Recursos (794) Chame Problemas (726) Chamar Funcionalidade (519)

Personalização (2) Personalização (2) Recursos Complexos (2) Processos Complexos (2)

Preço de Nível Básico

$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

Preço não disponível

JustCall

Classificação por Estrelas

(2,271)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (61.0% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (1313) Recursos (794) Chame Problemas (726) Chamar Funcionalidade (519)

Preço de Nível Básico

$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 8

Twilio Flex

Classificação por Estrelas

(34)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (34.6% das avaliações)

Pros & Cons

Personalização (2) Personalização (2) Recursos Complexos (2) Processos Complexos (2)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre Twilio Flex

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o JustCall se destaca em sua Facilidade de Uso com uma pontuação de 8,8, tornando-o uma escolha preferida para pequenas empresas que buscam uma configuração simples. Em contraste, o Twilio Flex tem uma pontuação mais baixa de 8,3, o que alguns revisores mencionam que pode levar a uma curva de aprendizado mais acentuada.
Os revisores mencionam que o recurso de Gravação de Chamadas do JustCall é altamente avaliado em 8,8, proporcionando aos usuários acesso confiável a chamadas gravadas para garantia de qualidade. O Twilio Flex, embora também ofereça gravação de chamadas, tem uma pontuação ligeiramente inferior de 8,4, indicando que os usuários podem achá-lo menos intuitivo.
Os usuários do G2 destacam a Experiência do Usuário na Criação de Tickets do JustCall com uma pontuação de 8,0, que é elogiada por sua simplicidade e eficiência. Por outro lado, o Twilio Flex não tem uma pontuação comparável nesta área, sugerindo que os usuários podem enfrentar desafios na gestão de tickets.
Os usuários no G2 relatam que o recurso de Mensagens de Texto Bidirecionais do JustCall tem uma pontuação impressionante de 8,7, permitindo uma comunicação perfeita com os clientes. O Twilio Flex, embora ofereça funcionalidade semelhante, tem uma pontuação mais baixa de 7,4, indicando que os usuários podem achá-lo menos eficaz para engajar com os clientes.
Os revisores dizem que o Acesso Móvel do JustCall é avaliado em 8,6, tornando-o um forte concorrente para empresas que precisam de flexibilidade. Em contraste, a pontuação de acesso móvel do Twilio Flex de 8,2 sugere que pode não ser tão robusto para usuários que precisam operar em movimento.
Os usuários relatam que a Qualidade do Suporte do JustCall é avaliada em 8,3, com muitos elogiando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. O Twilio Flex iguala essa pontuação, mas carece do mesmo nível de satisfação do usuário nas experiências de suporte, conforme observado por alguns revisores.

JustCall vs Twilio Flex

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram JustCall mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com JustCall no geral.

Os revisores sentiram que JustCall atende melhor às necessidades de seus negócios do que Twilio Flex.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que JustCall é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do JustCall em relação ao Twilio Flex.

Preços

JustCall

Team

$29.00

2 - User/Month (Billed Annually)

Sistema de telefone empresarial com integrações de CRM

Número local em mais de 70 países
Minutos de entrada ilimitados
Minutos de saída ilimitados

Navegue por todos os planos de preços 8

Twilio Flex

Preço não disponível

JustCall

Teste Gratuito disponível

Twilio Flex

Informação de teste não disponível

Avaliações

8.6

2,091

8.3

8.8

2,139

8.2

8.7

1,868

7.2

8.6

724

7.5

8.3

1,935

8.2

8.7

722

8.6

8.8

2,084

7.1

Categorias

JustCall

Twilio Flex

JustCall e Twilio Flex é categorizado como VoIP, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Centro de Contato

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

JustCall

61.0%

31.7%

7.3%

Twilio Flex

34.6%

30.8%

61.0%

34.6%

31.7%

34.6%

7.3%

30.8%

Indústria dos Avaliadores

JustCall

Programas de computador

10.5%

Serviços financeiros

6.6%

Imóveis

6.1%

Tecnologia da informação e serviços

5.8%

Marketing e Publicidade

5.2%

Outro

65.9%

Twilio Flex

Seguro

19.2%

Tecnologia da informação e serviços

19.2%

Transporte/Caminhões/Ferrovia

7.7%

Serviços ao consumidor

7.7%

Programas de computador

7.7%

Outro

38.5%

Principais Alternativas

Alternativas para JustCall

CloudTalk

Aircall

Talkdesk

Kixie PowerCall & SMS

Alternativas para Twilio Flex

Genesys Cloud CX

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Talkdesk

NiCE CXone Mpower

Discussões

Discussões sobre JustCall

Você vai lançar uma atualização no aplicativo Android para permitir o uso de modelos de resposta salva?

3 Comentários

Isto é provavelmente melhor direcionado ao representante de suporte JustCall da sua empresa, pois é provavelmente um feedback que eles precisam ouvir para...Leia mais

Posso enviar mensagens de vídeo ou áudio para meus clientes?

2 Comentários

Resposta Oficial de JustCall

Sim, os usuários do JustCall podem enviar mensagens de vídeo e áudio usando o recurso MMS. Joseph, você pode configurar a automação para enviar mensagens...Leia mais

Qual é a razão pela qual você não pode copiar e colar na parte de mensagens de texto?

2 Comentários

Eu faço ctrl+C e ctrl+v para colar. Funciona para mim no Windows.Leia mais

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Discussões sobre Twilio Flex