Discussões sobre Twilio Flex

Twilio Flex

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Flex é uma solução de centro de contato configurável que permite autoatendimento individualizado, roteamento inteligente, experiências assistidas por IA e análises, tudo isso enquanto se integra perfeitamente com a tecnologia existente para minimizar o risco operacional. Sua estrutura de API aberta dá às empresas controle sobre comunicações omnicanal, uma interface unificada, dados de clientes e orquestração de jornada impulsionada por IA.

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