Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Richpanel e Tidio 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (82.2% das avaliações)
Pequeno negócio (90.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $29.00 1 Users Por Mês
Grátis Por Mês
Richpanel
Classificação por Estrelas
(93)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (82.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $29.00 1 Users Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Tidio
Classificação por Estrelas
(1,855)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Tidio se destaca no engajamento do usuário, com seus recursos de chat ao vivo e suporte ao cliente permitindo respostas rápidas às consultas dos clientes. Os usuários apreciam a facilidade de configuração, observando que o Tidio pode ser implementado rapidamente, o que melhora a eficiência geral do suporte.
- De acordo com avaliações verificadas, o Richpanel se destaca por sua capacidade de unificar conversas com clientes em vários canais, como e-mail, chat ao vivo e redes sociais. Os usuários destacam esse recurso como uma vantagem significativa, ajudando as equipes a responder mais rapidamente e a se manterem organizadas.
- Os usuários dizem que a configuração de autoatendimento do Richpanel é intuitiva e fácil de usar, tornando-a ideal para equipes de atendimento ao cliente lidarem com cenários complexos sem se sobrecarregarem com questões mais simples. Esse foco na eficiência é um ponto de venda chave para muitas pequenas empresas.
- Os revisores mencionam que o novo agente Lyro AI do Tidio é revolucionário, criando automaticamente uma base de conhecimento a partir do site e facilitando transições suaves entre operadores de IA e humanos. Esse recurso melhora significativamente a precisão das respostas e a satisfação do cliente.
- Os revisores do G2 destacam a forte qualidade de suporte do Richpanel, com muitos usuários elogiando a assistência que recebem durante a integração de novos processos. Esse nível de suporte é crucial para empresas que buscam otimizar suas operações de atendimento ao cliente.
- De acordo com feedbacks recentes, o sistema de notificações do Tidio permite que os usuários permaneçam conectados mesmo quando offline, o que ajuda a reduzir os tempos de resposta e garante que as consultas dos clientes sejam atendidas prontamente, melhorando o engajamento geral.
Richpanel vs Tidio
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Tidio mais fácil de usar e administrar. No entanto, sentiram que Richpanel era mais fácil de fazer negócios em geral. Finalmente, sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar.
- Os revisores sentiram que Richpanel atende melhor às necessidades de seus negócios do que Tidio.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Richpanel é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Richpanel em relação ao Tidio.
Preços
Preço de Nível Básico
Richpanel
Starter
A partir de $29.00
1 Users Por Mês
$29 por usuário adicional por mês cobrado mensalmente.
$24 por usuário adicional por mês cobrado anualmente ou $288/ano e economize 17%.
Canais: Chat ao Vivo + Email
- Help desk
- Email e Chat ao Vivo
- Integração com Facebook e Instagram
Tidio
Free
Grátis
Por Mês
Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.
- 50 Conversas Gerenciadas
- Chat ao Vivo
- Central de Ajuda
Teste Gratuito
Richpanel
Teste Gratuito disponível
Tidio
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
74
9.1
1,305
Facilidade de Uso
9.2
75
9.3
1,323
Facilidade de configuração
9.2
37
9.2
1,063
Facilidade de administração
9.4
36
9.2
947
Qualidade do Suporte
9.6
70
9.2
1,139
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.7
37
9.2
897
Direção de Produto (% positivo)
9.5
65
9.2
1,173
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.0
33
8.5
83
9.3
33
8.4
81
9.0
34
8.4
87
8.9
34
8.6
88
8.7
30
7.9
71
9.2
31
8.6
80
9.1
31
8.2
75
9.3
33
8.4
75
IA generativa
Recurso Não Disponível
7.2
46
8.9
15
6.9
44
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.0
15
Dados insuficientes disponíveis
7.1
15
Dados insuficientes disponíveis
7.0
15
Canais de Comunicação
9.5
35
8.7
80
9.5
35
8.7
78
9.3
33
9.2
87
9.3
30
8.0
73
8.7
27
7.2
68
Plataforma
8.6
32
8.8
104
8.7
34
|
Recurso Verificado
8.9
718
|
Recurso Verificado
9.2
32
9.0
109
9.1
32
8.7
110
8.8
34
8.2
94
8.9
33
8.8
107
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados
Dados insuficientes disponíveis
8.6
108
Dados insuficientes disponíveis
8.6
106
Interação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
106
Dados insuficientes disponíveis
8.4
109
Dados insuficientes disponíveis
8.3
104
Dados insuficientes disponíveis
8.3
105
Dados insuficientes disponíveis
8.2
106
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
Dados insuficientes disponíveis
8.2
103
Dados insuficientes disponíveis
8.0
101
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
8.3
100
Dados insuficientes disponíveis
8.3
101
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
8.2
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
98
Dados insuficientes disponíveis
8.1
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
99
Agente AI - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.5
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.4
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
8.5
85
Dados insuficientes disponíveis
8.3
87
Dados insuficientes disponíveis
9.2
86
Dados insuficientes disponíveis
8.8
84
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.2
83
Dados insuficientes disponíveis
9.0
83
Dados insuficientes disponíveis
8.0
79
Dados insuficientes disponíveis
7.7
75
Dados insuficientes disponíveis
7.9
79
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
8.5
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
80
Dados insuficientes disponíveis
8.8
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
81
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Plataforma de Adoção DigitalOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.0
62
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.0
57
Dados insuficientes disponíveis
8.1
56
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
8.4
55
Dados insuficientes disponíveis
7.6
56
Dados insuficientes disponíveis
8.0
56
Dados insuficientes disponíveis
8.2
55
Dados insuficientes disponíveis
8.2
55
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
7.6
36
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
7.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
8.6
20
Dados insuficientes disponíveis
9.0
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.7
18
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
9.1
17
Dados insuficientes disponíveis
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.3
18
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.5
13
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.7
495
Dados insuficientes disponíveis
8.8
487
Dados insuficientes disponíveis
8.8
486
Dados insuficientes disponíveis
8.7
470
Dados insuficientes disponíveis
8.7
427
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.3
506
Dados insuficientes disponíveis
8.8
456
Dados insuficientes disponíveis
8.7
456
Dados insuficientes disponíveis
8.7
452
Dados insuficientes disponíveis
8.3
352
Dados insuficientes disponíveis
8.7
404
Dados insuficientes disponíveis
8.9
467
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
128
Dados insuficientes disponíveis
8.1
125
Plataforma de conversação
9.3
28
8.4
124
9.4
29
8.1
117
9.2
28
8.1
118
9.2
22
8.4
120
Suporte a Automação
8.9
28
8.4
113
9.2
31
8.3
110
9.1
30
8.5
110
9.0
28
8.4
115
IA generativa
8.5
13
8.1
70
8.5
12
8.1
69
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.1
23
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.4
21
Dados insuficientes disponíveis
7.7
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
8.0
19
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
20
IA generativa
8.2
13
7.8
85
8.1
13
7.4
79
Recurso Não Disponível
7.2
80
Comunicação
9.0
33
|
Recurso Verificado
9.3
749
|
Recurso Verificado
8.7
36
|
Recurso Verificado
9.1
752
|
Recurso Verificado
8.2
28
|
Recurso Verificado
8.5
540
8.7
30
|
Recurso Verificado
9.1
649
|
Recurso Verificado
8.1
26
|
Recurso Verificado
8.5
482
|
Recurso Verificado
Uso Interno
8.7
34
|
Recurso Verificado
8.9
718
|
Recurso Verificado
8.8
29
|
Recurso Verificado
9.0
616
|
Recurso Verificado
8.4
26
|
Recurso Verificado
8.8
613
|
Recurso Verificado
8.8
29
|
Recurso Verificado
8.6
583
|
Recurso Verificado
9.1
30
|
Recurso Verificado
8.8
568
|
Recurso Verificado
8.9
32
|
Recurso Verificado
8.7
593
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.1
15
8.1
54
Experiência de autoatendimento
8.6
31
8.7
90
8.5
28
8.8
81
8.0
22
8.7
26
8.3
25
8.8
87
8.3
26
8.9
88
Plataforma de autoatendimento
8.8
25
8.7
90
8.7
25
9.0
94
8.3
25
8.8
88
8.7
26
8.8
90
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.2
46
Dados insuficientes disponíveis
8.5
48
Dados insuficientes disponíveis
8.4
43
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.9
49
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
9.4
51
Dados insuficientes disponíveis
8.1
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.3
46
Dados insuficientes disponíveis
9.1
51
Dados insuficientes disponíveis
9.2
41
IA generativa
8.5
9
5.2
7
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de E-Commerce - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.5
48
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.3
44
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
42
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.4
43
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Richpanel e Tidio é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Suporte Conversacional, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, e Ferramentas de E-Commerce
Categorias Únicas
Richpanel não possui categorias únicas
Tidio é categorizado como Agentes de IA para Operações Empresariais, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Chatbots de IA, Chatbots, Marketing Conversacional, Automação de Atendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, e Caixa de entrada compartilhada
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Richpanel
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Tidio
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Varejo
13.3%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
12.2%
Bens de consumo
10.0%
Vestuário & Moda
8.9%
Cosméticos
7.8%
Outro
47.8%
Varejo
8.2%
Marketing e Publicidade
7.3%
Programas de computador
5.5%
Tecnologia da informação e serviços
5.1%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
4.1%
Outro
69.9%
Principais Alternativas
Discussões
Richpanel não possui discussões com respostas
Is Tidio safe?
6 Comentários
MM
Yes
Leia mais
What is Tidio?
3 Comentários
SS
Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais
Para que serve o Tidio?
3 Comentários
SY
Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais
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