Comparar Reputation e Reviews.io

Visão Geral
Reputation
Reputation
Classificação por Estrelas
(2,387)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (45.1% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Reputation
Reviews.io
Reviews.io
Classificação por Estrelas
(630)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (84.7% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$29.00 300 Review Invites Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
  • Os revisores do G2 relatam que o Reputation se destaca em suas capacidades de relatórios, permitindo que os usuários identifiquem facilmente métricas-chave e acompanhem avaliações de clientes de várias plataformas como Facebook e Google. Este recurso é particularmente apreciado por seu monitoramento em tempo real e relatórios analíticos.
  • Os usuários dizem que o Reviews.io se destaca por seu suporte ao cliente excepcional, com muitos destacando a rápida resolução de problemas e o processo de integração útil. Os revisores acham o sistema intuitivo, facilitando para novos usuários começarem sem treinamento extenso.
  • De acordo com avaliações verificadas, o Reputation tem um forte foco em manter a reputação do negócio através de alertas oportunos para novas avaliações de clientes, o que ajuda os usuários a responderem rápida e efetivamente ao feedback. Esta abordagem proativa é uma vantagem significativa para empresas que buscam gerenciar sua presença online.
  • Os revisores mencionam que o Reviews.io oferece excelente consolidação de avaliações, complementada por widgets visualmente atraentes para exibir conteúdo gerado por usuários e perguntas de clientes. Este recurso melhora a experiência geral do usuário e o engajamento em suas plataformas.
  • Os revisores do G2 destacam que, embora o Reputation tenha uma pontuação geral de satisfação mais alta, ele tem menos avaliações recentes em comparação com o Reviews.io, o que pode indicar uma base de usuários mais estável. Isso pode sugerir que os usuários do Reputation estão geralmente satisfeitos, mas podem não estar tão ativamente engajados em fornecer feedback.
  • Os usuários relatam que ambas as plataformas têm seus pontos fortes, mas a maior qualidade de suporte e facilidade de uso do Reviews.io o tornam uma escolha preferida para pequenas empresas, enquanto os recursos robustos de rastreamento e relatórios do Reputation atendem bem a empresas de médio porte que buscam soluções abrangentes de gerenciamento de reputação.

Reputation vs Reviews.io

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Reputation mais fácil de usar e configurar. No entanto, Reviews.io é mais fácil de administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Reviews.io no geral.

  • Os revisores sentiram que Reviews.io atende melhor às necessidades de seus negócios do que Reputation.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Reviews.io é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Reviews.io em relação ao Reputation.
Preços
Preço de Nível Básico
Reputation
Preço não disponível
Reviews.io
Essentials
$29.00
300 Review Invites Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4
Teste Gratuito
Reputation
Informação de teste não disponível
Reviews.io
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
1,944
9.2
521
Facilidade de Uso
9.0
1,985
8.9
527
Facilidade de configuração
8.7
1,103
8.6
394
Facilidade de administração
8.9
876
9.0
315
Qualidade do Suporte
8.9
1,734
9.6
525
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
874
9.4
315
Direção de Produto (% positivo)
8.9
1,919
9.3
476
Recursos
Análise de Mídias SociaisOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.5
310
Não há dados suficientes
Análise de redes sociais
8.3
235
Dados insuficientes disponíveis
8.5
239
Dados insuficientes disponíveis
8.7
246
Dados insuficientes disponíveis
8.4
204
Dados insuficientes disponíveis
8.4
209
Dados insuficientes disponíveis
8.1
170
Dados insuficientes disponíveis
8.3
188
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios e Dashboards
8.7
250
Dados insuficientes disponíveis
8.8
247
Dados insuficientes disponíveis
8.7
232
Dados insuficientes disponíveis
8.2
158
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Mídias Sociais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Listagens LocaisOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
8.3
415
Não há dados suficientes
Gerenciamento de Listagem
8.2
298
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
302
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
302
Dados insuficientes disponíveis
8.1
320
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.4
345
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
369
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
200
Não há dados suficientes
Otimização de pesquisa local
8.9
146
Dados insuficientes disponíveis
8.8
161
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
176
Dados insuficientes disponíveis
9.3
186
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
156
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
182
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência CompetitivaOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.6
281
Não há dados suficientes
Noções básicas da plataforma
9.2
238
Dados insuficientes disponíveis
8.8
226
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Competitiva - IA Agente
5.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
8.8
226
Dados insuficientes disponíveis
9.4
267
Dados insuficientes disponíveis
8.4
195
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo da plataforma
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios da plataforma
9.0
239
Dados insuficientes disponíveis
9.1
237
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Mídias SociaisOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos
7.8
507
Não há dados suficientes
Conteúdo & Colaboração
8.8
386
Dados insuficientes disponíveis
8.4
366
Dados insuficientes disponíveis
8.4
321
Dados insuficientes disponíveis
8.4
323
Dados insuficientes disponíveis
8.7
369
Dados insuficientes disponíveis
8.3
312
Dados insuficientes disponíveis
Gestão Social
8.6
420
Dados insuficientes disponíveis
8.7
428
Dados insuficientes disponíveis
8.5
376
Dados insuficientes disponíveis
8.7
420
Dados insuficientes disponíveis
8.3
346
Dados insuficientes disponíveis
8.3
297
Dados insuficientes disponíveis
8.2
181
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Mídias Sociais
6.0
15
Dados insuficientes disponíveis
6.4
16
Dados insuficientes disponíveis
6.1
16
Dados insuficientes disponíveis
6.7
16
Dados insuficientes disponíveis
6.1
16
Dados insuficientes disponíveis
6.6
16
Dados insuficientes disponíveis
6.8
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
715
Não há dados suficientes
Analytics
8.8
569
Dados insuficientes disponíveis
8.9
596
Dados insuficientes disponíveis
8.8
550
Dados insuficientes disponíveis
8.2
484
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.4
478
Dados insuficientes disponíveis
8.2
461
Dados insuficientes disponíveis
8.6
489
Dados insuficientes disponíveis
8.4
470
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
23
8.5
248
Coleção
7.0
23
8.3
126
8.0
23
8.8
225
|
Recurso Verificado
7.6
23
8.6
221
|
Recurso Verificado
8.3
23
8.6
212
|
Recurso Verificado
6.8
23
8.2
188
|
Recurso Verificado
Gerenciamento de Avaliações - AI Agente
5.8
18
7.6
14
5.8
19
8.0
14
Moderação
7.3
22
8.9
212
|
Recurso Verificado
7.3
22
8.8
205
|
Recurso Verificado
7.4
22
8.3
177
|
Recurso Verificado
Casos de uso
7.3
21
9.0
198
|
Recurso Verificado
7.4
20
8.6
176
|
Recurso Verificado
7.5
20
9.0
205
|
Recurso Verificado
Administração
6.0
20
7.6
164
|
Recurso Verificado
7.6
20
8.0
102
7.9
21
8.4
173
|
Recurso Verificado
7.8
20
8.7
177
|
Recurso Verificado
6.0
20
Recurso Não Disponível
Opções de exibição
6.9
19
8.5
172
|
Recurso Verificado
6.6
19
8.9
198
|
Recurso Verificado
6.9
18
8.8
193
|
Recurso Verificado
7.1
19
8.5
174
|
Recurso Verificado
IA generativa
6.6
18
8.0
102
Ferramentas de Monitoramento de Mídias SociaisOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
8.8
318
Não há dados suficientes
Monitoramento & Escuta
8.9
242
Dados insuficientes disponíveis
8.5
189
Dados insuficientes disponíveis
8.7
174
Dados insuficientes disponíveis
8.7
150
Dados insuficientes disponíveis
8.7
162
Dados insuficientes disponíveis
8.5
154
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Escuta de Mídias Sociais - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Dados e Análise
8.8
240
Dados insuficientes disponíveis
9.0
247
Dados insuficientes disponíveis
9.0
183
Dados insuficientes disponíveis
8.7
154
Dados insuficientes disponíveis
Atendimento ao Cliente SocialOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
8.7
503
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.7
360
Dados insuficientes disponíveis
8.4
342
Dados insuficientes disponíveis
8.4
317
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.0
373
Dados insuficientes disponíveis
9.1
408
Dados insuficientes disponíveis
8.4
314
Dados insuficientes disponíveis
8.5
327
Dados insuficientes disponíveis
8.7
337
Dados insuficientes disponíveis
Visão
9.1
405
Dados insuficientes disponíveis
9.1
428
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
349
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Reputação OnlineOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos
7.9
1,222
8.3
252
Inteligência do Consumidor
9.0
1041
|
Recurso Verificado
9.4
214
|
Recurso Verificado
8.6
932
8.8
170
|
Recurso Verificado
8.8
1000
|
Recurso Verificado
8.8
178
|
Recurso Verificado
Relatórios
Recurso Não Disponível
8.0
150
8.6
916
|
Recurso Verificado
8.2
158
|
Recurso Verificado
9.1
1121
|
Recurso Verificado
9.1
202
|
Recurso Verificado
Monitoramento de Mídia
8.6
959
|
Recurso Verificado
7.9
151
|
Recurso Verificado
8.6
942
|
Recurso Verificado
8.0
149
|
Recurso Verificado
8.5
879
8.1
152
|
Recurso Verificado
Gestão Interna
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.5
847
Recurso Não Disponível
IA generativa
7.9
393
7.9
76
Agente AI - Gestão de Reputação Online
6.7
32
7.8
26
6.6
31
8.3
25
6.7
32
8.4
30
6.8
32
8.2
25
6.8
32
8.3
25
7.0
30
8.3
25
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Reputation
Reputation
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
28.8%
Médio Porte(51-1000 emp.)
45.1%
Empresa(> 1000 emp.)
26.1%
Reviews.io
Reviews.io
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
84.7%
Médio Porte(51-1000 emp.)
14.4%
Empresa(> 1000 emp.)
0.8%
Indústria dos Avaliadores
Reputation
Reputation
Automóvel
27.8%
Imóveis
27.5%
Hospital & Assistência à Saúde
11.6%
Marketing e Publicidade
3.5%
Hospitalidade
3.3%
Outro
26.2%
Reviews.io
Reviews.io
Varejo
25.6%
Vestuário & Moda
8.6%
Bens de consumo
5.8%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
5.5%
Marketing e Publicidade
3.7%
Outro
50.6%
Principais Alternativas
Reputation
Alternativas para Reputation
SOCi
SOCi
Adicionar SOCi
Birdeye
Birdeye
Adicionar Birdeye
Semrush
Semrush
Adicionar Semrush
Chatmeter
Chatmeter
Adicionar Chatmeter
Reviews.io
Alternativas para Reviews.io
Bazaarvoice
Bazaarvoice
Adicionar Bazaarvoice
Yotpo
Yotpo
Adicionar Yotpo
Trustpilot
Trustpilot
Adicionar Trustpilot
Shopper Approved
Shopper Approved
Adicionar Shopper Approved
Discussões
Reputation
Discussões sobre Reputation
Você pode usar o Facebook Live a partir do aplicativo Reputation?
3 Comentários
Amber B.
AB
Não, você não pode.Leia mais
Podemos possivelmente trabalhar com sites como INdeed.com ou Glassdoor.com para configurar perfis corretamente?
2 Comentários
Ashley P.
AP
Sim! Podemos trabalhar com ambos neste momento.Leia mais
Qual é o maior ponto negativo da plataforma?
2 Comentários
Dale M.
DM
Honestamente, a experiência do cliente é apenas razoável. A plataforma é muito boa na maior parte, com exceção de alguns bugs. A equipe de Vendas e...Leia mais
Reviews.io
Discussões sobre Reviews.io
Monty, o Mangusto chorando
Reviews.io não possui discussões com respostas