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Comparar Readymode e RingCentral Contact Center

Visão Geral
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Avaliações
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Avaliações
Alternativas
Discussões

RingCentral Contact Center

(183)

4.1 de 5

RingCentral Contact Center

Por RingCentral

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(155)4.6 de 5

(183)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (71.5% das avaliações)

Pequeno negócio (50.0% das avaliações)

Pros & Cons

Eficiência (37) Facilidade de Uso (32) Curva de Aprendizado (18) Chame Problemas (13)

Facilidade de Uso (16) Suporte ao Cliente (11) Chame Problemas (8) Chamar Funcionalidade (7)

Preço de Nível Básico

$199.00 1 License Por Mês

Preço não disponível

Readymode

Classificação por Estrelas

(155)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (71.5% das avaliações)

Pros & Cons

Eficiência (37) Facilidade de Uso (32) Curva de Aprendizado (18) Chame Problemas (13)

Preço de Nível Básico

$199.00 1 License Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 2

RingCentral Contact Center

Classificação por Estrelas

(183)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (50.0% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (16) Suporte ao Cliente (11) Chame Problemas (8) Chamar Funcionalidade (7)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Readymode se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma classificação geral mais alta em comparação com o RingCentral Contact Center. Os usuários apreciam suas capacidades de roteiro dinâmico, que ajudam a garantir que as notas de conformidade não sejam negligenciadas durante as chamadas.
Os usuários dizem que os recursos de discagem preditiva do Readymode aumentam significativamente a eficiência das chamadas, permitindo que os agentes priorizem seu tempo de forma eficaz. Este recurso ajusta os intervalos de discagem com base no desempenho do agente, um ponto destacado por usuários que valorizam o ritmo inteligente da lista que evita chamadas consecutivas.
De acordo com avaliações verificadas, o RingCentral Contact Center se destaca em sua plataforma unificada que integra chamadas, mensagens e interações com clientes de forma perfeita. Os usuários acham essa organização benéfica para gerenciar seus fluxos de trabalho, tornando mais fácil acompanhar as comunicações com os clientes.
Os revisores mencionam que, enquanto o Readymode tem um forte foco em pequenas empresas, o RingCentral Contact Center oferece um apelo mais amplo com seus recursos robustos, embora tenha uma pontuação de satisfação ligeiramente inferior. Os usuários apreciam os tempos de resposta rápidos da equipe de suporte do RingCentral, que ajudam a resolver as consultas de forma eficiente.
Os revisores do G2 destacam que a facilidade de uso do Readymode é uma vantagem significativa, com muitos usuários elogiando seu processo de configuração intuitivo. Isso contrasta com o RingCentral Contact Center, onde alguns usuários notaram desafios na navegação pela plataforma, apesar de seu conjunto abrangente de recursos.
Os usuários relatam que a qualidade do suporte do Readymode é notavelmente alta, com uma pontuação que reflete seu compromisso com o atendimento ao cliente. Isso é particularmente importante para pequenas empresas que dependem de suporte responsivo para atender às suas necessidades únicas, enquanto o suporte do RingCentral Contact Center, embora eficiente, recebeu feedback misto em relação à sua eficácia geral.

Readymode vs RingCentral Contact Center

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Readymode mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Readymode no geral.

Os revisores sentiram que Readymode atende melhor às necessidades de seus negócios do que RingCentral Contact Center.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Readymode é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Readymode em relação ao RingCentral Contact Center.

Preços

Readymode

Readymode Starter

$199.00

1 License Por Mês

Recursos principais de discagem de saída para indivíduos e pequenas equipes de 1 a 4 licenças.

Inclui 30 DIDs
Suporte Técnico Ilimitado - Gratuito
Taxas de Configuração de $0

Navegue por todos os planos de preços 2

RingCentral Contact Center

Preço não disponível

Readymode

Informação de teste não disponível

RingCentral Contact Center

Informação de teste não disponível

Avaliações

9.2

129

8.4

144

9.0

142

8.5

147

8.7

130

8.3

9.0

8.3

9.3

128

7.9

128

9.5

8.0

9.4

127

7.2

136

Categorias

Readymode

RingCentral Contact Center

Readymode e RingCentral Contact Center é categorizado como Discador Automático e Centro de Contato

Readymode é categorizado como Engajamento de Vendas, Infraestrutura de Call Center (CCI), Conformidade, e Rastreamento de Chamadas de Saída

RingCentral Contact Center é categorizado como Plataformas UCaaS, Chat ao Vivo, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Suporte Conversacional, Força de Trabalho do Contact Center, Gestão de Reclamações, e Gestão de Comunicações com o Cliente

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Readymode

71.5%

27.8%

0.7%

RingCentral Contact Center

50.0%

36.8%

13.2%

71.5%

50.0%

27.8%

36.8%

0.7%

13.2%

Indústria dos Avaliadores

Readymode

Imóveis

29.8%

Marketing e Publicidade

9.3%

Telecomunicações

3.3%

Publicação

3.3%

Internet

3.3%

Outro

51.0%

RingCentral Contact Center

Programas de computador

7.5%

Telecomunicações

6.9%

Serviços ao consumidor

6.9%

Serviços financeiros

6.3%

Seguro

5.2%

Outro

67.2%

Principais Alternativas

Alternativas para Readymode

Kixie PowerCall & SMS

Talkdesk

JustCall

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alternativas para RingCentral Contact Center

JustCall

NiCE CXone Mpower

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Talkdesk

Discussões

Discussões sobre Readymode

Por que os números arredondados de Leads em Campanhas são diferentes em comparação com os números que aparecem quando você está personalizando sua Playlist e clicando em Times Called.

1 Comentário

Oi Josie! A resposta é que a Rodada é a rodada de discagem para o arquivo principal. Ela pegará a liderança do arquivo que tem o maior número de vezes...Leia mais

Alguém tem uma maneira padrão de contornar a associação permanente da lista de canais?

1 Comentário

Obrigado pela sua pergunta. Existem várias maneiras de usar as listas de canais que podem variar dependendo do seu uso pretendido. Por favor, entre em...Leia mais

Quanto custa o XenCall por mês?

1 Comentário

Olá, Consulte nossa página de preços no site para obter informações sobre preços. https://readymode.com/demo/pricing/ sales@readymode.com para uma cotação...Leia mais

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Discussões sobre RingCentral Contact Center

How good is RingCentral?

2 Comentários

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