Comparar Qualtrics Customer Experience e Reputation 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (51.5% das avaliações)
Mercado médio (45.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Preço não disponível
Qualtrics Customer Experience
Classificação por Estrelas
(750)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (51.5% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 4Reputation
Classificação por Estrelas
(2,466)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (45.7% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ReputationResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Reputation se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma pontuação geral mais alta em comparação com o Qualtrics Customer Experience. Os usuários apreciam sua capacidade de centralizar classificações e avaliações de várias plataformas, garantindo uma visão abrangente do feedback dos clientes.
- Os usuários dizem que o sistema de monitoramento de avaliações em tempo real do Reputation é um recurso de destaque, fornecendo alertas oportunos para novas avaliações de clientes. Essa funcionalidade ajuda as empresas a manterem sua reputação de forma eficaz, um ponto destacado por usuários recentes que consideram essencial para o rápido reconhecimento do feedback.
- Os revisores mencionam que o Qualtrics Customer Experience oferece um painel de controle amigável que simplifica o processo de captura de feedback de clientes de múltiplos canais. Este recurso é particularmente elogiado por sua clareza e insights acionáveis, facilitando para as empresas tomarem decisões informadas.
- De acordo com avaliações verificadas, o Reputation brilha na facilidade de configuração e administração, com usuários observando uma experiência de integração suave. Isso contrasta com o Qualtrics, onde alguns usuários relataram desafios na configuração, indicando que o Reputation pode ser mais acessível para novos usuários.
- Os usuários destacam que, embora ambas as plataformas forneçam ferramentas de relatórios valiosas, as capacidades de relatórios sociais do Reputation são particularmente robustas. Os revisores apreciam as análises detalhadas e tendências que os ajudam a entender melhor o sentimento dos clientes, o que é um aspecto crucial na gestão da reputação da marca.
- Os revisores do G2 indicam que, enquanto o Qualtrics tem um forte foco em soluções empresariais, o apelo do Reputation para empresas de médio porte é evidente. Essa presença de mercado mais ampla permite que o Reputation atenda a uma gama mais ampla de necessidades dos usuários, tornando-o uma escolha versátil para vários tamanhos de negócios.
Qualtrics Customer Experience vs Reputation
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Reputation mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Reputation em geral.
- Os revisores sentiram que Reputation atende melhor às necessidades de seus negócios do que Qualtrics Customer Experience.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Reputation é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Reputation em relação ao Qualtrics Customer Experience.
Preços
Preço de Nível Básico
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Entre em Contato
Melhor para líderes de experiência do cliente e centro de contato que desejam reter e vender mais para os clientes.
- Análise de Contact Center
- Gestão de Qualidade e Conformidade (complemento)
- Produtividade em Tempo Real do Agente (complemento)
Reputation
Preço não disponívelTeste Gratuito
Qualtrics Customer Experience
Informação de teste não disponívelReputation
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.6
601
9.1
1,987
Facilidade de Uso
8.4
604
9.0
2,029
Facilidade de configuração
7.6
361
8.6
1,137
Facilidade de administração
7.9
349
8.9
876
Qualidade do Suporte
8.5
568
8.9
1,771
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
341
8.9
874
Direção de Produto (% positivo)
8.6
578
8.9
1,953
Recursos
Análise de redes sociais
8.2
59
8.3
237
8.2
65
8.5
240
8.5
68
8.7
246
Dados insuficientes disponíveis
8.4
204
Dados insuficientes disponíveis
8.4
210
Dados insuficientes disponíveis
8.1
170
Dados insuficientes disponíveis
8.3
189
Relatórios e Dashboards
8.2
72
8.7
251
8.2
73
8.8
248
8.3
71
8.7
233
Dados insuficientes disponíveis
8.2
158
Agente AI - Análise de Mídias Sociais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Listagem
Dados insuficientes disponíveis
8.2
298
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
302
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
302
Dados insuficientes disponíveis
8.1
320
|
Recurso Verificado
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.4
346
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
369
|
Recurso Verificado
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.8
44
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
9.1
37
Dados insuficientes disponíveis
8.8
36
Dados insuficientes disponíveis
8.4
38
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.4
39
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
Dados insuficientes disponíveis
8.7
35
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.7
34
Dados insuficientes disponíveis
9.3
35
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de pesquisa local
Dados insuficientes disponíveis
8.9
146
Dados insuficientes disponíveis
8.8
161
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
176
Dados insuficientes disponíveis
9.3
186
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
156
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
182
|
Recurso Verificado
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.2
238
Dados insuficientes disponíveis
8.8
226
Inteligência Competitiva - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
5.7
5
Dados da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.8
226
Dados insuficientes disponíveis
9.4
269
Dados insuficientes disponíveis
8.4
195
Conteúdo da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Relatórios da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.0
240
Dados insuficientes disponíveis
9.1
237
Conteúdo & Colaboração
Dados insuficientes disponíveis
8.8
391
Dados insuficientes disponíveis
8.4
367
Dados insuficientes disponíveis
8.4
322
Dados insuficientes disponíveis
8.4
324
Dados insuficientes disponíveis
8.7
370
Dados insuficientes disponíveis
8.3
313
Gestão Social
Dados insuficientes disponíveis
8.6
423
Dados insuficientes disponíveis
8.7
434
Dados insuficientes disponíveis
8.5
380
Dados insuficientes disponíveis
8.7
425
Dados insuficientes disponíveis
8.3
347
Dados insuficientes disponíveis
8.3
300
Dados insuficientes disponíveis
8.2
184
Agente AI - Gestão de Mídias Sociais
Dados insuficientes disponíveis
6.0
15
Dados insuficientes disponíveis
6.6
17
Dados insuficientes disponíveis
5.8
17
Dados insuficientes disponíveis
6.3
17
Dados insuficientes disponíveis
5.8
17
Dados insuficientes disponíveis
6.2
17
Dados insuficientes disponíveis
7.0
17
Analytics
9.1
111
8.8
571
8.9
109
8.9
597
8.8
105
8.8
551
7.7
60
8.2
485
Personalização
8.4
94
8.4
478
8.4
101
8.2
461
8.6
94
8.6
490
8.4
91
8.4
471
IA generativa
8.3
11
Recurso Não Disponível
7.7
11
Recurso Não Disponível
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
8.0
5
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Coleção
Dados insuficientes disponíveis
7.1
24
Dados insuficientes disponíveis
7.9
28
Dados insuficientes disponíveis
7.7
25
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
6.7
24
Gerenciamento de Avaliações - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
5.5
19
Dados insuficientes disponíveis
5.5
20
Moderação
Dados insuficientes disponíveis
7.4
25
Dados insuficientes disponíveis
7.5
25
Dados insuficientes disponíveis
7.3
23
Casos de uso
Dados insuficientes disponíveis
7.0
22
Dados insuficientes disponíveis
7.3
21
Dados insuficientes disponíveis
7.5
23
Administração
Dados insuficientes disponíveis
5.9
21
Dados insuficientes disponíveis
7.7
21
Dados insuficientes disponíveis
8.4
28
Dados insuficientes disponíveis
7.5
22
Dados insuficientes disponíveis
6.1
21
Opções de exibição
Dados insuficientes disponíveis
6.7
20
Dados insuficientes disponíveis
6.3
20
Dados insuficientes disponíveis
6.4
24
Dados insuficientes disponíveis
7.2
20
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.2
19
Gestão de Feedback
8.3
92
Dados insuficientes disponíveis
8.6
99
Dados insuficientes disponíveis
8.3
118
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Feedback
8.3
102
Dados insuficientes disponíveis
8.3
104
Dados insuficientes disponíveis
8.7
103
Dados insuficientes disponíveis
Fontes de Feedback
8.3
94
Dados insuficientes disponíveis
9.0
121
Dados insuficientes disponíveis
8.4
82
Dados insuficientes disponíveis
8.7
85
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento & Escuta
8.4
82
8.9
242
7.7
72
8.5
189
Dados insuficientes disponíveis
8.7
174
Dados insuficientes disponíveis
8.7
150
Dados insuficientes disponíveis
8.7
162
Dados insuficientes disponíveis
8.5
154
Ferramentas de Escuta de Mídias Sociais - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Dados e Análise
7.2
81
8.8
240
7.8
83
9.0
247
Dados insuficientes disponíveis
9.0
183
Dados insuficientes disponíveis
8.7
154
Plataforma
8.5
45
Dados insuficientes disponíveis
9.1
45
Dados insuficientes disponíveis
8.9
45
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
8.9
44
Dados insuficientes disponíveis
8.7
45
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
44
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Processo
8.7
133
8.7
360
8.3
97
8.4
342
8.4
73
8.4
316
Canais
8.5
67
9.0
372
8.8
136
9.1
407
Recurso Não Disponível
8.4
313
Recurso Não Disponível
8.5
326
8.2
51
8.7
336
Visão
8.3
69
9.2
406
8.3
123
9.1
428
8.1
50
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.6
348
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
9.0
1059
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
937
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1009
|
Recurso Verificado
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
927
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1142
|
Recurso Verificado
Monitoramento de Mídia
Dados insuficientes disponíveis
8.6
962
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
948
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
881
Gestão Interna
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
849
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
394
Agente AI - Gestão de Reputação Online
Dados insuficientes disponíveis
6.8
33
Dados insuficientes disponíveis
6.6
31
Dados insuficientes disponíveis
6.6
35
Dados insuficientes disponíveis
6.8
32
Dados insuficientes disponíveis
6.8
32
Dados insuficientes disponíveis
7.0
30
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Qualtrics Customer Experience e Reputation é categorizado como Gestão de Experiência, Atendimento ao Cliente Social, Análise de Mídias Sociais, e Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais
Categorias Únicas
Qualtrics Customer Experience é categorizado como Retenção Proativa de Clientes, Análise de Feedback, Genesys AppFoundry Marketplace, Loja SAP, e Garantia de Qualidade do Centro de Contato
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Qualtrics Customer Experience
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Reputation
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
10.4%
Ensino superior
7.0%
Programas de computador
5.3%
Marketing e Publicidade
5.3%
Gestão Educacional
5.3%
Outro
66.8%
Automóvel
27.6%
Imóveis
27.5%
Hospital & Assistência à Saúde
11.6%
Marketing e Publicidade
3.6%
Hospitalidade
3.4%
Outro
26.2%
Principais Alternativas
Discussões
Como outros distritos escolares usam a plataforma? Estamos sempre procurando maneiras de melhorar nosso uso.
3 Comentários
EA
@shawnwigg no Twitter é um excelente recurso para este caso de usoLeia mais
O que o software Qualtrics faz?
1 Comentário
AK
Ele atua como um agente de escuta onde você pode construir, coletar e organizar dados e obter insights a partir dos dados visualizados.
Fornece o resumo...Leia mais
O Qualtrics é um CRM?
1 Comentário
RK
Não exatamente. Embora possa ser integrado com muitos CRMs, o Qualtrics é uma ferramenta de pesquisa e ajuda a coletar dados e fornecer feedback. Não é um...Leia mais
Você pode usar o Facebook Live a partir do aplicativo Reputation?
3 Comentários
JH
Brian, eu usei bastante o Facebook Live, mas ainda não usei o portal de Reputação - desculpe.Leia mais
Can customers recieve email request? Is Reputation only text capable?
2 Comentários
G2
All thanks to Mr Jackson Johnny for helping with my profits and making my fifth withdrawal possible. I'm here to share an amazing life changing opportunity...Leia mais
Qual é o maior ponto negativo da plataforma?
2 Comentários
G2
Hello everyone stop losing your hard earn money to fake brokers, if you are interested in trading binary option/forex/Bitcoin mining, Recovery of lost funds...Leia mais
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