# Qualtrics Customer Experience, Reputation vs Yext Comparison | | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 751 | 2,469 | 1,121 | | **Largest Market Segment** | Empresa (51.5% das avaliações) | Mercado médio (45.7% das avaliações) | Empresa (39.4% das avaliações) | | **Entry Level Price** | Entre em Contato | Preço não disponível | Preço não disponível | --- ## Top Pros & Cons ### Qualtrics Customer Experience Pros: - Facilidade de Uso (18 reviews) - Análise (14 reviews) Cons: - Complexidade (7 reviews) - Melhoria Necessária (7 reviews) ### Reputation Pros: - Facilidade de Uso (103 reviews) - Gestão de Avaliações (90 reviews) Cons: - Melhoria Necessária (25 reviews) - Relatar Problemas (21 reviews) ### Yext Pros: - Facilidade de Uso (352 reviews) - Útil (194 reviews) Cons: - Usabilidade Complexa (99 reviews) - Curva de Aprendizado (83 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 8.6 (602 reviews) | 9.1 (1988 reviews) | 8.8 (848 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 8.4 (605 reviews) | 9.0 (2030 reviews) | 8.5 (868 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 7.6 (362 reviews) | 8.6 (1141 reviews) | 8.4 (643 reviews) | | **Facilidade de administração** | 7.9 (349 reviews) | 8.9 (876 reviews) | 8.5 (410 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 8.5 (569 reviews) | 8.9 (1771 reviews) | 8.5 (797 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.5 (341 reviews) | 8.9 (874 reviews) | 8.7 (410 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.6 (579 reviews) | 8.9 (1952 reviews) | 8.2 (813 reviews) | --- ## Pricing ### Qualtrics Customer Experience #### Entry-Level Pricing Plan: Frontline Care Price: Entre em Contato Description: Melhor para líderes de experiência do cliente e centro de contato que desejam reter e vender mais para os clientes. Key Features: - Análise de Contact Center - Gestão de Qualidade e Conformidade (complemento) - Produtividade em Tempo Real do Agente (complemento) [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-customer-experience/pricing) #### Free Trial No ### Reputation #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Yext #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Análise de Mídias Sociais | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 86 | | **Reputation** | 8.5/10 | 312 | | **Yext** | N/A | N/A | #### Análise de redes sociais | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Análise da Concorrência** | 8.2 (59 reviews) | 8.3 (235 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Seguidores** | 8.2 (65 reviews) | 8.5 (238 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Pós-Desempenho** | 8.5 (68 reviews) | 8.7 (244 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Acompanhamento de campanhas pagas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (203 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Atribuição** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (209 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de hashtag** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (169 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Sentimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (188 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Relatórios e Dashboards | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Personalização de relatórios** | 8.2 (72 reviews) | 8.7 (251 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Exportação de relatórios** | 8.2 (73 reviews) | 8.8 (248 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Escalabilidade** | 8.3 (71 reviews) | 8.7 (233 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Rótulo Branco** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (158 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Análise de Mídias Sociais | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Governança Digital | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | | **Yext** | 8.3/10 | 34 | #### Monitoramento | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Monitoramento de Mídia Digital** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (25 reviews) | | **Monitoramento de conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (27 reviews) | | **Monitoramento de Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (28 reviews) | #### Administração | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (30 reviews) | | **Políticas e Controles** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (27 reviews) | | **Segurança** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (27 reviews) | | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (27 reviews) | #### Padrões | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Consistência do Design de Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (30 reviews) | | **Padrões SEO** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (27 reviews) | | **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (21 reviews) | | **Acessibilidade Web** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (23 reviews) | #### Agente AI - Governança Digital | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (8 reviews) | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (8 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (7 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (8 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (7 reviews) | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (7 reviews) | ### Localizador de Lojas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | | **Yext** | 8.1/10 | 119 | #### Ferramentas de negócios | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Carregamento em massa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (97 reviews) | | **CMS Agnóstico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (64 reviews) | | **CMS Específico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (62 reviews) | | **Análise de tráfego** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (82 reviews) | | **Análise de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (66 reviews) | #### Ferramentas do Cliente | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Listagem de localização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (108 reviews) | | **Filtros de Produtos e Categorias** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (88 reviews) | | **Suporte móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (76 reviews) | | **Geolocalização Automática** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (84 reviews) | #### Agente AI - Operações e Inteligência de Receita (RO&I) | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (10 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (11 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (10 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (10 reviews) | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (10 reviews) | ### Gerenciamento de Listagens Locais | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **Reputation** | 8.3/10 | 416 | | **Yext** | 8.6/10 | 284 | #### Gerenciamento de Listagem | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Diretório de rede** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (298 reviews) ✓ Verified | 8.9 (232 reviews) ✓ Verified | | **Agregadores de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (302 reviews) ✓ Verified | 8.6 (207 reviews) ✓ Verified | | **Monitoramento de duplicatas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (302 reviews) | 8.3 (235 reviews) ✓ Verified | | **Optimização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (320 reviews) ✓ Verified | 8.6 (234 reviews) ✓ Verified | #### Desempenho | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Atualizações em tempo real** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (346 reviews) ✓ Verified | 8.5 (243 reviews) ✓ Verified | | **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (369 reviews) ✓ Verified | 8.4 (242 reviews) ✓ Verified | ### Garantia de Qualidade do Centro de Contato | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | 8.8/10 | 44 | | **Reputation** | N/A | N/A | | **Yext** | N/A | N/A | #### Garantia da qualidade | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Avaliação** | 9.1 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Calibração** | 8.8 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios** | 8.4 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Noivado | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Feedback** | 8.4 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Painéis** | 8.8 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Treinamento** | 8.7 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Desempenho | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Integrações** | 8.7 (34 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Conformidade** | 9.3 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Base de Conhecimento | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | | **Yext** | 8.2/10 | 106 | #### Páginas de Conhecimento | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (82 reviews) | | **Feedback no conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (74 reviews) | | **Histórico de versões e controle de versão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (70 reviews) | | **Árvores de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (64 reviews) | | **Detecção de duplicatas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (77 reviews) | | **Editor de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (75 reviews) | #### Disseminação do Conhecimento | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Análise de página** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (81 reviews) | | **Permissões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (80 reviews) | | **Compartilhamento de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (84 reviews) | | **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (80 reviews) | | **Pesquisa avançada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (77 reviews) | | **Extensão do navegador** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (60 reviews) | | **Organização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (75 reviews) | | **Outras Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (72 reviews) | | **Integrações de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (76 reviews) | #### Agente AI - Base de Conhecimento | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (19 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (18 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (18 reviews) | ### SEO Local | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **Reputation** | 9.0/10 | 200 | | **Yext** | 8.4/10 | 172 | #### Otimização de pesquisa local | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Rank Rastreamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (146 reviews) | 8.1 (130 reviews) | | **Anúncios Online** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (161 reviews) ✓ Verified | 8.9 (152 reviews) ✓ Verified | | **Google Meu Negócio** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (176 reviews) | 8.8 (163 reviews) ✓ Verified | | **Gestão de Reputação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (186 reviews) ✓ Verified | 8.7 (135 reviews) ✓ Verified | | **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (156 reviews) ✓ Verified | 7.2 (109 reviews) ✓ Verified | | **Painéis e relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (182 reviews) ✓ Verified | 8.2 (153 reviews) ✓ Verified | ### Inteligência Competitiva | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **Reputation** | 8.6/10 | 283 | | **Yext** | N/A | N/A | #### Noções básicas da plataforma | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Plataforma centralizada** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (238 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Rastreamento da Web** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (226 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Inteligência Competitiva - IA Agente | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 5.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Dados da plataforma | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Detalhes do produto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (226 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Feedback do cliente e comentários** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (269 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Aquisição de Canais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (195 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Conteúdo da plataforma | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Cartas de batalha** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | #### Relatórios da plataforma | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Painel personalizável** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (239 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios de Benchmark** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (236 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Ferramentas de SEO | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | | **Yext** | 6.5/10 | 63 | #### Auditoria SEO e Monitoramento | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Alertas de SEO** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (17 reviews) | | **Auditoria SEO** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (20 reviews) | | **Acompanhamento de alterações de SEO** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (17 reviews) | | **SEO técnico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.7 (15 reviews) | #### Ferramentas de SEO - AI Agente | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (12 reviews) | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (12 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (14 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (12 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (12 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.4 (12 reviews) | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (12 reviews) | #### Conteúdo SEO & Rankings | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Construção de links** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.7 (29 reviews) | | **Pesquisa de palavras-chave** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (31 reviews) | | **Rastreamento de Classificação SERP** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.8 (29 reviews) | | **Localização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (16 reviews) | | **Insights de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (14 reviews) | #### Relatórios SEO | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Análise da Concorrência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.6 (29 reviews) | | **Visualização de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (16 reviews) | | **Relatórios personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (17 reviews) | | **Rótulo Branco** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (14 reviews) | #### IA generativa | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (16 reviews) | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.8 (12 reviews) | ### Gestão de Mídias Sociais | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **Reputation** | 7.7/10 | 513 | | **Yext** | 7.9/10 | 169 | #### Conteúdo & Colaboração | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Calendário de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (391 reviews) | 8.0 (98 reviews) | | **Biblioteca de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (367 reviews) | 8.2 (94 reviews) | | **Caixa de entrada compartilhada** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (322 reviews) | 7.8 (89 reviews) | | **Fluxos de trabalho de aprovação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (324 reviews) | 7.8 (92 reviews) | | **Usuários e permissões** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (370 reviews) | 8.2 (101 reviews) | | **Criação de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (313 reviews) | 8.0 (92 reviews) | #### Gestão Social | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Análise de redes sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (422 reviews) | 8.0 (149 reviews) | | **Publicação Social** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (433 reviews) | 8.4 (156 reviews) | | **Otimização de Campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (379 reviews) | 8.0 (144 reviews) | | **Engajamento Social** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (424 reviews) | 8.1 (149 reviews) | | **Anúncios Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (346 reviews) | 7.4 (129 reviews) | | **Planejamento de Campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (299 reviews) | 7.7 (100 reviews) | | **Hashtag Capabilites** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (184 reviews) | 7.8 (101 reviews) | #### Agente AI - Gestão de Mídias Sociais | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (15 reviews) | 6.9 (22 reviews) | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (17 reviews) | 7.3 (22 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 5.8 (17 reviews) | 7.1 (22 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (17 reviews) | 7.2 (21 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 5.8 (17 reviews) | 7.3 (21 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (17 reviews) | 7.1 (21 reviews) | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (17 reviews) | 7.4 (22 reviews) | ### Software de Busca Empresarial | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | | **Yext** | 8.7/10 | 27 | #### Compatibilidade | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Pesquisa Federada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (18 reviews) | | **Tipos de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (17 reviews) | | **Suporte Global a Idiomas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (15 reviews) | #### Agente AI - Software de Busca Empresarial | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (5 reviews) | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.7 (5 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.7 (5 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.7 (5 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (5 reviews) | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (5 reviews) | #### Consultas de pesquisa | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Tolerância a erros de digitação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (17 reviews) | | **Pesquisa facetada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (17 reviews) | | **Sinônimos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (16 reviews) | | **Destacando** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (13 reviews) | | **Língua natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (17 reviews) | #### Pesquisa impulsionada por IA - Software de Pesquisa Empresarial | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Geração RAG (Geração aumentada por recuperação)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Ajuste de Relevância** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **NLP e busca semântica** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Funcionalidade | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (17 reviews) | | **Análise de pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (19 reviews) | | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (17 reviews) | #### Compatibilidade - Software de Busca Empresarial | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Tipos de Arquivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Pesquisa Federada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte Global de Idiomas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Funcionalidade - Software de Busca Empresarial | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Consultas de Pesquisa - Software de Pesquisa Empresarial | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Destacar** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Pesquisa Facetada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tolerância a Erros de Digitação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Sinônimos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Gestão de Experiência | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 138 | | **Reputation** | 8.4/10 | 723 | | **Yext** | N/A | N/A | #### Analytics | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Net Promoter Score (NPS)** | 9.1 (111 reviews) | 8.8 (572 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT)** | 8.9 (109 reviews) | 8.9 (598 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Pontuação de esforço do cliente (CES)** | 8.8 (105 reviews) | 8.8 (552 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gamificação** | 7.7 (60 reviews) | 8.2 (486 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Personalização | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Gestão de Partes Interessadas** | 8.4 (94 reviews) | 8.4 (479 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte multilíngue** | 8.4 (101 reviews) | 8.2 (462 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte a várias marcas** | 8.6 (94 reviews) | 8.6 (491 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Soluções verticais específicas** | 8.4 (91 reviews) | 8.4 (472 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | 8.3 (11 reviews) | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | 7.7 (11 reviews) | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Gestão de Experiência | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | 8.0 (5 reviews) | 8.1 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Construtores de Páginas de Destino | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | | **Yext** | 7.3/10 | 47 | #### Personalização de página | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Arrastar e soltar** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (41 reviews) | | **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (37 reviews) | | **Personalização avançada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (38 reviews) | | **Biblioteca de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (36 reviews) | #### Otimização de Página | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (31 reviews) | | **Responsivo para dispositivos móveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (38 reviews) | | **Análise da Web** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (40 reviews) | | **SEO** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (43 reviews) | #### Integrações | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Integração de e-commerce** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (32 reviews) | | **Integração de Email Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (30 reviews) | | **Integração de Domínios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (36 reviews) | #### IA generativa | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | #### Construtores de Páginas de Destino - AI Agente | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 4.8 (10 reviews) | ### Inteligência de Mercado | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | | **Yext** | N/A | N/A | #### Recolha de dados | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Processamento de Linguagem Natural (PLN)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.5 (7 reviews) | | **Fontes de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.5 (7 reviews) | | **Fontes de pesquisa personalizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.5 (7 reviews) | | **Enriquecimento de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 4.5 (7 reviews) | | **Coleta avançada de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 4.8 (7 reviews) | #### Tendência do segmento | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Web** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.2 (8 reviews) | | **Social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 4.8 (7 reviews) | | **Benchmarks** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 4.5 (7 reviews) | | **Financiar** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 4.8 (7 reviews) | #### Analysis | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Painéis personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (9 reviews) | | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (9 reviews) | | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.6 (8 reviews) | #### Plataforma | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (7 reviews) | | **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (8 reviews) | | **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.5 (7 reviews) | | **Alertas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (8 reviews) | | **Colaboração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (7 reviews) | | **Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (7 reviews) | #### Inteligência de Mercado - IA Agente | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.5 (7 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (8 reviews) | ### Gestão de Avaliações | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **Reputation** | 7.0/10 | 46 | | **Yext** | N/A | N/A | #### Coleção | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Autenticação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Formulários de revisão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Noivado** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Perguntas e respostas da comunidade** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Gerenciamento de Avaliações - AI Agente | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 5.5 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 5.5 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Moderação | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Validação do revisor** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Tipos de resposta** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Acordos Legais** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Casos de uso | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Comércio eletrônico** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Varejo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Atendimento ao cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Administração | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Incentivos** | Dados insuficientes disponíveis | 5.9 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Syndication** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Insights** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Amostragem** | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Opções de exibição | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Emblemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Widgets** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração & APIs** | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Análise de Feedback | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 132 | | **Reputation** | N/A | N/A | | **Yext** | N/A | N/A | #### Gestão de Feedback | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Marcação** | 8.3 (92 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Segmentação** | 8.6 (99 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios e painéis personalizados** | 8.3 (118 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Análise de Feedback | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Análise Temática** | 8.3 (102 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Sentimento** | 8.3 (104 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Pontuação NPS/CSAT** | 8.7 (103 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Fontes de Feedback | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Avaliações Online** | 8.3 (94 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Pesquisas** | 9.0 (121 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mídias Sociais** | 8.4 (82 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Canais de Atendimento** | 8.7 (85 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | 7.7 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | 7.5 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | 7.8/10 | 97 | | **Reputation** | 8.8/10 | 318 | | **Yext** | N/A | N/A | #### Monitoramento & Escuta | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Mensuração Social** | 8.4 (82 reviews) | 8.9 (242 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Identificação de Influenciadores** | 7.7 (72 reviews) | 8.5 (189 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Monitoramento da marca** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (174 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Rastreamento de palavras-chave** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (150 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Tendências** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (162 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise da Concorrência** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (154 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Ferramentas de Escuta de Mídias Sociais - AI Agente | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Gerenciamento de Dados e Análise | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Análise de Sentimento** | 7.2 (81 reviews) | 8.8 (240 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios Sociais** | 7.8 (83 reviews) | 9.0 (247 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Alertas e notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (183 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Filtragem avançada de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (154 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Retenção Proativa de Clientes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | 8.7/10 | 48 | | **Reputation** | N/A | N/A | | **Yext** | N/A | N/A | #### Plataforma | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Escore de Saúde** | 8.5 (45 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Perfis de clientes** | 9.1 (45 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Notificações** | 8.9 (45 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Previsões | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Garantia de Qualidade de Serviço** | 8.9 (44 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Analytics** | 8.7 (45 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Impacto na Receita** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Inteligência Artificial** | 8.4 (44 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Sentimento** | 8.9 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Retenção** | 8.7 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | 8.5 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | 8.8 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Atendimento ao Cliente Social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 157 | | **Reputation** | 8.7/10 | 504 | | **Yext** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | #### Processo | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Menciona** | 8.7 (133 reviews) | 8.7 (360 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Bilhetes** | 8.3 (97 reviews) | 8.4 (342 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Macros** | 8.4 (73 reviews) | 8.4 (316 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Canais | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Email** | 8.5 (67 reviews) | 9.0 (371 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Social** | 8.8 (136 reviews) | 9.1 (406 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Bate-papo ao vivo** | Recurso Não Disponível | 8.4 (312 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Telefone** | Recurso Não Disponível | 8.5 (325 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Texto** | 8.2 (51 reviews) | 8.7 (335 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Visão | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Pesquisas** | 8.3 (69 reviews) | 9.2 (406 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios** | 8.3 (123 reviews) | 9.1 (428 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Atividade do Visitante** | 8.1 (50 reviews) | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte técnico** | Recurso Não Disponível | 8.6 (348 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Governança de Comunicações Digitais | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | | **Yext** | 9.4/10 | 15 | #### Policy Management - Digital Communications Governance | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Políticas de Comunicação Aplicação e Acompanhamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (14 reviews) | | **modelos de políticas personalizáveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (14 reviews) | #### Surveillance - Digital Communications Governance | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Monitoramento em Tempo Real de Canais de Comunicações Digitais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (14 reviews) | | **Sistema de Alerta Para Identificar e Abordar Violação de Políticas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (14 reviews) | #### Analytics and Reporting - Digital Communications Governance | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **ferramentas para analisar tendências e padrões de comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (14 reviews) | | **Métricas de Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (13 reviews) | #### Compliance Management - Digital Communications Governance | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Requisitos Legais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (14 reviews) | | **Atualizações sobre Mudanças nas Regulamentações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (14 reviews) | ### Otimização de Resposta do Motor (AEO) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | | **Yext** | N/A | N/A | #### Visibilidade e Rastreamento de IA | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Rastreamento de Menções de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (8 reviews) | | **Percepções sobre Classificação de Busca por IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (8 reviews) | #### Sentimento & Análise de Marca | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Monitoramento de Sentimento de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (8 reviews) | | **Detecção de Alucinação de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (8 reviews) | #### Benchmarking Competitivo | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Benchmarking de Sentimento de IA na Indústria** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (7 reviews) | | **Comparação de Presença de IA de Concorrentes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (8 reviews) | #### Otimização de Conteúdo de IA | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Otimização Semântica para Modelos de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (7 reviews) | | **Recomendações de Conteúdo Baseadas em IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (8 reviews) | #### Relatórios & Alertas | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Alertas de Menção de IA em Tempo Real** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (8 reviews) | | **Relatório de Visibilidade de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (8 reviews) | ### Loja SAP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | | **Yext** | N/A | N/A | #### Agente AI - Loja SAP | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Genesys AppFoundry Marketplace | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | | **Yext** | N/A | N/A | #### Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Gestão de Reputação Online | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **Reputation** | 7.9/10 | 1261 | | **Yext** | 7.6/10 | 245 | #### Inteligência do Consumidor | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Feedback do cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (1060 reviews) ✓ Verified | 8.4 (199 reviews) | | **Inteligência Competitiva** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (937 reviews) | 7.6 (176 reviews) ✓ Verified | | **Análise de Sentimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (1009 reviews) ✓ Verified | 8.1 (185 reviews) ✓ Verified | #### Relatórios | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Relatórios de Receita** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 7.0 (125 reviews) | | **Relatórios Corporativos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (925 reviews) ✓ Verified | 7.7 (152 reviews) ✓ Verified | | **Painel de controle** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (1141 reviews) ✓ Verified | 8.5 (207 reviews) ✓ Verified | #### Monitoramento de Mídia | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Monitoramento de Redes Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (962 reviews) ✓ Verified | 7.7 (154 reviews) | | **Gerenciamento de Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (948 reviews) ✓ Verified | 7.4 (137 reviews) | | **Monitoramento de Mídia Digital** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (881 reviews) | 7.7 (133 reviews) | #### Gestão Interna | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Desempenho dos Funcionários** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 7.1 (120 reviews) | | **Fluxo de trabalho da equipe** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (850 reviews) | 7.5 (134 reviews) ✓ Verified | #### IA generativa | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (392 reviews) | 6.9 (87 reviews) | #### Agente AI - Gestão de Reputação Online | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (33 reviews) | 7.1 (29 reviews) | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (31 reviews) | 7.4 (28 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (36 reviews) | 7.2 (30 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (32 reviews) | 7.3 (30 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (32 reviews) | 7.2 (29 reviews) | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (30 reviews) | 7.3 (30 reviews) | ### Gestão do Conhecimento | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | | **Yext** | N/A | N/A | #### Base de conhecimento | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Q & A** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Compartilhamento de links** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Pesquisável** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Segurança | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Verificação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Permissão baseada em função** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Público vs Privado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Conteúdo | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Análise rastreável** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Importação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Visualização de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Notificações de atualização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Comunicação | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Características Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Marcação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Carregar** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Comentários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Marketing Local | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | | **Yext** | N/A | N/A | #### Plataforma | Feature | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios e Dashboards** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | --- ## Categories **Unique to Qualtrics Customer Experience (9):** [Software Proativo de Retenção de Clientes](https://www.g2.com/pt/categories/proactive-customer-retention), [Software de Análise de Feedback](https://www.g2.com/pt/categories/feedback-analytics), [Genesys AppFoundry Marketplace](https://www.g2.com/pt/categories/genesys-appfoundry-marketplace), [Software da Loja SAP](https://www.g2.com/pt/categories/sap-store), [Software de Gestão de Experiência](https://www.g2.com/pt/categories/experience-management), [Software de Garantia de Qualidade de Contact Center](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de Atendimento ao Cliente em Redes Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-customer-service), [Software de Análise de Mídias Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-analytics), [Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-listening-tools) **Unique to Reputation (12):** [Plataformas de Marketing Multilocalização](https://www.g2.com/pt/categories/multi-location-marketing-platforms), [Software de Gestão de Experiência](https://www.g2.com/pt/categories/experience-management), [Ferramentas de Inteligência Competitiva](https://www.g2.com/pt/categories/competitive-intelligence), [Software de Gerenciamento de Listagens Locais](https://www.g2.com/pt/categories/local-listing-management), [Software de SEO Local](https://www.g2.com/pt/categories/local-seo), [Software de Atendimento ao Cliente em Redes Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-customer-service), [Software de Gestão de Reputação Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-reputation-management), [Software de Análise de Mídias Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-analytics), [Suítes de Mídia Social](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-suites), [Ferramentas de Gestão de Mídias Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-mgmt), [Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-listening-tools), [Software de Gestão de Avaliações](https://www.g2.com/pt/categories/review-management-software) **Unique to Yext (14):** [Plataformas de Marketing Multilocalização](https://www.g2.com/pt/categories/multi-location-marketing-platforms), [Software de Localização de Lojas](https://www.g2.com/pt/categories/store-locator), [Software de SEO Local](https://www.g2.com/pt/categories/local-seo), [Software de Gerenciamento de Listagens Locais](https://www.g2.com/pt/categories/local-listing-management), [Construtores de Páginas de Destino](https://www.g2.com/pt/categories/landing-page-builders), [Software de Governança Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-governance), [Software de Inteligência de Mercado](https://www.g2.com/pt/categories/market-intelligence), [Software de Gestão de Reputação Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-reputation-management), [Ferramentas de Gestão de Mídias Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-mgmt), [Ferramentas de SEO](https://www.g2.com/pt/categories/seo-tools), [Software de Busca Empresarial](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-search-software), [Ferramentas de Otimização de Respostas (AEO)](https://www.g2.com/pt/categories/answer-engine-optimization-aeo), [Software de Base de Conhecimento](https://www.g2.com/pt/categories/knowledge-base-software), [Software de Governança de Comunicações Digitais](https://www.g2.com/pt/categories/digital-communications-governance) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Qualtrics Customer Experience | Reputation | Yext | |---|---|---|---| | **Pequena Empresa** | 12.7% | 28.6% | 29.2% | | **Médio Porte** | 35.8% | 45.7% | 31.4% | | **Empresa** | 51.5% | 25.8% | 39.4% | ### By Industry #### Qualtrics Customer Experience - **Tecnologia da informação e serviços:** 10.4% - **Ensino superior:** 6.9% - **Programas de computador:** 5.3% - **Marketing e Publicidade:** 5.3% - **Gestão Educacional:** 5.3% - **Telecomunicações:** 4.4% - **Serviços financeiros:** 4.2% - **Seguro:** 3.3% - **Pesquisa de mercado:** 2.8% - **Bancário:** 2.8% - **Other:** 49.3% #### Reputation - **Automóvel:** 27.6% - **Imóveis:** 27.5% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 11.6% - **Marketing e Publicidade:** 3.6% - **Hospitalidade:** 3.4% - **Imóveis Comerciais:** 2.9% - **Varejo:** 2.6% - **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.5% - **Serviços ao consumidor:** 2.5% - **Construção:** 1.7% - **Other:** 14.0% #### Yext - **Serviços financeiros:** 18.2% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 8.6% - **Seguro:** 7.6% - **Marketing e Publicidade:** 7.6% - **Varejo:** 7.0% - **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 5.4% - **Alimentos e Bebidas:** 4.8% - **Restaurantes:** 4.6% - **Bancário:** 3.5% - **Hospitalidade:** 2.9% - **Other:** 30.0% --- ## Alternatives ### Alternatives to Qualtrics Customer Experience - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4059 reviews) - [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/pt/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews) - [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/pt/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (206 reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23543 reviews) - [AskNicely](https://www.g2.com/pt/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/pt/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1718 reviews) - [Forsta](https://www.g2.com/pt/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews) - [QuestionPro](https://www.g2.com/pt/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1139 reviews) - [SurveySparrow](https://www.g2.com/pt/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) ### Alternatives to Reputation - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4059 reviews) - [SOCi](https://www.g2.com/pt/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4040 reviews) - [Semrush](https://www.g2.com/pt/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3383 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/pt/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6421 reviews) - [Hootsuite](https://www.g2.com/pt/products/hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (7184 reviews) - [Alchemer Reputation Management](https://www.g2.com/pt/products/alchemer-reputation-management/reviews) — 4.5/5 stars (120 reviews) - [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/pt/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (525 reviews) - [Sprinklr Social](https://www.g2.com/pt/products/sprinklr-social/reviews) — 4.1/5 stars (1207 reviews) - [Synup](https://www.g2.com/pt/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews) - [Meltwater](https://www.g2.com/pt/products/meltwater/reviews) — 4.1/5 stars (2645 reviews) ### Alternatives to Yext - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4059 reviews) - [Uberall](https://www.g2.com/pt/products/uberall-2024-01-10/reviews) — 4.4/5 stars (238 reviews) - [SOCi](https://www.g2.com/pt/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4040 reviews) - [Semrush](https://www.g2.com/pt/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3383 reviews) - [Synup](https://www.g2.com/pt/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews) - [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/pt/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (525 reviews) - [Thryv](https://www.g2.com/pt/products/thryv/reviews) — 4.2/5 stars (1995 reviews) - [BrightLocal](https://www.g2.com/pt/products/brightlocal/reviews) — 4.6/5 stars (229 reviews) - [Moz Local](https://www.g2.com/pt/products/moz-local/reviews) — 4.2/5 stars (475 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/pt/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews) --- ## Top Discussions ### Qualtrics Customer Experience - Title: [Como outros distritos escolares usam a plataforma? Estamos sempre procurando maneiras de melhorar nosso uso.](https://www.g2.com/pt/discussions/15011-how-do-other-school-districts-use-the-platform-we-are-always-looking-for-ways-to-improve-our-use) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "@shawnwigg no Twitter é um excelente recurso para este caso de uso" - Title: [O que o software Qualtrics faz?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-qualtrics-software-do) — 1 comment > **Top comment:** "Ele atua como um agente de escuta onde você pode construir, coletar e organizar dados e obter insights a partir dos dados visualizados. Fornece o resumo..." - Title: [O Qualtrics é um CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-qualtrics-a-crm) — 1 comment > **Top comment:** "Não exatamente. Embora possa ser integrado com muitos CRMs, o Qualtrics é uma ferramenta de pesquisa e ajuda a coletar dados e fornecer feedback. Não é um..." - Title: [O que é uma plataforma de experiência do cliente?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-a-customer-experience-platform) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "bom trabalho" - Title: [O que é o Qualtrics CX?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-qualtrics-cx) — 1 comment > **Top comment:** "É o nome de marca deles para a Experiência do Cliente, é uma série de ferramentas e automações que permite coletar e agir sobre dados." ### Reputation - Title: [Você pode usar o Facebook Live a partir do aplicativo Reputation?](https://www.g2.com/pt/discussions/24836-can-you-use-facebook-live-from-the-reputation-app) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Brian, eu usei bastante o Facebook Live, mas ainda não usei o portal de Reputação - desculpe." - Title: [Can customers recieve email request? Is Reputation only text capable?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-customers-recieve-email-request-is-reputation-only-text-capable) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "All thanks to Mr Jackson Johnny for helping with my profits and making my fifth withdrawal possible. I'm here to share an amazing life changing opportunity..." - Title: [Qual é o maior ponto negativo da plataforma?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-biggest-negative-of-the-platform) — 2 comments > **Top comment:** "Hello everyone stop losing your hard earn money to fake brokers, if you are interested in trading binary option/forex/Bitcoin mining, Recovery of lost funds..." - Title: [Podemos possivelmente trabalhar com sites como INdeed.com ou Glassdoor.com para configurar perfis corretamente?](https://www.g2.com/pt/discussions/40490-can-we-possibly-work-with-sites-like-indeed-com-or-glassdoor-com-to-set-up-profiles-correctly) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Hello everyone stop losing your hard earn money to fake brokers, if you are interested in trading binary option/forex/Bitcoin mining, Recovery of lost funds..." - Title: [Quanto custa o Reputation com?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-reputation-com-cost) — 1 comment > **Top comment:** "Not sure about this..." ### Yext - Title: [Vale a pena o custo do YEXT?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-yext-worth-the-cost) — 4 comments > **Top comment:** "Yes" - Title: [What does Yext do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-yext-do) — 3 comments > **Top comment:** "Coleta e organiza conteúdo em um Grafo de Conhecimento, em seguida, aproveita um conjunto complementar de produtos — incluindo Listagens, Páginas, Avaliações..." - Title: [Para que serve o YEXT?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-yext-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Yext é usado para enviar as informações dos seus negócios para todos os editores e diretórios mais importantes online. Yext facilita o gerenciamento das..." - Title: [Conexão BING.](https://www.g2.com/pt/discussions/bing-connection) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hello everyone , here’s your opportunity for you to achieve your dreams of being a multi million dollar rich through trading , I once loss all I got through..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/qualtrics-customer-experience-vs-reputation-vs-yext)