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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(2,045)4.6 de 5

(111)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (60.3% das avaliações)

Empresa (64.0% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (401) Útil (360) Problemas de Mensagens (102) Recursos Faltantes (100)

Não há dados suficientes

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Podium

Classificação por Estrelas

(2,045)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (60.3% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (401) Útil (360) Problemas de Mensagens (102) Recursos Faltantes (100)

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Sonar

Classificação por Estrelas

(111)4.2 de 5

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Podium se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Sonar. Os usuários apreciam recursos como a capacidade de consolidar mensagens de várias plataformas em um único feed, tornando a gestão de comunicação muito mais simples.
Os usuários dizem que a interface do usuário do Podium é clara e intuitiva, o que contribui para suas altas classificações em facilidade de uso. Em contraste, embora o Sonar também seja conhecido por ser amigável, ele não atinge o mesmo nível de satisfação que os usuários do Podium expressam, particularmente em relação à integração de múltiplos canais de comunicação.
Os revisores mencionam que o recurso Text-to-Pay do Podium é um destaque, permitindo que os clientes façam pagamentos facilmente via SMS. Este recurso foi destacado como um divisor de águas para empresas que buscam simplificar seus processos de pagamento, enquanto o Sonar, embora ofereça capacidades de MMS, carece de recursos de pagamento igualmente destacados.
De acordo com avaliações verificadas, as ferramentas de gestão de reputação do Podium são altamente elogiadas, com usuários notando o envio automático de convites para avaliação após o serviço. Esta funcionalidade ajuda as empresas a melhorar sua presença online de forma eficaz, um recurso que o Sonar não enfatiza tão fortemente.
Os usuários destacam que a qualidade do suporte do Podium é altamente avaliada, com muitos apreciando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. O Sonar também recebe feedback positivo por seu suporte, mas as classificações gerais do Podium nesta área são notavelmente mais altas, indicando uma experiência de suporte mais robusta.
Os revisores indicam que, embora ambas as plataformas sejam eficazes, a abordagem abrangente do Podium para soluções de mensagens e pagamentos de clientes lhe dá uma vantagem competitiva no mercado de pequenas empresas. O Sonar, atendendo principalmente a clientes empresariais, pode não atender tão efetivamente às necessidades de pequenas empresas que buscam soluções de comunicação integradas.

Podium vs Sonar

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Podium mais fácil de usar e administrar. No entanto, os avaliadores sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar, e ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.

Os revisores sentiram que Podium atende melhor às necessidades de seus negócios do que Sonar.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Podium é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Podium em relação ao Sonar.

Preços

Podium

Core

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Plataforma Consolidada de Conversão de Leads
Gerenciamento de Avaliações com Respostas de IA
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Sonar

Marchex Sonar Core

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Campanhas de mensagens em massa
Integrações de CRM
Respostas prontas

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Podium

Informação de teste não disponível

Sonar

Informação de teste não disponível

Avaliações

9.1

1,727

8.7

101

9.3

1,746

8.9

101

9.1

1,079

9.1

9.3

881

9.2

9.0

1,605

8.8

9.2

898

9.2

9.0

1,713

8.6

100

Categorias

Podium

Sonar

Podium e Sonar é categorizado como Marketing por SMS e Marketing Conversacional

Podium é categorizado como Chatbots de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Marketing Automotivo, Chatbots, Gestão de Reputação Online, Chat ao Vivo, e VoIP

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Podium

60.3%

34.8%

4.9%

Sonar

10.8%

25.2%

64.0%

60.3%

10.8%

34.8%

25.2%

4.9%

64.0%

Indústria dos Avaliadores

Podium

Automóvel

19.9%

Varejo

13.8%

Serviços ao consumidor

9.1%

Construção

7.9%

Mobília

6.2%

Outro

43.0%

Sonar

Imóveis

47.7%

Transporte/Caminhões/Ferrovia

13.5%

Marketing e Publicidade

7.2%

Internet

7.2%

Varejo

3.6%

Outro

20.7%

Principais Alternativas

Alternativas para Podium

Alternativas para Sonar

Fin by Intercom

Salesforce Marketing Cloud

TextUs

EZ Texting

Discussões

Discussões sobre Podium

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Discussões sobre Sonar

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