Avaliações e Detalhes do Produto Sonar

A capacidade de enviar mensagens de texto para clientes em vendas por telefone é certamente essencial hoje em dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de adesão pode ser inconveniente. Para nós, os clientes precisam enviar "START" por mensagem de texto para aderir, então mesmo que iniciem a conversa por mensagem de texto, não podemos responder se eles não tiverem enviado "START" primeiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comunicar-se com clientes via SMS é incrivelmente poderoso. Este serviço em particular é subótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Várias mensagens que enviei através do sistema deles falharam. Não há alerta para isso e as falhas nas mensagens não foram devido a algo que eu fiz incorretamente. Ao pedir um crédito por essas falhas, me ofereceram um valor muito inferior ao que eu estava disposto a aceitar. Perdi milhares em vendas sem perceber que as mensagens não foram enviadas. Quando tentei encerrar a conta, fui informado de que haveria uma taxa de rescisão antecipada de $600. Eu me inscrevi há mais de 2 anos, mas o contrato se renova automaticamente sem aviso ou qualquer aprovação necessária. Tenha cuidado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar. Os clientes são mais receptivos do que em chamadas telefônicas. Permite MMS, o que é ótimo quando um cliente precisa enviar uma foto do seu problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo não atualiza instantaneamente quando tenho a página aberta. Recebo um e-mail informando que recebi uma nova mensagem e preciso atualizar minha tela para que ela apareça. Gostaria que o aplicativo tivesse a capacidade de criar um Cartão de Contato (.vcf) e enviá-lo. Eu criei um manualmente e o envio para os clientes, mas seria mais fácil se já estivesse no aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É ótimo poder carregar contatos facilmente e criar campanhas de texto para mercados-alvo. Também gostei que pudéssemos conectar ao nosso número de telefone da empresa existente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar um emoji limita sua mensagem a quase nenhum caractere, o que é frustrante. Outro problema irritante é que não há uma opção de "todos os contatos" para enviar mensagens de texto. Basicamente, você precisa adicionar uma coluna no Excel apenas para validar todos e criar uma propriedade no Sonar que se aplique a todos. Muito ineficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

fácil de usar, ótimo representante que é muito responsivo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ao carregar uma lista, você deve remover caracteres especiais. gostaria que houvesse uma maneira melhor de organizar os textos que chegam no painel Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso do Sonar. É muito amigável ao usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parece haver alguns problemas técnicos com frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso contato é incrível em nos responder rapidamente e ajudar quando necessário! É fácil ver em quais propriedades e clientes estão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser difícil baixar e organizar dados. Eu gostaria que houvesse uma maneira de baixar uma lista de todos em uma propriedade ou de enviar uma mensagem para pessoas em uma propriedade, mas não em outra! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de poder criar campanhas e enviá-las para um grande número de contatos de uma só vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quero ser capaz de criar mensagens de ausência que sejam diferentes das de todos na minha equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Sonar oferece uma maneira fácil de se comunicar com os clientes. Sua plataforma é "limpa" e claramente organizada. No geral, é fácil de usar e cria uma maneira fácil de ajudar e contatar os clientes. Algumas coisas que eu mais amo são poder colocar uma boa quantidade de informações de um cliente com o número do cliente (e-mail, endereço, etc.). "Propriedades" também nos ajudam a organizar nossos clientes para uso interno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As desvantagens do Sonar são principalmente encontradas na busca por clientes. Ele classifica "Novo para Antigo" ou "Antigo para Novo", o que às vezes significa que a correspondência certa não está nem perto da primeira sugestão ao procurar por alguém; a menos que você digite exatamente o primeiro e o último nome do cliente. Caso contrário, pode levar um pouco mais de tempo para procurar um cliente entre os resultados da pesquisa. Além disso, o Sonar nem sempre é intuitivo. Por exemplo, não é intuitivo como atribuir conversas ou excluir as antigas. Nenhum software ou programa é perfeito, no entanto, o Sonar é uma ótima opção que temos apreciado usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quão fácil é de usar! É muito amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Notificações diretamente para um usuário e não pelo Google seriam ótimas. Se fosse um aplicativo independente em vez de ser usado a partir do site, sinto que você obteria mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.