Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
Os revisores do G2 relatam que o Podium se destaca na centralização das comunicações com os clientes, reunindo mensagens de várias plataformas como o Google Business Profile e SMS em um único feed. Este recurso simplifica a gestão e melhora a experiência do usuário, tornando-o um favorito entre os usuários que apreciam a comunicação simplificada.
Os usuários dizem que o Reviews.io se destaca pelo seu suporte ao cliente excepcional, com muitos elogiando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. Os revisores destacam a flexibilidade da plataforma e a facilidade de integração com os padrões da indústria, o que pode ser uma vantagem significativa para empresas que buscam assistência confiável.
Os revisores mencionam que, embora o Podium ofereça um sistema robusto de gerenciamento de avaliações online que envia automaticamente convites para avaliações via SMS, alguns usuários acham menos intuitivo em comparação com o processo de configuração direto do Reviews.io. Isso pode impactar a experiência inicial do usuário para aqueles que priorizam a facilidade de uso durante a integração.
De acordo com avaliações verificadas, o Reviews.io tem uma classificação de estrelas mais alta, indicando que os usuários geralmente se sentem mais satisfeitos com sua experiência. Isso se reflete no feedback sobre a natureza confiável da plataforma e a facilidade com que os clientes podem deixar avaliações, o que é crucial para pequenas empresas.
Os usuários destacam que, embora o Podium tenha uma forte presença no mercado e uma ampla gama de recursos, seu modelo de preços pode ser uma barreira para algumas pequenas empresas, pois exige que os clientes em potencial entrem em contato para obter detalhes de preços. Em contraste, o Reviews.io oferece um preço de entrada claro, tornando-o mais acessível para usuários conscientes do orçamento.
Os revisores do G2 observam que ambas as plataformas têm seus pontos fortes, mas o Reviews.io se destaca em áreas como qualidade de suporte e usabilidade do painel, enquanto o Podium é reconhecido por seus recursos inovadores como o Text-to-Pay. Este equilíbrio permite que os usuários escolham com base em suas necessidades específicas, seja priorizando o suporte ou funcionalidades avançadas.
Podium vs Reviews.io
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Podium mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Reviews.io no geral.
Os revisores sentiram que Reviews.io atende melhor às necessidades de seus negócios do que Podium.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Reviews.io é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Reviews.io em relação ao Podium.
Preços
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Como posso fazer as pessoas interagirem melhor com o recurso de chat?
3 Comentários
JJ
Deixe-os saber sobre como é fácil se conectar à empresa que estão usando. É uma conexão direta entre o cliente e os técnicos de serviço.Leia mais
Como as avaliações online podem ajudar o meu negócio?
2 Comentários
VL
Em uma era de avaliações online, a maioria das pessoas hoje em dia está escolhendo seus serviços/empresas com base em sua popularidade/avaliações online.Leia mais
Como edito meus modelos (se isso não for um problema de permissões)
2 Comentários
JP
Se não for um problema de permissões, então, para ser honesto, não tenho certeza. Quando faço login no Podium em um computador, ele me diz que você deve ser...Leia mais
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