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Visão Geral
Podium
Podium
Classificação por Estrelas
(2,042)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.3% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3
Reviews.io
Reviews.io
Classificação por Estrelas
(604)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (84.8% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$29.00 300 Review Invites Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
  • Os revisores do G2 relatam que o Podium se destaca na centralização das comunicações com os clientes, reunindo mensagens de várias plataformas como o Google Business Profile e SMS em um único feed. Este recurso simplifica a gestão e melhora a experiência do usuário, tornando-o um favorito entre os usuários que apreciam a comunicação simplificada.
  • Os usuários dizem que o Reviews.io se destaca pelo seu suporte ao cliente excepcional, com muitos elogiando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. Os revisores destacam a flexibilidade da plataforma e a facilidade de integração com os padrões da indústria, o que pode ser uma vantagem significativa para empresas que buscam assistência confiável.
  • Os revisores mencionam que, embora o Podium ofereça um sistema robusto de gerenciamento de avaliações online que envia automaticamente convites para avaliações via SMS, alguns usuários acham menos intuitivo em comparação com o processo de configuração direto do Reviews.io. Isso pode impactar a experiência inicial do usuário para aqueles que priorizam a facilidade de uso durante a integração.
  • De acordo com avaliações verificadas, o Reviews.io tem uma classificação de estrelas mais alta, indicando que os usuários geralmente se sentem mais satisfeitos com sua experiência. Isso se reflete no feedback sobre a natureza confiável da plataforma e a facilidade com que os clientes podem deixar avaliações, o que é crucial para pequenas empresas.
  • Os usuários destacam que, embora o Podium tenha uma forte presença no mercado e uma ampla gama de recursos, seu modelo de preços pode ser uma barreira para algumas pequenas empresas, pois exige que os clientes em potencial entrem em contato para obter detalhes de preços. Em contraste, o Reviews.io oferece um preço de entrada claro, tornando-o mais acessível para usuários conscientes do orçamento.
  • Os revisores do G2 observam que ambas as plataformas têm seus pontos fortes, mas o Reviews.io se destaca em áreas como qualidade de suporte e usabilidade do painel, enquanto o Podium é reconhecido por seus recursos inovadores como o Text-to-Pay. Este equilíbrio permite que os usuários escolham com base em suas necessidades específicas, seja priorizando o suporte ou funcionalidades avançadas.

Podium vs Reviews.io

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Podium mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Reviews.io no geral.

  • Os revisores sentiram que Reviews.io atende melhor às necessidades de seus negócios do que Podium.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Reviews.io é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Reviews.io em relação ao Podium.
Preços
Preço de Nível Básico
Podium
Core
Entre em Contato
Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3
Reviews.io
Essentials
$29.00
300 Review Invites Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4
Teste Gratuito
Podium
Informação de teste não disponível
Reviews.io
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
1,727
9.2
498
Facilidade de Uso
9.3
1,746
8.9
504
Facilidade de configuração
9.1
1,080
8.6
371
Facilidade de administração
9.3
881
9.0
306
Qualidade do Suporte
9.0
1,605
9.6
503
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
898
9.4
306
Direção de Produto (% positivo)
9.0
1,713
9.3
456
Recursos
7.5
44
Não há dados suficientes
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados
8.0
39
Dados insuficientes disponíveis
8.8
40
Dados insuficientes disponíveis
Interação
8.0
41
Dados insuficientes disponíveis
8.2
40
Dados insuficientes disponíveis
8.3
40
Dados insuficientes disponíveis
8.4
40
Dados insuficientes disponíveis
8.3
39
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
8.2
40
Dados insuficientes disponíveis
7.9
41
Dados insuficientes disponíveis
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
8.1
41
Dados insuficientes disponíveis
7.9
41
Dados insuficientes disponíveis
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
41
Dados insuficientes disponíveis
8.5
40
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Chatbots de IA
5.2
8
Dados insuficientes disponíveis
6.0
8
Dados insuficientes disponíveis
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
5.8
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
5.8
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.2
264
Não há dados suficientes
Mensageiro
8.3
158
Dados insuficientes disponíveis
7.6
207
Dados insuficientes disponíveis
9.1
222
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Canais
7.9
211
Dados insuficientes disponíveis
8.6
220
Dados insuficientes disponíveis
9.3
236
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
195
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
8.2
152
Dados insuficientes disponíveis
8.4
154
Dados insuficientes disponíveis
8.5
221
Dados insuficientes disponíveis
8.3
221
Dados insuficientes disponíveis
8.5
222
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
4.4
13
Dados insuficientes disponíveis
4.5
13
Dados insuficientes disponíveis
4.2
13
Dados insuficientes disponíveis
4.9
13
Dados insuficientes disponíveis
4.9
13
Dados insuficientes disponíveis
5.0
13
Dados insuficientes disponíveis
4.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.9
66
Não há dados suficientes
Noções básicas da plataforma
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.5
64
Dados insuficientes disponíveis
9.1
65
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
9.1
65
Dados insuficientes disponíveis
9.0
65
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.5
63
Dados insuficientes disponíveis
9.1
65
Dados insuficientes disponíveis
9.3
65
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo da plataforma
9.0
62
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Automotivo
6.3
9
Dados insuficientes disponíveis
6.5
9
Dados insuficientes disponíveis
6.5
9
Dados insuficientes disponíveis
6.7
9
Dados insuficientes disponíveis
6.7
9
Dados insuficientes disponíveis
6.7
9
Dados insuficientes disponíveis
6.7
9
Dados insuficientes disponíveis
7.7
270
Não há dados suficientes
Mensagens de texto
8.7
228
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
238
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
186
Dados insuficientes disponíveis
8.6
237
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
213
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
214
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
216
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma SMS
8.5
223
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
223
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
201
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
206
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing por SMS
5.7
24
Dados insuficientes disponíveis
6.1
24
Dados insuficientes disponíveis
6.6
24
Dados insuficientes disponíveis
6.4
24
Dados insuficientes disponíveis
5.8
24
Dados insuficientes disponíveis
5.7
24
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.1
425
Não há dados suficientes
Canais
8.2
322
Dados insuficientes disponíveis
8.1
322
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Design
8.3
337
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
372
Dados insuficientes disponíveis
8.4
363
Dados insuficientes disponíveis
8.6
337
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.5
234
Dados insuficientes disponíveis
7.5
229
Dados insuficientes disponíveis
Caixa de entrada compartilhadaOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
7.7
92
Não há dados suficientes
Ferramentas de Produtividade
8.4
86
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.2
87
Dados insuficientes disponíveis
8.4
86
Dados insuficientes disponíveis
8.0
86
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
5.8
22
Dados insuficientes disponíveis
6.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.9
21
Não há dados suficientes
Respostas
9.3
14
Dados insuficientes disponíveis
9.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.9
14
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
8.6
14
Dados insuficientes disponíveis
8.6
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.0
14
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
9.2
14
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.6
14
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
8.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.5
14
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
8.5
35
Não há dados suficientes
Respostas
8.9
32
Dados insuficientes disponíveis
8.4
33
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
32
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
31
Dados insuficientes disponíveis
8.5
31
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
32
Dados insuficientes disponíveis
8.9
31
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
32
Dados insuficientes disponíveis
8.1
31
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
8.5
243
Coleção
Dados insuficientes disponíveis
8.3
126
Dados insuficientes disponíveis
8.8
222
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
221
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
212
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
187
|
Recurso Verificado
Gerenciamento de Avaliações - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Dados insuficientes disponíveis
8.0
14
Moderação
Dados insuficientes disponíveis
8.9
212
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
205
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
177
|
Recurso Verificado
Casos de uso
Dados insuficientes disponíveis
9.0
198
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
176
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
205
|
Recurso Verificado
Administração
Dados insuficientes disponíveis
7.6
164
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
102
Dados insuficientes disponíveis
8.4
173
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
176
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Opções de exibição
Dados insuficientes disponíveis
8.5
172
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
197
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
191
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
173
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
102
8.3
342
Não há dados suficientes
Plataforma de conversação
8.7
294
Dados insuficientes disponíveis
8.4
252
Dados insuficientes disponíveis
8.3
165
Dados insuficientes disponíveis
8.5
179
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.5
257
Dados insuficientes disponíveis
8.3
165
Dados insuficientes disponíveis
8.7
167
Dados insuficientes disponíveis
8.1
173
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.5
152
Dados insuficientes disponíveis
7.5
154
Dados insuficientes disponíveis
8.4
796
Não há dados suficientes
IA generativa
7.7
246
Dados insuficientes disponíveis
7.5
243
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.2
698
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
723
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
509
Dados insuficientes disponíveis
9.0
664
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
295
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.2
616
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
677
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
646
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
628
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
634
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
599
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.6
42
Não há dados suficientes
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
6.8
11
Dados insuficientes disponíveis
6.5
11
Dados insuficientes disponíveis
6.2
10
Dados insuficientes disponíveis
5.8
11
Dados insuficientes disponíveis
5.8
10
Dados insuficientes disponíveis
6.5
10
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
8.4
42
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.3
37
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
6.0
7
Dados insuficientes disponíveis
6.0
7
Dados insuficientes disponíveis
6.2
7
Dados insuficientes disponíveis
6.7
7
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
6.7
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
39
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Reputação OnlineOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos
7.4
756
8.5
230
Inteligência do Consumidor
9.1
629
|
Recurso Verificado
9.4
200
|
Recurso Verificado
8.4
518
8.8
170
|
Recurso Verificado
8.5
558
|
Recurso Verificado
8.8
178
|
Recurso Verificado
Relatórios
Recurso Não Disponível
8.0
150
8.4
523
|
Recurso Verificado
8.3
157
|
Recurso Verificado
8.9
647
|
Recurso Verificado
9.0
193
|
Recurso Verificado
Monitoramento de Mídia
8.5
517
7.9
151
|
Recurso Verificado
7.3
198
8.0
149
|
Recurso Verificado
8.3
510
8.1
151
|
Recurso Verificado
Gestão Interna
8.6
503
Recurso Não Disponível
8.6
503
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
IA generativa
7.5
138
7.9
76
Agente AI - Gestão de Reputação Online
5.2
11
7.8
26
5.3
11
8.3
25
5.9
11
8.3
24
5.8
11
8.2
25
5.6
11
8.3
25
5.6
11
8.3
25
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Podium
Podium
Reviews.io
Reviews.io
Podium e Reviews.io é categorizado como Gestão de Reputação Online
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Podium
Podium
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
60.3%
Médio Porte(51-1000 emp.)
34.8%
Empresa(> 1000 emp.)
4.9%
Reviews.io
Reviews.io
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
84.8%
Médio Porte(51-1000 emp.)
14.3%
Empresa(> 1000 emp.)
0.8%
Indústria dos Avaliadores
Podium
Podium
Automóvel
19.9%
Varejo
13.8%
Serviços ao consumidor
9.1%
Construção
7.9%
Mobília
6.2%
Outro
43.0%
Reviews.io
Reviews.io
Varejo
25.5%
Vestuário & Moda
8.6%
Bens de consumo
6.1%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
5.7%
Marketing e Publicidade
3.7%
Outro
50.4%
Principais Alternativas
Podium
Alternativas para Podium
Birdeye
Birdeye
Adicionar Birdeye
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Adicionar Fin by Intercom
Plivo
Plivo
Adicionar Plivo
Swell
Swell
Adicionar Swell
Reviews.io
Alternativas para Reviews.io
Bazaarvoice
Bazaarvoice
Adicionar Bazaarvoice
Yotpo
Yotpo
Adicionar Yotpo
Trustpilot
Trustpilot
Adicionar Trustpilot
Shopper Approved
Shopper Approved
Adicionar Shopper Approved
Discussões
Podium
Discussões sobre Podium
Como posso fazer as pessoas interagirem melhor com o recurso de chat?
3 Comentários
Jeff J.
JJ
Deixe-os saber sobre como é fácil se conectar à empresa que estão usando. É uma conexão direta entre o cliente e os técnicos de serviço.Leia mais
Como as avaliações online podem ajudar o meu negócio?
2 Comentários
VL
Em uma era de avaliações online, a maioria das pessoas hoje em dia está escolhendo seus serviços/empresas com base em sua popularidade/avaliações online.Leia mais
Como edito meus modelos (se isso não for um problema de permissões)
2 Comentários
Jeffrey P.
JP
Se não for um problema de permissões, então, para ser honesto, não tenho certeza. Quando faço login no Podium em um computador, ele me diz que você deve ser...Leia mais
Reviews.io
Discussões sobre Reviews.io
Monty, o Mangusto chorando
Reviews.io não possui discussões com respostas