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Comparar Podium e Reputation

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Otimizado para resposta rápida

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(2,064)4.6 de 5

(2,387)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (60.2% das avaliações)

Mercado médio (45.1% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (407) Útil (363) Problemas de Mensagens (102) Recursos Faltantes (101)

Facilidade de Uso (271) Gestão de Avaliações (192) Melhoria Necessária (68) Recursos Faltantes (55)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato Por Mês

Preço não disponível

Podium

Classificação por Estrelas

(2,064)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (60.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (407) Útil (363) Problemas de Mensagens (102) Recursos Faltantes (101)

Preço de Nível Básico

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Navegue por todos os planos de preços 3

Reputation

Classificação por Estrelas

(2,387)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (45.1% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (271) Gestão de Avaliações (192) Melhoria Necessária (68) Recursos Faltantes (55)

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que tanto o Reputation quanto o Podium se destacam na satisfação do usuário, cada um ostentando uma sólida classificação de 4,6 estrelas. No entanto, o Reputation tem uma ligeira vantagem no desempenho geral, refletida em seu G2 Score mais alto, indicando uma experiência do usuário mais favorável.
Os usuários dizem que o sistema de monitoramento de avaliações em tempo real do Reputation é um recurso de destaque, permitindo que as empresas acompanhem o feedback dos clientes de várias plataformas como Facebook e Google. Essa capacidade ajuda a manter uma reputação positiva ao fornecer alertas oportunos para novas avaliações, o que os usuários consideram inestimável.
Os revisores mencionam que o Podium se destaca com seu recurso de mensagens de texto, que facilita a comunicação rápida com os clientes. Os usuários apreciam como essa funcionalidade melhora o engajamento do cliente e simplifica o processo de coleta de avaliações após os serviços, tornando-o uma ferramenta prática para empresas focadas na interação com o cliente.
De acordo com avaliações verificadas, o Reputation é elogiado por suas capacidades abrangentes de análise e relatórios, que ajudam as empresas a entender as tendências no feedback dos clientes. Esse nível de insight é crucial para empresas que buscam melhorar suas estratégias de gerenciamento de reputação.
Os usuários destacam que a interface limpa e fácil de usar do Podium contribui para uma experiência de usuário suave, particularmente para pequenas empresas. A capacidade da plataforma de consolidar mensagens de vários canais é vista como uma vantagem significativa, tornando mais fácil para os usuários gerenciar interações com clientes de forma eficaz.
Os revisores observam que, embora ambas as plataformas ofereçam suporte forte, o Podium supera ligeiramente o Reputation em termos de qualidade do serviço ao cliente. Os usuários apreciam a capacidade de resposta do Podium e a eficácia de sua equipe de suporte em resolver consultas e problemas prontamente.

Podium vs Reputation

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Podium mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Podium no geral.

Tanto Podium quanto Reputation atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Podium é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Podium em relação ao Reputation.

Preços

Podium

Core

Entre em Contato

Por Mês

Com recursos essenciais de IA, responda e converta mais leads mais rapidamente.

Plataforma Consolidada de Conversão de Leads
Gerenciamento de Avaliações com Respostas de IA
Automatizações Básicas

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Reputation

Preço não disponível

Podium

Informação de teste não disponível

Reputation

Informação de teste não disponível

Avaliações

9.1

1,736

9.1

1,944

9.3

1,755

9.0

1,985

9.1

1,087

8.7

1,103

9.3

887

8.9

876

9.0

1,613

8.9

1,734

9.2

905

8.9

874

9.0

1,722

8.9

1,919

Categorias

Podium

Reputation

Podium e Reputation é categorizado como Gestão de Reputação Online

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Podium

60.2%

35.0%

4.8%

Reputation

28.8%

45.1%

26.1%

60.2%

28.8%

35.0%

45.1%

4.8%

26.1%

Indústria dos Avaliadores

Podium

Automóvel

19.9%

Varejo

13.8%

Serviços ao consumidor

9.1%

Construção

7.9%

Mobília

6.2%

Outro

43.2%

Reputation

Automóvel

27.8%

Imóveis

27.5%

Hospital & Assistência à Saúde

11.6%

Marketing e Publicidade

3.5%

Hospitalidade

3.3%

Outro

26.2%

Principais Alternativas

Alternativas para Podium

Alternativas para Reputation

Discussões

Discussões sobre Podium

Como posso fazer as pessoas interagirem melhor com o recurso de chat?

3 Comentários

Deixe-os saber sobre como é fácil se conectar à empresa que estão usando. É uma conexão direta entre o cliente e os técnicos de serviço.Leia mais

Como as avaliações online podem ajudar o meu negócio?

2 Comentários

Em uma era de avaliações online, a maioria das pessoas hoje em dia está escolhendo seus serviços/empresas com base em sua popularidade/avaliações online.Leia mais

Como edito meus modelos (se isso não for um problema de permissões)

2 Comentários

Se não for um problema de permissões, então, para ser honesto, não tenho certeza. Quando faço login no Podium em um computador, ele me diz que você deve ser...Leia mais

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Discussões sobre Reputation

Você pode usar o Facebook Live a partir do aplicativo Reputation?

3 Comentários

Não, você não pode.Leia mais

Podemos possivelmente trabalhar com sites como INdeed.com ou Glassdoor.com para configurar perfis corretamente?

2 Comentários

Sim! Podemos trabalhar com ambos neste momento.Leia mais

Qual é o maior ponto negativo da plataforma?

2 Comentários

Honestamente, a experiência do cliente é apenas razoável. A plataforma é muito boa na maior parte, com exceção de alguns bugs. A equipe de Vendas e...Leia mais

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