Comparar Oracle Workforce Management e Verint Workforce Management 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (74.0% das avaliações)
Empresa (54.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Oracle Workforce Management
Classificação por Estrelas
(52)3.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (74.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Oracle Workforce ManagementVerint Workforce Management
Classificação por Estrelas
(178)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (54.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Verint Workforce ManagementResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Verint Workforce Management se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma classificação geral significativamente mais alta em comparação com o Oracle Workforce Management. Os usuários apreciam recursos como previsão, agendamento e acompanhamento de adesão, que melhoram a precisão do planejamento da força de trabalho.
- Os usuários dizem que as capacidades de monitoramento em tempo real da Verint são um recurso de destaque, permitindo um melhor acompanhamento de adesão e maior eficiência operacional. Em contraste, a integração da Oracle com sistemas ERP e EPM é notada por fornecer impactos de pessoal em tempo real, mas não atinge o mesmo nível de satisfação do usuário.
- Os revisores mencionam que a facilidade de configuração de atividades e campanhas da Verint é uma vantagem significativa, tornando-a amigável para operações diárias. A Oracle, embora também seja notada por suas telas de usuário intuitivas, enfrenta desafios na satisfação do usuário, como refletido em suas classificações mais baixas.
- De acordo com avaliações verificadas, o aplicativo móvel e o motor de previsão da Verint são destacados como alguns dos melhores recursos, contribuindo para uma experiência mais simplificada. O sistema centralizado e interoperável da Oracle é benéfico, mas não recebe o mesmo nível de aclamação dos usuários.
- Os usuários relatam que a qualidade do suporte da Verint é notavelmente superior, com muitos elogiando a capacidade de resposta e a eficácia de sua equipe de suporte. Em comparação, o suporte da Oracle é visto como menos satisfatório, o que pode impactar a experiência do usuário em momentos críticos.
- Os revisores destacam que, embora o Oracle Workforce Management seja eficaz na simplificação dos processos de RH, ele luta para igualar a satisfação geral do usuário e a riqueza de recursos que a Verint oferece, particularmente em áreas como previsão e acompanhamento de adesão.
Oracle Workforce Management vs Verint Workforce Management
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Verint Workforce Management mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Oracle Workforce Management, junto com a administração.
- Os revisores sentiram que Verint Workforce Management atende melhor às necessidades de seus negócios do que Oracle Workforce Management.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Verint Workforce Management é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Verint Workforce Management em relação ao Oracle Workforce Management.
Preços
Preço de Nível Básico
Oracle Workforce Management
Preço não disponívelVerint Workforce Management
Preço não disponívelTeste Gratuito
Oracle Workforce Management
Informação de teste não disponívelVerint Workforce Management
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
7.5
36
8.4
96
Facilidade de Uso
7.4
36
8.4
140
Facilidade de configuração
8.0
11
7.8
91
Facilidade de administração
8.1
12
7.9
37
Qualidade do Suporte
7.1
29
8.1
92
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
6.9
12
8.5
37
Direção de Produto (% positivo)
4.6
30
8.1
97
Recursos
Relatórios de despesas
8.3
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
14
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
13
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Gestão de Despesas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Viagens
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Faturamento do Cliente
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Móvel
9.2
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Administração
7.9
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Administração
7.5
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
13
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
13
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.8
13
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
13
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Tempo e PresençaOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Logística
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de AusênciasOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agendamento de FuncionáriosOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.0
42
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.3
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
29
|
Recurso Verificado
Administração
Dados insuficientes disponíveis
7.7
34
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
37
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
37
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
37
|
Recurso Verificado
Contabilidade e FinançasOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Contabilidade e Finanças
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.4
37
Dados insuficientes disponíveis
7.6
35
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
8.4
46
Dados insuficientes disponíveis
7.7
36
Dados insuficientes disponíveis
7.9
43
Dados insuficientes disponíveis
8.1
41
Recursos da plataforma de gerenciamento de força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.2
60
Dados insuficientes disponíveis
8.5
66
Dados insuficientes disponíveis
8.7
67
Dados insuficientes disponíveis
8.0
67
Dados insuficientes disponíveis
7.9
61
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
62
Dados insuficientes disponíveis
7.8
59
Dados insuficientes disponíveis
7.3
47
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Oracle Workforce Management e Verint Workforce Management é categorizado como Gestão de Recursos Humanos
Categorias Únicas
Oracle Workforce Management é categorizado como Agendamento de Funcionários, Gestão de Ausências, Gestão de Despesas, e Tempo e Presença
Verint Workforce Management é categorizado como Força de Trabalho do Contact Center
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Oracle Workforce Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Verint Workforce Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
10.0%
Engenharia civil
6.0%
Administração governamental
6.0%
Hospital & Assistência à Saúde
6.0%
Tecnologia da informação e serviços
6.0%
Outro
66.0%
Seguro
13.3%
Serviços financeiros
11.0%
Tecnologia da informação e serviços
8.7%
Hospital & Assistência à Saúde
7.5%
Telecomunicações
6.4%
Outro
53.2%
Principais Alternativas
Discussões
Oracle Workforce Management não possui discussões com respostas
Há alguma chance de a Verint ter esse recurso onde ela notifica você sobre sua agenda e chamadas longas?
1 Comentário
AT
Oi Lem – obrigado por enviar esta pergunta sobre notificações. Desculpe pela resposta tardia. Espero que a resposta ainda possa ser útil para você ou para...Leia mais
Para que é usado o Verint Workforce Management?
1 Comentário
KS
Planejamento da força de trabalho e programação de recursos, incluindo regras de previsão e programação de recursos.Leia mais
What are the benefits and drawbacks of using Verint Workforce Management for employee scheduling?
1 Comentário
AT
Verint Workforce Management (WFM) is an AI-powered workforce management software that is designed to ensure that the right people are scheduled at the right...Leia mais
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