Comparar NinjaOne e Track-It!

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,704)4.7 de 5

(100)3.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (49.7% das avaliações)

Mercado médio (57.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (1559) Recursos (980) Recursos Faltantes (792) Recursos Limitados (450)

Não há dados suficientes

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

NinjaOne

Classificação por Estrelas

(3,704)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (49.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (1559) Recursos (980) Recursos Faltantes (792) Recursos Limitados (450)

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Track-It!

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(100)3.7 de 5

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o NinjaOne se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando seu amplo conjunto de recursos e atualizações constantes. Os usuários apreciam a facilidade de instalação nos endpoints dos clientes e a conexão sem necessidade de códigos, tornando-o um favorito para aqueles que valorizam a eficiência.
De acordo com avaliações verificadas, o Track-It! oferece um design amigável que facilita o início para novos usuários. Os revisores destacam sua interface simples e sistema eficaz de rastreamento de tickets, que pode ser particularmente benéfico para equipes que gerenciam múltiplas solicitações.
Os usuários dizem que as capacidades de relatórios do NinjaOne são um recurso de destaque, permitindo a fácil geração de relatórios de uso para reuniões de projeto. Essa funcionalidade ajuda os usuários a criar recomendações informadas com base em dados de gerenciamento de ativos, melhorando o gerenciamento geral do projeto.
Os revisores mencionam que o Track-It! tem uma base sólida para gerenciamento de tickets e ativos, mas alguns usuários sentem que ele tem dificuldades para acompanhar necessidades mais avançadas. Embora seja descrito como valioso, há indicações de que pode não atender totalmente às demandas em evolução das equipes de TI.
Os revisores do G2 destacam a qualidade superior do suporte do NinjaOne, com muitos usuários observando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. Este nível de serviço contribui para uma experiência geral mais positiva, especialmente para equipes que dependem de assistência oportuna.
De acordo com feedback recente, o Track-It! tem espaço para melhorias em áreas como configuração e personalização, com alguns usuários expressando desafios em adaptar o software aos seus fluxos de trabalho específicos. Isso pode ser uma consideração para equipes que buscam uma solução altamente adaptável.

NinjaOne vs Track-It!

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram NinjaOne mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com NinjaOne no geral.

Os revisores sentiram que NinjaOne atende melhor às necessidades de seus negócios do que Track-It!.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que NinjaOne é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do NinjaOne em relação ao Track-It!.

Preços

NinjaOne

Preço não disponível

Track-It!

Preço não disponível

NinjaOne

Teste Gratuito disponível

Track-It!

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.0

3,516

7.8

9.1

3,553

7.9

9.1

3,331

7.6

9.1

3,056

7.9

9.1

3,375

7.7

9.4

2,989

8.1

9.7

3,473

5.7

Categorias

NinjaOne

Track-It!

NinjaOne e Track-It! é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)

NinjaOne é categorizado como Gerenciamento de Endpoint, Gerenciamento de Patches, Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM), Gestão de TI Empresarial, Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM), Suporte Remoto, Backup de PC, Backup Online, Backup do Servidor, Gestão de Ativos de TI, Monitoramento de Rede, Gerenciamento de Incidentes, Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Gestão Autônoma de Pontos de Extremidade (AEM), e Documentação de TI

Mostrar mais

Track-It! é categorizado como Balcão de Atendimento e Balcão de Ajuda

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

NinjaOne

43.4%

49.7%

6.9%

Track-It!

14.4%

57.7%

27.8%

43.4%

14.4%

49.7%

57.7%

6.9%

27.8%

Indústria dos Avaliadores

NinjaOne

Tecnologia da informação e serviços

26.7%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

13.0%

Hospital & Assistência à Saúde

4.0%

Fabricação

3.7%

Programas de computador

2.9%

Outro

49.6%

Track-It!

Tecnologia da informação e serviços

13.3%

Hospital & Assistência à Saúde

6.1%

Ensino superior

6.1%

Utilitários

4.1%

Advocacia

4.1%

Outro

66.3%

Principais Alternativas

Alternativas para NinjaOne

Alternativas para Track-It!

Freshservice

Jira Service Management

Zendesk for Customer Service

SysAid

Discussões

Discussões sobre NinjaOne

Preciso de um servidor WSUS para habilitar o gerenciamento de patches em dispositivos Windows?

6 Comentários

Você pode usar o WSUS para gerenciar completamente a distribuição de atualizações do Microsoft Update para computadores na sua rede.Leia mais

Como faço para criar um script para bloquear todos os usuários em um PC de executar arquivos .MSI / .exe?

2 Comentários

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2 Comentários

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Discussões sobre Track-It!