Top 10 Alternativas e Concorrentes da Track-It!

Principais Alternativas de 10 para Track-It! Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Freshservice
Por Freshworks
4.6/5
(1,307)
Descrição do Produto
Freshservice é uma solução de mesa de serviço de TI e ITSM fácil de usar, projetada com base nas melhores práticas do ITIL, que permite às organizações focar na entrega de serviços excepcionais.
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Os revisores dizem que em comparação com Track-It!, Freshservice é:
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em suporte
Mais utilizável
Categorias em comum com Track-It!:
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Balcão de Atendimento

Jira Service Management
Por Atlassian
4.3/5
(954)
Descrição do Produto
Construído sobre o Jira da Atlassian, o Jira Service Desk oferece uma experiência de serviço sem esforço, adapta-se às suas necessidades, com tempo de configuração e preços a uma fração dos concorrentes.
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Os revisores dizem que em comparação com Track-It!, Jira Service Management é:
Melhor em atender aos requisitos
Melhor em suporte
Mais fácil de fazer negócios com
Categorias em comum com Track-It!:
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Balcão de Atendimento
Balcão de Ajuda

Zendesk for Customer Service - AC
Por Zendesk
4.3/5
(6,664)
Descrição do Produto
O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.
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Os revisores dizem que em comparação com Track-It!, Zendesk for Customer Service - AC é:
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em atender aos requisitos
Melhor em suporte
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Balcão de Ajuda
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ManageEngine ServiceDesk Plus
Por ManageEngine
4.2/5
(241)
Descrição do Produto
Execute seu TI com uma ferramenta completa baseada na web, orientada pelo ITIL, de Help Desk e Gerenciamento de Ativos.
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Os revisores dizem que em comparação com Track-It!, ManageEngine ServiceDesk Plus é:
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Melhor em atender aos requisitos
Mais utilizável
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Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Balcão de Atendimento
Balcão de Ajuda

Vivantio
Por Vivantio
4.3/5
(301)
Descrição do Produto
Vivantio fornece uma plataforma de gestão de serviços unificada, intuitiva, flexível e escalável que capacita as empresas a alcançar uma excelência de serviço incomparável.
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Os revisores dizem que em comparação com Track-It!, Vivantio é:
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Melhor em suporte
Melhor em atender aos requisitos
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Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Balcão de Atendimento
Balcão de Ajuda

Spiceworks Cloud Help Desk
Por Ziff Davis
4.3/5
(311)
Descrição do Produto
De inventário de rede e monitoramento de rede a software de help desk, e gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) a detecção de serviços em nuvem, o Spiceworks ajuda você a gerenciar tudo sobre o seu dia de trabalho em TI a partir de um único lugar fácil... de graça!
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Os revisores dizem que em comparação com Track-It!, Spiceworks Cloud Help Desk é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
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Balcão de Atendimento
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TeamSupport
Por TeamSupport
4.4/5
(885)
Descrição do Produto
TeamSupport: Satisfação do Cliente, Simplificada TeamSupport é a solução de bilhetagem e chat ao vivo de primeira linha projetada para equipes de suporte que buscam melhorar o engajamento do cliente e facilitar a vida dos agentes. Nossa plataforma intuitiva, com tecnologia de IA, permite que as equipes passem menos tempo em tarefas manuais e mais tempo construindo relacionamentos mais fortes com os clientes. TeamSupport permite que os agentes conectem equipes relevantes, acessem insights valiosos sobre os clientes e resolvam questões complexas com menos tempo e esforço, o que, em última análise, melhora a satisfação do cliente.
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Os revisores dizem que em comparação com Track-It!, TeamSupport é:
Melhor em suporte
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Mais fácil de configurar
Categorias em comum com Track-It!:
Balcão de Ajuda

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,610)
Descrição do Produto
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
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Os revisores dizem que em comparação com Track-It!, Freshdesk é:
Melhor em suporte
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
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Balcão de Ajuda

SolarWinds Service Desk
Por SolarWinds Worldwide LLC
4.3/5
(764)
Descrição do Produto
SolarWinds Service Desk é uma solução de Gestão de Serviços de TI e de Funcionários que ajuda a redefinir as experiências de serviço dos funcionários de maneiras integradas, inteligentes e significativas.
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Os revisores dizem que em comparação com Track-It!, SolarWinds Service Desk é:
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em suporte
Mais utilizável
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Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
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