Comparar Nextiva e Zoho Voice
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (77.3% das avaliações)
Pequeno negócio (41.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $15.00 1 User Por Mês
Preço não disponível
Nextiva
Classificação por Estrelas
(3,540)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (77.3% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
A partir de $15.00 1 User Por Mês
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Zoho Voice
Classificação por Estrelas
(17)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (41.2% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Zoho Voice
Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que a Nextiva se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Zoho Voice. Os usuários apreciam seu desempenho confiável, com um afirmando: "O produto funciona como esperado, e não encontramos muitos problemas com ele."
- Os usuários dizem que o processo de implementação da Nextiva é simples e fácil de usar, facilitando para as equipes a integração de novos agentes. Um revisor destacou: "É muito fácil de usar, e implementá-lo para cada agente é direto."
- Os revisores mencionam que a Nextiva oferece um suporte ao cliente superior, com muitos elogiando sua capacidade de resposta e utilidade. Um usuário observou: "O suporte ao cliente é excelente, e eu o uso diariamente", indicando um forte sistema de suporte para os usuários.
- De acordo com avaliações verificadas, o Zoho Voice oferece recursos úteis como Intervenção de Chamadas e monitoramento de chamadas ao vivo, que são particularmente benéficos para equipes em indústrias regulamentadas. Usuários no setor financeiro apreciam essas ferramentas para garantir a conformidade com as leis federais.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o Zoho Voice tenha um conjunto de recursos sólido, ele não alcança o mesmo nível de satisfação do usuário que a Nextiva. Um usuário mencionou: "O Zoho Voice ajuda a converter mais leads", mas a experiência geral não corresponde à confiabilidade relatada pelos usuários da Nextiva.
- Os usuários observam que o recurso de gravação de chamadas da Nextiva é um destaque, permitindo que as empresas revisem chamadas para garantia de qualidade. Um revisor afirmou: "Acho o recurso de gravação de chamadas particularmente valioso para o meu pequeno negócio", mostrando como ele melhora a comunicação e o treinamento.
Nextiva vs Zoho Voice
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Nextiva mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Zoho Voice, junto com a administração.
- Os revisores sentiram que Nextiva atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zoho Voice.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Nextiva é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Nextiva em relação ao Zoho Voice.
Preços
Preço de Nível Básico
Nextiva
Core
A partir de $15.00
1 User Por Mês
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- Voz de Entrada e Saída
- SMS Empresarial
- Reuniões por Vídeo
Zoho Voice
Preço não disponívelTeste Gratuito
Nextiva
Teste Gratuito disponível
Zoho Voice
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.0
2,818
8.1
17
Facilidade de Uso
8.7
2,864
8.6
17
Facilidade de configuração
8.4
2,151
8.9
16
Facilidade de administração
8.6
1,986
8.8
8
Qualidade do Suporte
9.0
2,802
8.2
16
the product tem sido um bom parceiro comercial?
8.8
1,967
8.1
8
Direção de Produto (% positivo)
8.3
2,698
7.3
17
Recursos
Canais
9.4
194
8.5
14
7.9
176
7.9
14
7.7
174
7.9
14
8.2
178
8.2
14
8.2
168
8.5
14
IA generativa
7.6
84
7.7
13
Funções
8.7
173
8.6
13
8.6
173
8.2
14
8.8
174
8.6
14
8.1
171
7.7
14
8.2
169
8.0
14
8.5
176
8.3
14
8.5
169
8.2
14
8.4
165
8.3
14
Agente AI - Centro de Contato
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.3
167
8.5
13
9.1
176
8.5
13
8.9
176
8.8
13
8.4
166
9.1
13
8.3
160
8.6
13
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.6
772
Não há dados suficientes
Plataforma
8.1
466
Dados insuficientes disponíveis
8.6
667
Dados insuficientes disponíveis
8.6
585
Dados insuficientes disponíveis
8.9
693
Dados insuficientes disponíveis
8.8
606
Dados insuficientes disponíveis
8.3
502
Dados insuficientes disponíveis
8.6
604
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
295
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
8.7
607
Dados insuficientes disponíveis
8.7
565
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.7
594
Dados insuficientes disponíveis
8.7
624
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
31
Dados insuficientes disponíveis
9.1
30
Dados insuficientes disponíveis
9.3
28
Dados insuficientes disponíveis
8.5
24
Dados insuficientes disponíveis
8.8
30
Dados insuficientes disponíveis
9.0
28
Dados insuficientes disponíveis
Advanced Features - Cloud PBX
9.1
26
Dados insuficientes disponíveis
9.3
29
Dados insuficientes disponíveis
9.1
30
Dados insuficientes disponíveis
9.1
27
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
87
Dados insuficientes disponíveis
8.2
57
Dados insuficientes disponíveis
8.1
66
Dados insuficientes disponíveis
7.9
53
Dados insuficientes disponíveis
7.7
53
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.2
1681
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
899
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1055
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
830
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1161
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1339
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
7.7
40
Dados insuficientes disponíveis
7.8
40
Dados insuficientes disponíveis
7.6
39
Dados insuficientes disponíveis
7.6
40
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.0
903
Dados insuficientes disponíveis
8.1
898
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1039
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
8.3
1173
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1244
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1486
Dados insuficientes disponíveis
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
8.5
149
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
158
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
147
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Características
9.2
184
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
154
Dados insuficientes disponíveis
8.3
142
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
156
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
146
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Nextiva e Zoho Voice é categorizado como Centro de Contato
Categorias Únicas
Nextiva é categorizado como Plataformas UCaaS, Assistentes de Voz com IA, VoIP, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Plataformas de PBX em Nuvem
Zoho Voice não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Nextiva
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zoho Voice
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Hospital & Assistência à Saúde
6.0%
Seguro
5.7%
Construção
5.3%
Serviços financeiros
4.6%
Imóveis
4.0%
Outro
74.5%
Tecnologia da informação e serviços
17.6%
Consultoria
11.8%
Fabricação
5.9%
Telecomunicações
5.9%
Terceirização/Offshoring
5.9%
Outro
52.9%
Principais Alternativas
Discussões
O que é a funcionalidade VoIP?
3 Comentários
SC
O recurso VoIP significa apenas que você pode fazer chamadas pela internet, em vez de uma linha telefônica conectada ou rede de celular.Leia mais
Como a Nextiva revolucionou os sistemas de comunicação empresarial com suas soluções VoIP?
2 Comentários
LL
Do meu ponto de vista - a Nextiva tornou tudo perfeito, como se fosse parte do meu sistema/equipamento de trabalho normal. Não sinto que preciso fazer login...Leia mais
Zoho Voice não possui discussões com respostas
