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Comparar MightyCall e RingCentral Contact Center 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (92.0% das avaliações)
Pequeno negócio (50.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$20.00 1 Per User Por Ano
Preço não disponível
MightyCall
Classificação por Estrelas
(322)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (92.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$20.00 1 Per User Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4RingCentral Contact Center
Classificação por Estrelas
(183)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (50.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre RingCentral Contact CenterResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o MightyCall se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface intuitiva e o rápido processo de configuração. Os usuários notaram que conseguiram começar em apenas dez minutos, tornando-o uma ótima escolha para empresas que buscam uma implementação rápida.
- Os usuários dizem que os recursos de gerenciamento de chamadas do MightyCall são particularmente benéficos para pequenas empresas, permitindo uma comunicação perfeita em vários locais. Um usuário destacou a facilidade de alcançar colegas através de uma simples extensão de três dígitos, o que melhora a conectividade.
- De acordo com avaliações verificadas, o RingCentral Contact Center oferece uma plataforma unificada que integra chamadas, mensagens e interações com clientes, facilitando a organização das equipes. Os usuários apreciam essa abordagem tudo-em-um, que simplifica seu fluxo de trabalho.
- Os revisores mencionam que, enquanto o RingCentral Contact Center tem um tempo de resposta de suporte sólido, o MightyCall se destaca com sua qualidade de suporte excepcional. Os usuários avaliaram o suporte do MightyCall de forma altamente positiva, observando que ele adiciona uma camada de transparência e responsabilidade às suas operações.
- Os revisores do G2 destacam que os recursos de relatórios e painéis do MightyCall são fáceis de usar, permitindo que as empresas acompanhem as interações de forma eficaz. Os usuários expressaram satisfação com a capacidade de visualizar registros de chamadas, o que melhora sua supervisão operacional.
- Os usuários indicam que, embora ambas as plataformas tenham seus pontos fortes, as classificações gerais de satisfação do MightyCall são mais altas, refletindo uma experiência do usuário mais positiva. Isso é particularmente evidente em áreas como facilidade de administração e direção do produto, onde o MightyCall consistentemente recebe melhores feedbacks.
MightyCall vs RingCentral Contact Center
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram MightyCall mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com MightyCall no geral.
- Os revisores sentiram que MightyCall atende melhor às necessidades de seus negócios do que RingCentral Contact Center.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que MightyCall é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do MightyCall em relação ao RingCentral Contact Center.
Preços
Preço de Nível Básico
MightyCall
Core
$20.00
1 Per User Por Ano
Sistema telefônico empresarial avançado
- Chamadas e textos ilimitados
- 3 números de telefone comercial
- Roteamento de chamadas
RingCentral Contact Center
Preço não disponívelTeste Gratuito
MightyCall
Teste Gratuito disponível
RingCentral Contact Center
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.9
272
8.4
144
Facilidade de Uso
8.9
274
8.5
147
Facilidade de configuração
8.7
204
8.3
78
Facilidade de administração
9.0
175
8.3
49
Qualidade do Suporte
9.4
264
7.9
128
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
174
8.0
50
Direção de Produto (% positivo)
8.5
269
7.2
136
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.4
9
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.0
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
9.4
14
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
9.8
11
Dados insuficientes disponíveis
9.7
13
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
8.4
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
10
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
7.4
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
25
|
Recurso Verificado
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
22
|
Recurso Verificado
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
7.5
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.3
30
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.7
26
Dados insuficientes disponíveis
8.6
22
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.3
11
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Canais
8.8
89
8.9
48
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.4
38
|
Recurso Verificado
7.2
82
7.7
40
|
Recurso Verificado
8.1
83
7.8
46
|
Recurso Verificado
7.4
79
7.9
39
|
Recurso Verificado
IA generativa
Recurso Não Disponível
6.7
26
Funções
8.2
83
8.3
66
|
Recurso Verificado
7.9
84
8.1
64
|
Recurso Verificado
8.1
84
7.9
54
|
Recurso Verificado
7.6
78
7.4
32
|
Recurso Verificado
7.3
76
8.0
40
|
Recurso Verificado
7.4
78
7.8
38
|
Recurso Verificado
7.8
78
8.1
42
7.7
75
8.0
37
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
5.7
23
Dados insuficientes disponíveis
6.1
23
Dados insuficientes disponíveis
6.5
23
Dados insuficientes disponíveis
5.9
23
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.0
80
7.9
57
|
Recurso Verificado
9.1
83
8.5
63
|
Recurso Verificado
8.6
84
7.9
68
|
Recurso Verificado
8.9
80
8.0
41
|
Recurso Verificado
8.1
78
7.8
38
|
Recurso Verificado
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.5
15
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.4
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
14
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
9.5
14
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
9.2
14
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
9.4
13
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.2
31
Não há dados suficientes
Plataforma
8.1
25
Dados insuficientes disponíveis
9.0
29
Dados insuficientes disponíveis
8.1
24
Dados insuficientes disponíveis
8.6
29
Dados insuficientes disponíveis
7.3
27
Dados insuficientes disponíveis
7.3
25
Dados insuficientes disponíveis
7.9
25
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
8.5
24
Dados insuficientes disponíveis
8.5
24
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.1
27
Dados insuficientes disponíveis
8.8
26
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.7
15
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Processo
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Visão
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.2
146
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.8
59
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
86
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
98
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
7.6
72
Dados insuficientes disponíveis
7.9
84
Dados insuficientes disponíveis
8.5
81
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
8.3
113
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
103
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
127
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
7.3
61
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
2.8
6
Dados insuficientes disponíveis
3.1
6
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.2
53
Dados insuficientes disponíveis
9.6
22
Dados insuficientes disponíveis
9.4
53
Dados insuficientes disponíveis
9.0
50
Dados insuficientes disponíveis
3.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.9
55
Dados insuficientes disponíveis
8.7
50
Dados insuficientes disponíveis
8.4
51
Dados insuficientes disponíveis
Insights
8.3
48
Dados insuficientes disponíveis
8.1
47
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
Dados insuficientes disponíveis
8.0
45
Dados insuficientes disponíveis
8.0
44
Dados insuficientes disponíveis
2.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas UCaaSOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Características
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
MightyCall e RingCentral Contact Center é categorizado como Centro de Contato
Categorias Únicas
MightyCall é categorizado como Outro Atendimento ao Cliente, Rastreamento de Chamadas de Saída, VoIP, e Infraestrutura de Call Center (CCI)
RingCentral Contact Center é categorizado como Discador Automático, Plataformas UCaaS, Chat ao Vivo, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Suporte Conversacional, Força de Trabalho do Contact Center, Gestão de Reclamações, e Gestão de Comunicações com o Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
MightyCall
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
RingCentral Contact Center
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Imóveis
7.1%
Marketing e Publicidade
7.1%
Tecnologia da informação e serviços
6.1%
Varejo
5.1%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
4.5%
Outro
70.1%
Programas de computador
7.5%
Telecomunicações
6.9%
Serviços ao consumidor
6.9%
Serviços financeiros
6.3%
Seguro
5.2%
Outro
67.2%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o MightyCall?
1 Comentário
SL
MightyCall é um software de call center abrangente projetado especificamente para pequenas e médias empresas. MightyCall oferece um conjunto de recursos de...Leia mais
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