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Comparar LogMeIn Rescue e Spiceworks Cloud Help Desk 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (39.7% das avaliações)
Mercado médio (65.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Free
LogMeIn Rescue
Classificação por Estrelas
(197)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (39.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre LogMeIn RescueSpiceworks Cloud Help Desk
Classificação por Estrelas
(311)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (65.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Free
Navegue por todos os planos de preços 2LogMeIn Rescue vs Spiceworks Cloud Help Desk
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram LogMeIn Rescue mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com LogMeIn Rescue no geral.
- Os revisores sentiram que LogMeIn Rescue atende melhor às necessidades de seus negócios do que Spiceworks Cloud Help Desk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que LogMeIn Rescue é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do LogMeIn Rescue em relação ao Spiceworks Cloud Help Desk.
Preços
Preço de Nível Básico
LogMeIn Rescue
Preço não disponívelSpiceworks Cloud Help Desk
Spiceworks Hosts It
Free
Hospedado sem complicações na nuvem. Sem instalação e sem hardware.
Teste Gratuito
LogMeIn Rescue
Teste Gratuito disponível
Spiceworks Cloud Help Desk
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.3
159
8.6
286
Facilidade de Uso
9.2
159
8.7
287
Facilidade de configuração
9.1
93
8.7
215
Facilidade de administração
9.0
82
8.8
217
Qualidade do Suporte
8.8
142
8.4
235
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
78
8.9
176
Direção de Produto (% positivo)
8.5
149
8.1
286
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.7
52
|
Recurso Verificado
8.2
13
|
Recurso Verificado
8.6
50
|
Recurso Verificado
8.3
13
|
Recurso Verificado
9.0
54
|
Recurso Verificado
8.8
11
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.3
10
9.2
42
8.8
7
|
Recurso Verificado
9.2
59
|
Recurso Verificado
8.8
11
|
Recurso Verificado
9.0
47
|
Recurso Verificado
8.1
12
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
9.0
8
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.8
55
|
Recurso Verificado
8.3
12
|
Recurso Verificado
8.6
46
9.3
12
|
Recurso Verificado
9.2
66
|
Recurso Verificado
7.5
6
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
6.0
5
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Plataforma
8.6
36
|
Recurso Verificado
5.8
8
|
Recurso Verificado
8.9
36
|
Recurso Verificado
7.4
9
|
Recurso Verificado
9.1
37
|
Recurso Verificado
9.2
10
|
Recurso Verificado
9.0
28
|
Recurso Verificado
7.5
8
|
Recurso Verificado
8.9
54
|
Recurso Verificado
8.3
9
|
Recurso Verificado
8.9
53
|
Recurso Verificado
8.0
11
|
Recurso Verificado
Aplicativos da Loja ServiceNowOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Aplicativos ServiceNow
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.7
46
Dados insuficientes disponíveis
9.6
45
Dados insuficientes disponíveis
9.1
42
Dados insuficientes disponíveis
9.1
39
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
Dados insuficientes disponíveis
8.9
43
Dados insuficientes disponíveis
Manutenção
9.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.8
33
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.2
43
Dados insuficientes disponíveis
8.1
32
Dados insuficientes disponíveis
8.0
34
Dados insuficientes disponíveis
8.9
40
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
9.3
40
Dados insuficientes disponíveis
9.0
39
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a dispositivos
8.3
40
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
Dados insuficientes disponíveis
8.7
41
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
9.0
43
Dados insuficientes disponíveis
Suporte de Vídeo RemotoOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Suporte Remoto - Suporte Remoto por Vídeo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo - Suporte de Vídeo Remoto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma - Suporte Remoto de Vídeo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
8.7
25
Recurso Não Disponível
8.8
26
8.8
125
8.5
29
9.3
131
8.3
33
8.2
113
8.6
28
8.2
102
Relatórios
8.8
39
8.6
127
8.8
39
8.4
107
8.8
27
Recurso Não Disponível
Acesso & Usabilidade
8.5
35
8.1
98
8.9
36
8.9
106
9.0
29
8.9
89
9.1
31
Recurso Não Disponível
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.0
59
Dados insuficientes disponíveis
8.9
48
Dados insuficientes disponíveis
8.9
58
Dados insuficientes disponíveis
9.0
56
Dados insuficientes disponíveis
9.4
60
Dados insuficientes disponíveis
9.3
58
Dados insuficientes disponíveis
9.2
64
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.4
58
Dados insuficientes disponíveis
8.5
50
Dados insuficientes disponíveis
9.2
52
Dados insuficientes disponíveis
9.4
63
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
9.4
39
Dados insuficientes disponíveis
9.3
45
Dados insuficientes disponíveis
9.2
44
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
LogMeIn Rescue e Spiceworks Cloud Help Desk é categorizado como Balcão de Atendimento e Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
LogMeIn Rescue é categorizado como Aplicativos da Loja ServiceNow, Suporte Remoto, Área de Trabalho Remota, Co-navegação, e Suporte de Vídeo Remoto
Spiceworks Cloud Help Desk não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
LogMeIn Rescue
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Spiceworks Cloud Help Desk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
23.8%
Programas de computador
10.3%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
5.9%
Contabilidade
4.3%
Serviços financeiros
3.2%
Outro
52.4%
Tecnologia da informação e serviços
17.9%
Gestão Educacional
8.5%
Ensino superior
4.9%
Hospital & Assistência à Saúde
4.6%
Programas de computador
2.6%
Outro
61.6%
Principais Alternativas
Discussões
Qual versão do Mac OS é preferida para conexões remotas?
1 Comentário
CB
LogMeIn acabou de lançar a nova versão beta para rodar no Catalina. Eu geralmente espero pela versão final, mas testei a beta e não encontrei nenhum problema...Leia mais
LogMeIn Rescue não possui mais discussões com respostas
Eu tenho um serviço de reparo de computadores e tenho clientes que moram fora da cidade... como eu poderia usar o Spiceworks para administrar tarefas rotineiras através de uma conexão segura?
4 Comentários
DK
Parece uma pergunta realmente antiga, então o Spiceworks pode não ter tido isso naquela época, mas o recurso é chamado de Suporte Remoto: ...Leia mais
What is Spiceworks Cloud Help Desk used for?
1 Comentário
AS
Pode ser usado como seu helpdesk de TI ou helpdesk de RH, até mesmo para seus funcionários, ou talvez um espaço onde você possa reunir o feedback dos...Leia mais
Spiceworks Cloud Help Desk não possui mais discussões com respostas
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