Comparar LiveChat e respond.io 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (44.6% das avaliações)
Pequeno negócio (75.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00 100 Visitors Por Mês
A partir de $99.00 Por Mês
LiveChat
Classificação por Estrelas
(802)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (44.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00 100 Visitors Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3respond.io
Classificação por Estrelas
(469)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (75.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $99.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o LiveChat se destaca pela facilidade de uso, com muitos usuários apreciando sua interface intuitiva. Um usuário mencionou: "Adoro como é fácil conversar com nossos clientes", destacando o design direto da plataforma que melhora as interações com os clientes.
- Os usuários dizem que o respond.io oferece recursos robustos para gerenciar comunicações, especialmente com suas capacidades de segmentação e marcação. Um revisor observou: "A segmentação e as tags facilitaram minha vida", indicando que essas ferramentas simplificam significativamente os fluxos de trabalho dos usuários.
- Os revisores mencionam que o LiveChat oferece excelente suporte ao cliente, muitas vezes combinando tecnologia com assistência pessoal. Os usuários elogiaram a equipe de suporte por ser responsiva e prestativa, afirmando: "o suporte ao cliente é excelente usando sua própria tecnologia com o apoio de uma pessoa quando é necessária assistência adicional."
- De acordo com avaliações verificadas, o suporte do respond.io também é altamente considerado, com usuários observando que "o suporte também é rápido." Isso sugere que ambas as plataformas priorizam o atendimento ao cliente, mas o respond.io pode ter uma ligeira vantagem em velocidade.
- Os revisores do G2 destacam que ambas as plataformas são fáceis de configurar, mas o processo de integração do LiveChat é frequentemente descrito como particularmente suave. Os usuários apreciam a rápida implementação, com um afirmando: "Gosto que o LiveChat seja bastante fácil de usar", o que contribui para uma melhor experiência geral.
- Os usuários relatam que, enquanto o LiveChat é preferido por pequenas empresas por sua acessibilidade, o preço de entrada mais alto do respond.io reflete seus recursos avançados. Essa diferença de preço pode influenciar decisões para empresas que buscam funcionalidades específicas versus opções econômicas.
LiveChat vs respond.io
Ao avaliar as duas soluções, os revisores as consideraram igualmente fáceis de usar e configurar. No entanto, os revisores preferiram a facilidade de administração e de fazer negócios com o respond.io em geral.
- Tanto LiveChat quanto respond.io atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que respond.io é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do respond.io em relação ao LiveChat.
Preços
Preço de Nível Básico
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Por Mês
Pequena empresa
- Inteligência de Texto
- Acompanhe até 100 visitantes
- 1 campanha recorrente
respond.io
Starter
A partir de $99.00
Por Mês
- 5 Usuários Incluídos (Assentos)
- Caixas de Entrada de Equipe e Personalizadas
- Aplicativo Móvel
Teste Gratuito
LiveChat
Teste Gratuito disponível
respond.io
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
701
9.1
255
Facilidade de Uso
9.3
700
9.3
379
Facilidade de configuração
9.0
280
9.0
278
Facilidade de administração
9.1
271
9.2
167
Qualidade do Suporte
9.1
649
9.2
242
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
263
9.3
168
Direção de Produto (% positivo)
8.3
694
9.6
249
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.2
248
Dados insuficientes disponíveis
9.1
245
Dados insuficientes disponíveis
9.0
238
Dados insuficientes disponíveis
9.2
253
Dados insuficientes disponíveis
8.5
156
Dados insuficientes disponíveis
9.0
231
Dados insuficientes disponíveis
9.1
230
Dados insuficientes disponíveis
8.9
142
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.4
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.2
220
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
268
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
222
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
108
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.1
82
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
281
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
88
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
73
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
213
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
217
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Marketing ConversacionalOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.9
172
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.3
162
Dados insuficientes disponíveis
9.0
146
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
9.0
147
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
149
Dados insuficientes disponíveis
8.9
149
Dados insuficientes disponíveis
8.9
145
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
118
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
9.0
135
Dados insuficientes disponíveis
9.1
142
Dados insuficientes disponíveis
8.8
133
Dados insuficientes disponíveis
9.0
140
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.9
134
Dados insuficientes disponíveis
8.7
131
Dados insuficientes disponíveis
8.8
133
Dados insuficientes disponíveis
8.6
135
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
113
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.4
9
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.2
327
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
326
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
221
Dados insuficientes disponíveis
8.8
269
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
30
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.4
281
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
303
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
253
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
258
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
244
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
249
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Autoatendimento ao ClienteOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
9.1
49
Dados insuficientes disponíveis
9.3
47
Dados insuficientes disponíveis
9.2
50
Dados insuficientes disponíveis
9.0
46
Dados insuficientes disponíveis
9.1
46
Dados insuficientes disponíveis
9.2
50
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
9.2
46
Dados insuficientes disponíveis
9.5
50
Dados insuficientes disponíveis
8.7
45
Dados insuficientes disponíveis
9.1
47
Plataformas de Comércio ConversacionalOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA Conversacional - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração de plataforma - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise e Relatórios - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
LiveChat e respond.io é categorizado como Suporte Conversacional
Categorias Únicas
LiveChat é categorizado como Chatbots, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Marketing Conversacional, Autoatendimento ao Cliente, Automação de Atendimento ao Cliente, e Plataformas de Comércio Conversacional
respond.io é categorizado como Marketing no WhatsApp e Gestão de Comunicações com o Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
LiveChat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
respond.io
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
8.9%
Tecnologia da informação e serviços
8.6%
Varejo
6.2%
Serviços financeiros
4.0%
Internet
3.7%
Outro
68.6%
Lazer, Viagens e Turismo
7.0%
Tecnologia da informação e serviços
6.8%
Marketing e Publicidade
6.4%
Serviços ao consumidor
5.9%
Programas de computador
5.5%
Outro
68.3%
Principais Alternativas
Discussões
Um usuário pode responder a vários chats simultaneamente?
3 Comentários
BM
Sim. 1-10-100. Fácil de alternar entre eles.Leia mais
Como o LiveChat funciona quando ninguém está disponível?
3 Comentários
AB
Uma pequena caixa ainda estará visível no seu site e (dependendo das suas configurações) ela pode dizer "Desculpe, você nos perdeu, deixe-nos uma mensagem"...Leia mais
A DOUTRINA DELE!! por Paul T. Wright Jr
3 Comentários
LL
Agora tenho perguntas sobre o motivo pelo qual as igrejas agora dizem que o batismo não é necessário para a salvação quando diz que o Batismo agora nos salva...Leia mais
O que o respond io faz?
2 Comentários
RC
respond.io permite conectar seu número de telefone oficial do WhatsApp Business (fornecido pela Twilio e certificado pelo Facebook agora Meta) com a...Leia mais
Responder é seguro para IO?
1 Comentário
Resposta Oficial de respond.io
Respond.io é seguro? Sim! Acreditamos que em um cenário de negócios cada vez mais competitivo, manter altos padrões de qualidade, segurança e eficiência é...Leia mais
respond.io não possui mais discussões com respostas
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