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Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(775)4.5 de 5

(2,050)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (44.7% das avaliações)

Pequeno negócio (60.3% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (7) Integrações fáceis (4) Curva de Aprendizado (3) Curva de Aprendizado Íngreme (3)

Facilidade de Uso (402) Útil (360) Problemas de Mensagens (102) Recursos Faltantes (101)

Preço de Nível Básico

$19.00 100 Visitors Por Mês

Entre em Contato Por Mês

LiveChat

Classificação por Estrelas

(775)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (44.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (7) Integrações fáceis (4) Curva de Aprendizado (3) Curva de Aprendizado Íngreme (3)

Preço de Nível Básico

$19.00 100 Visitors Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

Podium

Classificação por Estrelas

(2,050)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (60.3% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (402) Útil (360) Problemas de Mensagens (102) Recursos Faltantes (101)

Preço de Nível Básico

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Podium se destaca na centralização das comunicações com os clientes, reunindo mensagens de várias plataformas como o Google Business Profile e redes sociais em um único feed. Este recurso simplifica a gestão e melhora a experiência do usuário, tornando-o um favorito entre os usuários que apreciam a comunicação simplificada.
Os usuários dizem que o LiveChat oferece recursos de IA impressionantes que auxiliam tanto os agentes quanto os visitantes, fornecendo respostas a partir de uma base de conhecimento. Esta capacidade não só reduz o número de conversas necessárias, mas também aumenta a eficiência, o que é uma vantagem significativa para empresas que buscam otimizar seu suporte ao cliente.
Os revisores mencionam que o recurso Text-to-Pay do Podium é um destaque, permitindo que os clientes façam pagamentos facilmente via SMS. Esta funcionalidade é particularmente atraente para empresas que desejam melhorar seus processos de pagamento e aumentar a satisfação do cliente.
De acordo com avaliações verificadas, o LiveChat é elogiado por sua implementação simples e excelente suporte ao cliente. Os usuários apreciam o sistema de Help Ticketing que se integra à plataforma de chat, ajudando a agilizar as solicitações dos clientes e melhorar a entrega geral do serviço.
Os revisores do G2 destacam que, embora ambas as plataformas tenham classificações semelhantes de facilidade de uso, a interface do usuário do Podium é notada por ser particularmente clara e intuitiva. Esta clareza ajuda os usuários a navegar na plataforma de forma mais eficaz, o que é crucial para empresas que dependem de interações rápidas e eficientes com os clientes.
Os usuários relatam que o LiveChat tem uma forte presença no segmento de pequenas empresas, tornando-o uma escolha confiável para empresas menores. No entanto, o conjunto de recursos mais amplo do Podium e as classificações gerais de satisfação mais altas sugerem que ele pode ser mais adequado para empresas que buscam ferramentas abrangentes de comunicação e gestão de reputação.

LiveChat vs Podium

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, Podium é mais fácil de configurar e administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com Podium em geral.

Tanto LiveChat quanto Podium atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que LiveChat é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Podium em relação ao LiveChat.

Preços

LiveChat

Starter

$19.00

100 Visitors Por Mês

Pequena empresa

Inteligência de Texto
Acompanhe até 100 visitantes
1 campanha recorrente

Navegue por todos os planos de preços 3

Podium

Core

Entre em Contato

Por Mês

Com recursos essenciais de IA, responda e converta mais leads mais rapidamente.

Plataforma Consolidada de Conversão de Leads
Gerenciamento de Avaliações com Respostas de IA
Automatizações Básicas

Navegue por todos os planos de preços 3

LiveChat

Teste Gratuito disponível

Podium

Informação de teste não disponível

Avaliações

9.1

691

9.1

1,731

9.3

690

9.3

1,750

9.0

271

9.1

1,082

9.1

263

9.3

883

9.1

640

9.0

1,608

9.0

255

9.2

901

8.3

684

9.0

1,717

Categorias

LiveChat

Podium

LiveChat e Podium é categorizado como Chatbots, Chat ao Vivo, Marketing Conversacional, e Suporte Conversacional

LiveChat é categorizado como Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, Automação de Atendimento ao Cliente, e Plataformas de Comércio Conversacional

Podium é categorizado como Chatbots de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Gestão de Comunicações com o Cliente, Marketing por SMS, Marketing Automotivo, Gestão de Reputação Online, e VoIP

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

LiveChat

44.7%

37.1%

18.2%

Podium

60.3%

34.8%

4.9%

44.7%

60.3%

37.1%

34.8%

18.2%

4.9%

Indústria dos Avaliadores

LiveChat

Programas de computador

8.9%

Tecnologia da informação e serviços

8.6%

Varejo

6.0%

Serviços financeiros

4.0%

Internet

3.8%

Outro

68.7%

Podium

Automóvel

19.9%

Varejo

13.8%

Serviços ao consumidor

9.1%

Construção

7.9%

Mobília

6.2%

Outro

43.0%

Principais Alternativas

Alternativas para LiveChat

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Tidio

Drift

Alternativas para Podium

Discussões

Discussões sobre LiveChat

Um usuário pode responder a vários chats simultaneamente?

3 Comentários

Sim. 1-10-100. Fácil de alternar entre eles.Leia mais

Como o LiveChat funciona quando ninguém está disponível?

3 Comentários

Uma pequena caixa ainda estará visível no seu site e (dependendo das suas configurações) ela pode dizer "Desculpe, você nos perdeu, deixe-nos uma mensagem"...Leia mais

A DOUTRINA DELE!! por Paul T. Wright Jr

3 Comentários

Agora tenho perguntas sobre o motivo pelo qual as igrejas agora dizem que o batismo não é necessário para a salvação quando diz que o Batismo agora nos salva...Leia mais

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Discussões sobre Podium

Como posso fazer as pessoas interagirem melhor com o recurso de chat?

3 Comentários

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2 Comentários

Em uma era de avaliações online, a maioria das pessoas hoje em dia está escolhendo seus serviços/empresas com base em sua popularidade/avaliações online.Leia mais

Como edito meus modelos (se isso não for um problema de permissões)

2 Comentários

Se não for um problema de permissões, então, para ser honesto, não tenho certeza. Quando faço login no Podium em um computador, ele me diz que você deve ser...Leia mais

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