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Comparar Listen360 e Podium 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.6% das avaliações)
Pequeno negócio (60.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Entre em Contato Por Mês
Listen360
Classificação por Estrelas
(45)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Listen360Podium
Classificação por Estrelas
(2,066)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Podium se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Listen360. Os usuários apreciam sua capacidade de consolidar mensagens de várias plataformas, como Google Business Profile e SMS, em um único feed, tornando a gestão de comunicação perfeita.
- Os usuários dizem que o processo de implementação do Podium é direto, com muitos destacando a experiência de integração intuitiva. Em contraste, enquanto o Listen360 oferece facilidade de integração, alguns usuários acham menos amigável quando se trata de configuração, o que pode ser um obstáculo para novos usuários.
- Os revisores mencionam que os recursos do Podium para avaliações online e gestão de reputação são particularmente fortes, com convites automáticos para avaliações enviados via SMS após o serviço. Essa funcionalidade é elogiada por melhorar o engajamento do cliente e simplificar a coleta de feedback, um recurso que o Listen360 também oferece, mas com menos ênfase na automação.
- De acordo com avaliações verificadas, a interface do usuário do Podium é notada por sua clareza e facilidade de uso, o que contribui para uma experiência diária positiva. Em comparação, enquanto o Listen360 tem uma interface sólida, alguns usuários sentem que falta o mesmo nível de intuitividade, particularmente ao analisar o feedback do cliente.
- Os usuários destacam que o suporte ao cliente do Podium é confiável, com uma classificação de qualidade que reflete um compromisso em ajudar os usuários de forma eficaz. Por outro lado, o Listen360 recebe elogios por seu foco na análise de feedback do cliente, mas alguns usuários sentem que o suporte poderia ser mais responsivo em momentos críticos.
- Os revisores apreciam o recurso Text-to-Pay do Podium, que simplifica os processos de pagamento para os clientes, melhorando a experiência geral do usuário. Enquanto o Listen360 fornece filtros de dados valiosos para analisar pontuações NPS, ele não oferece o mesmo nível de funcionalidade transacional, o que pode ser um fator decisivo para empresas que buscam soluções abrangentes.
Listen360 vs Podium
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Listen360 mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores sentiram que Podium é mais fácil de configurar. Ambos os produtos eram igualmente fáceis de administrar.
- Tanto Listen360 quanto Podium atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Listen360 é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Listen360 em relação ao Podium.
Preços
Preço de Nível Básico
Listen360
Preço não disponívelPodium
Core
Entre em Contato
Por Mês
Com recursos essenciais de IA, responda e converta mais leads mais rapidamente.
- Plataforma Consolidada de Conversão de Leads
- Gerenciamento de Avaliações com Respostas de IA
- Automatizações Básicas
Teste Gratuito
Listen360
Informação de teste não disponívelPodium
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.1
31
9.1
1,737
Facilidade de Uso
9.4
31
9.3
1,756
Facilidade de configuração
8.8
18
9.1
1,087
Facilidade de administração
9.3
16
9.3
888
Qualidade do Suporte
9.3
27
9.0
1,614
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
18
9.2
906
Direção de Produto (% positivo)
9.2
28
9.0
1,723
Recursos
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados
Dados insuficientes disponíveis
8.0
39
Dados insuficientes disponíveis
8.8
40
Interação
Dados insuficientes disponíveis
8.0
41
Dados insuficientes disponíveis
8.2
40
Dados insuficientes disponíveis
8.3
40
Dados insuficientes disponíveis
8.4
40
Dados insuficientes disponíveis
8.3
39
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
Dados insuficientes disponíveis
8.2
40
Dados insuficientes disponíveis
7.9
41
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
8.1
41
Dados insuficientes disponíveis
7.9
41
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
41
Dados insuficientes disponíveis
8.5
40
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
Agente AI - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
5.2
8
Dados insuficientes disponíveis
6.0
8
Dados insuficientes disponíveis
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
5.8
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
5.8
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
8.3
158
Dados insuficientes disponíveis
7.6
207
Dados insuficientes disponíveis
9.1
222
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Canais
Dados insuficientes disponíveis
7.9
212
Dados insuficientes disponíveis
8.6
221
Dados insuficientes disponíveis
9.3
237
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
195
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
8.2
153
Dados insuficientes disponíveis
8.4
155
Dados insuficientes disponíveis
8.5
222
Dados insuficientes disponíveis
8.3
222
Dados insuficientes disponíveis
8.5
222
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
4.4
13
Dados insuficientes disponíveis
4.5
13
Dados insuficientes disponíveis
4.2
13
Dados insuficientes disponíveis
4.9
13
Dados insuficientes disponíveis
4.9
13
Dados insuficientes disponíveis
5.0
13
Dados insuficientes disponíveis
4.9
13
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.5
64
Dados insuficientes disponíveis
9.1
65
Dados da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.1
65
Dados insuficientes disponíveis
9.0
65
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.5
63
Dados insuficientes disponíveis
9.1
65
Dados insuficientes disponíveis
9.3
65
Conteúdo da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.0
62
Agente AI - Marketing Automotivo
Dados insuficientes disponíveis
6.3
9
Dados insuficientes disponíveis
6.5
9
Dados insuficientes disponíveis
6.5
9
Dados insuficientes disponíveis
6.7
9
Dados insuficientes disponíveis
6.7
9
Dados insuficientes disponíveis
6.7
9
Dados insuficientes disponíveis
6.7
9
Mensagens de texto
Dados insuficientes disponíveis
8.7
230
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
240
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
187
Dados insuficientes disponíveis
8.6
239
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
213
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
216
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
233
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
216
|
Recurso Verificado
Plataforma SMS
Dados insuficientes disponíveis
8.5
223
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
223
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
201
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
206
|
Recurso Verificado
Agente AI - Marketing por SMS
Dados insuficientes disponíveis
5.7
24
Dados insuficientes disponíveis
6.1
24
Dados insuficientes disponíveis
6.6
24
Dados insuficientes disponíveis
6.4
24
Dados insuficientes disponíveis
5.8
24
Dados insuficientes disponíveis
5.7
24
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.1
428
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.2
325
Dados insuficientes disponíveis
8.1
322
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
8.3
338
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
373
Dados insuficientes disponíveis
8.4
364
Dados insuficientes disponíveis
8.6
337
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.5
234
Dados insuficientes disponíveis
7.5
229
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
8.4
86
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.2
88
Dados insuficientes disponíveis
8.4
86
Dados insuficientes disponíveis
8.0
87
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
5.8
22
Dados insuficientes disponíveis
6.1
22
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.8
28
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
9.3
14
Dados insuficientes disponíveis
9.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.9
14
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
17
Dados insuficientes disponíveis
8.9
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.0
14
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
9.2
14
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.6
14
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
8.7
15
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.7
33
Dados insuficientes disponíveis
8.4
33
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
32
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
31
Dados insuficientes disponíveis
8.4
32
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
32
Dados insuficientes disponíveis
8.9
31
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
32
Dados insuficientes disponíveis
8.1
31
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
295
Dados insuficientes disponíveis
8.4
253
Dados insuficientes disponíveis
8.3
166
Dados insuficientes disponíveis
8.5
181
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
258
Dados insuficientes disponíveis
8.3
166
Dados insuficientes disponíveis
8.7
168
Dados insuficientes disponíveis
8.1
174
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.5
153
Dados insuficientes disponíveis
7.5
155
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
246
Dados insuficientes disponíveis
7.5
243
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.2
698
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
723
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
509
Dados insuficientes disponíveis
9.0
664
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
295
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.2
617
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
677
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
646
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
628
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
634
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
599
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
9.1
15
Dados insuficientes disponíveis
9.2
14
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Processos
8.9
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
16
Dados insuficientes disponíveis
9.2
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
14
Dados insuficientes disponíveis
Sistema de Gestão
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
6.8
11
Dados insuficientes disponíveis
6.5
11
Dados insuficientes disponíveis
6.2
10
Dados insuficientes disponíveis
5.8
11
Dados insuficientes disponíveis
5.8
10
Dados insuficientes disponíveis
6.5
10
Comunicação Básica
Dados insuficientes disponíveis
8.4
42
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.3
37
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
6.0
7
Dados insuficientes disponíveis
6.0
7
Dados insuficientes disponíveis
6.2
7
Dados insuficientes disponíveis
6.7
7
Acesso
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Recursos avançados
Dados insuficientes disponíveis
6.7
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
39
Inteligência do Consumidor
9.3
20
|
Recurso Verificado
9.1
631
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.4
518
8.8
19
|
Recurso Verificado
8.5
559
|
Recurso Verificado
Relatórios
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.1
12
8.4
524
|
Recurso Verificado
8.9
19
|
Recurso Verificado
8.9
649
|
Recurso Verificado
Monitoramento de Mídia
8.1
7
8.5
518
7.1
7
7.3
199
Recurso Não Disponível
8.3
511
Gestão Interna
8.8
15
|
Recurso Verificado
8.6
503
8.8
11
|
Recurso Verificado
8.6
503
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.5
138
Agente AI - Gestão de Reputação Online
Dados insuficientes disponíveis
5.2
11
Dados insuficientes disponíveis
5.3
11
Dados insuficientes disponíveis
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
5.8
11
Dados insuficientes disponíveis
5.6
11
Dados insuficientes disponíveis
5.6
11
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Listen360 e Podium é categorizado como Gestão de Reputação Online
Categorias Únicas
Listen360 é categorizado como Gestão de Feedback Empresarial
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Listen360
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Podium
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Imóveis
14.3%
Hospital & Assistência à Saúde
14.3%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
14.3%
Serviços ao consumidor
9.5%
Varejo
4.8%
Outro
42.9%
Automóvel
19.8%
Varejo
13.8%
Serviços ao consumidor
9.1%
Construção
7.9%
Mobília
6.2%
Outro
43.2%
Principais Alternativas
Discussões
Com quais aplicativos o Listen360 se integra?
1 Comentário
Resposta Oficial de Listen360
Listen360 pode integrar-se a qualquer sistema de back-office e possui integrações personalizadas com as seguintes aplicações: Salesforce, MINDBODY, ABC...Leia mais
Quanto tempo leva para começar a usar o Listen360?
1 Comentário
Resposta Oficial de Listen360
Listen360 pode ser totalmente implementado em apenas um dia até várias semanas, dependendo das suas necessidades e personalização.Leia mais
Como funciona o Listen 360?
1 Comentário
SD
Empresas enviam a pesquisa para os clientes e os clientes clicam na classificação de 1 a 10 e, sem enviar, essa classificação é registrada.
Ridículo e...Leia mais
Como posso fazer as pessoas interagirem melhor com o recurso de chat?
3 Comentários
JJ
Deixe-os saber sobre como é fácil se conectar à empresa que estão usando. É uma conexão direta entre o cliente e os técnicos de serviço.Leia mais
Como as avaliações online podem ajudar o meu negócio?
2 Comentários
VL
Em uma era de avaliações online, a maioria das pessoas hoje em dia está escolhendo seus serviços/empresas com base em sua popularidade/avaliações online.Leia mais
Como edito meus modelos (se isso não for um problema de permissões)
2 Comentários
JP
Se não for um problema de permissões, então, para ser honesto, não tenho certeza. Quando faço login no Podium em um computador, ele me diz que você deve ser...Leia mais
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