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Demo Listen360 - Customers at Risk
Keep tabs on detractors and reduce risk with quick follow-up.
Demo Listen360 - NPS Comparative Performance
Review a breakdown of customer responses over time.
Demo Listen360 - Voice of the Customer
Quickly identify themes pulled from customer reviews to help you make informed decisions about your business.
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Avaliações Listen360 (45)

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Avaliações Listen360 (45)

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4.5
avaliações 45

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Os usuários elogiam consistentemente a facilidade de uso e o feedback valioso que o Listen360 oferece, permitindo que as empresas obtenham insights dos clientes de forma eficiente. Muitos apreciam a capacidade da plataforma de simplificar o processo de revisão, tornando mais fácil abordar preocupações e melhorar o serviço. No entanto, alguns usuários observam que a interface desatualizada pode prejudicar a experiência geral.

Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor
US
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótimo para NPS!"
O que você mais gosta Listen360?

L360 é excelente em focar na pontuação NPS dos clientes e possui ótimos filtros de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Listen360?

Sempre pareceu que eu estava usando uma plataforma mais antiga. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sneha D.
SD
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"É muito útil"
O que você mais gosta Listen360?

Eu sou treinador de fitness em tempo parcial e uso o listen360 para coletar o feedback de todos os meus alunos e clientes. No listen360, sou capaz de analisar o feedback dos meus clientes e alunos através do listen360.

Pontos principais sobre por que gosto do listen360

1. Fácil de analisar as avaliações.

2. Fácil de fazer uma pesquisa rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Listen360?

Uma coisa que eu não gosto no listen360 é a interface de usuário desatualizada, isso é muito antigo e é por isso que, como experiência do usuário, não estou satisfeito com isso. Estas são as coisas que eu não gosto, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pradeep S.
PS
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Bom"
O que você mais gosta Listen360?

Facilidade de integração, ótimo para feedback de clientes, funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Listen360?

Facilidade de uso, o processo de integração é complicado e poderia ser melhorado. Falta de suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
UT
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Benefícios empresariais"
O que você mais gosta Listen360?

O serviço é valioso, ele nos dá a chance de vencer com nossa equipe. Conseguimos mostrar aos nossos membros que levamos a sério o feedback deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Listen360?

Nada específico como a pesquisa para nossos funcionários e para obter um NPS em relação à experiência de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KJ
Owner/Operator
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Melhores programas existem"
O que você mais gosta Listen360?

Listen360 foi útil no sentido de que nos enviava e-mails sobre as experiências dos membros e os classificava. Também fazia com que os membros escrevessem comentários para que soubéssemos o que estávamos fazendo bem e o que precisávamos melhorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Listen360?

Listen360 não me permitia fazer mais nada com ele, que eu soubesse, além de enviar e-mails para os membros sobre suas experiências de vez em quando. O novo programa que temos agora para substituir o Listen360 é MUITO mais benéfico, com mais opções e maneiras de expandir nosso negócio e divulgar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BM
Franchisee Owner
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"A visibilidade que proporciona"
O que você mais gosta Listen360?

A visibilidade que oferece aos consumidores que visitam nosso site em busca de informações adicionais, mais importante, eles podem ver as avaliações que recebemos de clientes anteriores e o que esses clientes pensam/sentem sobre nosso negócio após os termos atendido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Listen360?

Nada vem à mente. Nada está faltando neste produto, na minha opinião. Tudo funciona corretamente. Não consigo pensar em nada para torná-lo melhor. Não consigo pensar em melhorias neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde
AH
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Gerente Geral"
O que você mais gosta Listen360?

Os e-mails são enviados diretamente para nossos funcionários e clientes. Somos notificados rapidamente e podemos responder de acordo, permitindo-nos oferecer um melhor atendimento de qualidade e nos tornarmos o empregador de escolha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Listen360?

Não há nada que eu não goste neste serviço no momento. Se eu tivesse que escolher algo, seria uma melhor compreensão de quando as pesquisas são enviadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Siva D.
SD
Business Owner
"Desperdício não use este portal"
O que você mais gosta Listen360?

Se os clientes deixarem feedback, é útil, caso contrário, não tenho certeza de por que os clientes deram a classificação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Listen360?

É um software muito prematuro... eles nem verificam se o cliente/consumidor enviou a pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness
US
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Feedback rápido"
O que você mais gosta Listen360?

Você recebe o feedback rápido e claro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Listen360?

Nada. Todo o feedback recebido vem em ondas, você sabe quando responder rápida e eficientemente? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Larissa A.
LA
Associate Broker/Realtor
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ótimo lugar para manter todas as suas avaliações para compartilhar o link ou fornecer um pdf para clientes e clientes."
O que você mais gosta Listen360?

Eu gosto de não ter avaliações em vários sites por toda a internet; é um local para compartilhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Listen360?

Funcionaria muito bem se o Listen360 pudesse anunciá-lo pela internet e não apenas se procurado por alguém que esteja buscando pelo meu nome. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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