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Comparar Lime Connect (formerly Userlike) e LiveChat 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (79.6% das avaliações)
Pequeno negócio (44.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
€0.00
$19.00 100 Visitors Por Mês
Lime Connect (formerly Userlike)
Classificação por Estrelas
(453)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (79.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
€0.00
Navegue por todos os planos de preços 4LiveChat
Classificação por Estrelas
(763)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (44.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00 100 Visitors Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o LiveChat se destaca em sua Experiência do Usuário na Criação de Tickets com uma pontuação de 9,2, facilitando para os agentes o gerenciamento de consultas recebidas. Em contraste, o Userlike não fornece uma pontuação para esse recurso, indicando uma possível lacuna na experiência do usuário.
- Os revisores mencionam que o recurso de Automação de Respostas do LiveChat é altamente avaliado com 9,2, permitindo um tratamento eficiente de consultas comuns. Usuários no G2 observam que as capacidades de automação do Userlike são menos robustas, pontuando apenas 7,2 em funcionalidades de IA.
- Usuários do G2 destacam o recurso superior de Co-Navegação do LiveChat, com pontuação de 9,2, que permite aos agentes ajudar os clientes em tempo real. No entanto, o Userlike tem uma pontuação mais baixa de 8,5, sugerindo que suas capacidades de co-navegação podem não ser tão eficazes.
- Os revisores dizem que a Qualidade do Suporte do LiveChat é avaliada em 9,1, indicando um forte compromisso com o atendimento ao cliente. Em comparação, a qualidade do suporte do Userlike é avaliada em 8,6, o que, embora ainda seja bom, pode não atingir o mesmo nível de satisfação do usuário.
- Os usuários relatam que o LiveChat oferece um recurso de Análise mais abrangente com uma pontuação de 8,2, fornecendo insights valiosos sobre as interações com os clientes. As capacidades de análise do Userlike também são avaliadas em 8,2, mas os revisores mencionam que as ferramentas de relatório do LiveChat são mais fáceis de usar e detalhadas.
- Os revisores mencionam que a Interface de Personalização do LiveChat é avaliada em 8,2, permitindo que as empresas adaptem efetivamente sua experiência de chat. As opções de personalização do Userlike são avaliadas um pouco mais baixas em 8,2, mas os usuários relatam que o LiveChat oferece mais flexibilidade em design e funcionalidade.
Lime Connect (formerly Userlike) vs LiveChat
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam LiveChat mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com LiveChat em geral.
- Os revisores sentiram que LiveChat atende melhor às necessidades de seus negócios do que Lime Connect (formerly Userlike).
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que LiveChat é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Lime Connect (formerly Userlike) em relação ao LiveChat.
Preços
Preço de Nível Básico
Lime Connect (formerly Userlike)
Free
€0.00
Configuração simples de chat para o seu site.
- 1 Widget
- 1 Assento
- Todos os recursos principais:
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Por Mês
Pequena empresa
- Inteligência de Texto
- Acompanhe até 100 visitantes
- 1 campanha recorrente
Teste Gratuito
Lime Connect (formerly Userlike)
Teste Gratuito disponível
LiveChat
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
347
9.1
686
Facilidade de Uso
8.7
348
9.3
685
Facilidade de configuração
8.8
261
9.0
267
Facilidade de administração
8.5
266
9.1
261
Qualidade do Suporte
8.6
285
9.1
636
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
235
9.0
253
Direção de Produto (% positivo)
8.9
328
8.3
679
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
9.1
246
Dados insuficientes disponíveis
9.1
244
Dados insuficientes disponíveis
9.0
238
Dados insuficientes disponíveis
9.2
253
Dados insuficientes disponíveis
8.5
156
Dados insuficientes disponíveis
9.0
231
Dados insuficientes disponíveis
9.1
230
Dados insuficientes disponíveis
8.9
142
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.2
220
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
264
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
222
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
108
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.1
80
|
Recurso Verificado
8.2
112
|
Recurso Verificado
8.4
279
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
86
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
73
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
212
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
216
|
Recurso Verificado
Mensageiro
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
15
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.7
7
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.4
13
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
13
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.2
17
Dados insuficientes disponíveis
8.1
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.2
16
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
18
Dados insuficientes disponíveis
8.3
17
Dados insuficientes disponíveis
8.2
16
Dados insuficientes disponíveis
8.2
16
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
18
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.8
25
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
17
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
7.9
28
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
26
Dados insuficientes disponíveis
7.8
15
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Comunicação
8.6
120
|
Recurso Verificado
9.1
320
|
Recurso Verificado
8.2
124
|
Recurso Verificado
8.9
325
|
Recurso Verificado
8.2
57
8.4
222
Recurso Não Disponível
8.8
270
|
Recurso Verificado
8.5
35
|
Recurso Verificado
8.3
31
Uso Interno
8.2
112
|
Recurso Verificado
8.4
279
|
Recurso Verificado
8.3
94
|
Recurso Verificado
8.8
302
|
Recurso Verificado
8.1
84
|
Recurso Verificado
8.6
252
|
Recurso Verificado
8.3
89
|
Recurso Verificado
8.6
258
|
Recurso Verificado
8.2
88
|
Recurso Verificado
8.6
244
|
Recurso Verificado
8.2
92
|
Recurso Verificado
8.4
250
|
Recurso Verificado
Autoatendimento ao ClienteOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Processo
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
13
Dados insuficientes disponíveis
Canais
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.6
27
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
Visão
7.9
14
Dados insuficientes disponíveis
7.7
16
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Marketing no WhatsAppOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Lime Connect (formerly Userlike) e LiveChat é categorizado como Suporte Conversacional, Marketing Conversacional, Chatbots, e Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Lime Connect (formerly Userlike) é categorizado como Atendimento ao Cliente Social e Marketing no WhatsApp
LiveChat é categorizado como Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, e Automação de Atendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Lime Connect (formerly Userlike)
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
LiveChat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
7.7%
Marketing e Publicidade
7.5%
Tecnologia da informação e serviços
7.5%
Internet
6.6%
Lazer, Viagens e Turismo
3.4%
Outro
67.3%
Programas de computador
8.8%
Tecnologia da informação e serviços
8.4%
Varejo
6.0%
Serviços financeiros
4.1%
Internet
3.8%
Outro
69.0%
Principais Alternativas
Discussões
teste de extensão
2 Comentários
QS
pleaseLeia mais
O tempo de resposta pode ser melhorado entre a solicitação e o recebimento da notificação?
1 Comentário
PV
Olá Samuel,
O prazo entre o recebimento do pedido e o recebimento da notificação é influenciado por diferentes fatores, como a conexão à Internet e o...Leia mais
Como posso usar o link nos meus botões? Preciso movê-lo para outro lugar no meu site.
1 Comentário
PV
Olá Sezare,
Obrigado por entrar em contato!
Para mover o botão de chat, você pode usar a função de posição e deslocamento no editor de widget. Você pode...Leia mais
Um usuário pode responder a vários chats simultaneamente?
3 Comentários
BM
Sim. 1-10-100. Fácil de alternar entre eles.Leia mais
Como o LiveChat funciona quando ninguém está disponível?
3 Comentários
AB
Uma pequena caixa ainda estará visível no seu site e (dependendo das suas configurações) ela pode dizer "Desculpe, você nos perdeu, deixe-nos uma mensagem"...Leia mais
A DOUTRINA DELE!! por Paul T. Wright Jr
3 Comentários
LL
Agora tenho perguntas sobre o motivo pelo qual as igrejas agora dizem que o batismo não é necessário para a salvação quando diz que o Batismo agora nos salva...Leia mais
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