Comparar KrispCall e RingCentral Contact Center 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (79.0% das avaliações)
Pequeno negócio (50.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$12.00 1 per user/month (billed annually)
Preço não disponível
KrispCall
Classificação por Estrelas
(349)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (79.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$12.00 1 per user/month (billed annually)
Navegue por todos os planos de preços 3RingCentral Contact Center
Classificação por Estrelas
(186)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (50.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre RingCentral Contact CenterResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o KrispCall se destaca na facilidade de uso, com muitos usuários destacando sua interface intuitiva e funcionalidade perfeita. Um usuário mencionou: "KrispCall é como uma lufada de ar fresco", enfatizando sua experiência sem falhas e excelente qualidade de conexão.
- Os usuários dizem que o RingCentral Contact Center oferece uma plataforma unificada para gerenciar chamadas, mensagens e interações com clientes, facilitando a organização. Um revisor destacou a natureza intuitiva da plataforma, que ajuda a otimizar as operações diárias.
- De acordo com avaliações verificadas, o KrispCall se destaca por sua acessibilidade, com um preço inicial de apenas $12. Os usuários apreciam o valor que ele oferece, especialmente para pequenas empresas que buscam soluções de comunicação econômicas.
- Os revisores mencionam que o RingCentral Contact Center possui um sistema de suporte sólido, com usuários elogiando os tempos de resposta rápidos e a assistência eficiente. Um usuário comentou: "Eles respondem muito rápido e podem resolver qualquer uma de suas dúvidas prontamente", indicando uma experiência de suporte confiável.
- Os usuários destacam que os recursos do KrispCall, como capacidades de SMS e MMS, são particularmente benéficos para se conectar com clientes internacionais. Um usuário expressou satisfação com a conveniência de ter um número local enquanto trabalha da Índia, mostrando a versatilidade da plataforma.
- Os revisores do G2 indicam que, enquanto o RingCentral Contact Center tem uma forte presença no mercado de pequenas empresas, o KrispCall tem conquistado um maior volume de avaliações recentes, sugerindo uma base de usuários crescente e satisfação crescente entre seus clientes.
KrispCall vs RingCentral Contact Center
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram KrispCall mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com KrispCall no geral.
- Os revisores sentiram que KrispCall atende melhor às necessidades de seus negócios do que RingCentral Contact Center.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que KrispCall é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do KrispCall em relação ao RingCentral Contact Center.
Preços
Preço de Nível Básico
KrispCall
Essential
$12.00
1 per user/month (billed annually)
Recomendado para Pequenas Empresas, Startups e Freelancers
- Limite de 5 usuários
- Números de Telefone Globais
- Mensagens de Texto
RingCentral Contact Center
Preço não disponívelTeste Gratuito
KrispCall
Informação de teste não disponívelRingCentral Contact Center
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.9
325
8.4
145
Facilidade de Uso
9.3
333
8.5
148
Facilidade de configuração
9.3
312
8.3
79
Facilidade de administração
9.1
100
8.3
49
Qualidade do Suporte
9.0
319
7.9
129
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
98
8.0
50
Direção de Produto (% positivo)
7.7
323
7.1
137
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.4
9
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.0
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
9.4
14
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
9.8
11
Dados insuficientes disponíveis
9.7
13
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
8.4
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
10
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
7.4
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
25
|
Recurso Verificado
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
22
|
Recurso Verificado
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
7.5
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.3
30
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.7
26
Dados insuficientes disponíveis
8.6
22
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.3
11
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Canais
9.3
122
8.9
48
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.4
38
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.7
40
|
Recurso Verificado
8.7
119
7.8
46
|
Recurso Verificado
8.1
93
7.9
39
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.6
62
6.7
26
Funções
8.6
96
8.3
66
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.1
64
|
Recurso Verificado
8.5
92
7.9
54
|
Recurso Verificado
8.4
94
7.4
32
|
Recurso Verificado
8.4
108
8.0
40
|
Recurso Verificado
8.7
111
7.8
38
|
Recurso Verificado
8.2
60
8.1
42
8.5
85
8.0
37
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
8.3
25
Dados insuficientes disponíveis
8.2
31
Dados insuficientes disponíveis
8.1
25
Dados insuficientes disponíveis
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.7
96
7.9
57
|
Recurso Verificado
8.9
94
8.5
63
|
Recurso Verificado
8.8
118
7.9
68
|
Recurso Verificado
8.6
88
8.0
41
|
Recurso Verificado
8.1
83
7.8
38
|
Recurso Verificado
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.5
15
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.4
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
14
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
9.5
14
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
9.2
14
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
9.4
13
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.6
32
Não há dados suficientes
Plataforma
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.1
24
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.4
28
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
Dados insuficientes disponíveis
9.1
29
Dados insuficientes disponíveis
9.3
17
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.2
15
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
9.0
26
Dados insuficientes disponíveis
8.8
19
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
5.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.7
25
Dados insuficientes disponíveis
9.1
21
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.7
15
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Processo
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Visão
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
15
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.5
118
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.2
106
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.0
77
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.3
77
Dados insuficientes disponíveis
8.0
96
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
72
Dados insuficientes disponíveis
9.4
121
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.5
146
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
7.9
28
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
8.7
139
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
86
Dados insuficientes disponíveis
9.0
128
Dados insuficientes disponíveis
7.9
40
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.4
97
Dados insuficientes disponíveis
8.8
76
Dados insuficientes disponíveis
8.6
77
Dados insuficientes disponíveis
Insights
9.2
130
Dados insuficientes disponíveis
9.0
122
Dados insuficientes disponíveis
8.7
103
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.8
26
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas UCaaSOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Características
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
KrispCall e RingCentral Contact Center é categorizado como Centro de Contato
Categorias Únicas
KrispCall é categorizado como VoIP, Rastreamento de Chamadas de Saída, e Infraestrutura de Call Center (CCI)
RingCentral Contact Center é categorizado como Discador Automático, Plataformas UCaaS, Chat ao Vivo, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Suporte Conversacional, Força de Trabalho do Contact Center, Gestão de Reclamações, e Gestão de Comunicações com o Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
KrispCall
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
RingCentral Contact Center
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
13.3%
Marketing e Publicidade
11.2%
Terceirização/Offshoring
6.3%
Programas de computador
6.1%
Consultoria
5.5%
Outro
57.6%
Programas de computador
7.4%
Telecomunicações
6.9%
Serviços ao consumidor
6.9%
Serviços financeiros
6.9%
Seguro
5.1%
Outro
66.9%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o KrispCall?
1 Comentário
Resposta Oficial de KrispCall
KrispCall fornece um sistema telefônico empresarial em nuvem com recursos como números virtuais, roteamento de chamadas, menus IVR, correio de voz, mensagens...Leia mais
KrispCall não possui mais discussões com respostas
RingCentral Contact Center não possui mais discussões com respostas
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