Comparar Invoca e evaluagent 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (38.6% das avaliações)
Mercado médio (65.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
A partir de £20.00 1 Per user Por Mês
Invoca
Classificação por Estrelas
(966)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (38.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Invocaevaluagent
Classificação por Estrelas
(427)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (65.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de £20.00 1 Per user Por Mês
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre evaluagentResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Invoca se destaca em fornecer insights detalhados sobre atribuição de chamadas e inteligência de conversação, o que ajuda as equipes de marketing e vendas a entender a eficácia de suas campanhas. Os usuários apreciam como ele rastreia chamadas de vários canais de marketing, permitindo uma melhor otimização dos gastos.
- Os usuários dizem que o evaluagent se destaca por sua interface amigável e facilidade de navegação, tornando-o uma escolha preferida para processos de garantia de qualidade e feedback. Os revisores destacam o design minimalista e a conveniência de acessar feedback de desempenho, o que agiliza seu fluxo de trabalho.
- De acordo com avaliações verificadas, o Invoca tem um forte foco na análise de chamadas, com usuários observando sua capacidade de fornecer insights acionáveis a partir de conversas com clientes. Este recurso é particularmente benéfico para empresas que buscam aprimorar a jornada do cliente e melhorar a entrega de serviços.
- Os revisores mencionam que as robustas capacidades de garantia de qualidade do evaluagent são uma vantagem significativa, especialmente para empresas de médio porte. Os usuários acham fácil criar contatos de avaliação e apreciam o rastreamento abrangente de feedback, que apoia iniciativas de melhoria de desempenho.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o Invoca tenha uma sólida reputação em atribuição de chamadas, enfrenta desafios na configuração e instalação do usuário, com alguns usuários relatando dificuldades em alinhar o software com seus fluxos de trabalho específicos.
- Os usuários expressam que o forte suporte do evaluagent para processos de garantia de qualidade é complementado por suas altas classificações em facilidade de configuração e administração, tornando-o uma escolha confiável para organizações que buscam implementar uma solução de QA simples.
Invoca vs evaluagent
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam evaluagent mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com evaluagent em geral.
- Os revisores sentiram que evaluagent atende melhor às necessidades de seus negócios do que Invoca.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, Invoca e evaluagent fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do evaluagent em relação ao Invoca.
Preços
Preço de Nível Básico
Invoca
Preço não disponívelevaluagent
Auto-QA and Improvement
A partir de £20.00
1 Per user Por Mês
- Transcrição de chamadas
- Atribuição automática de trabalho
- Scorecards de QA automáticos, manuais e mistos
Teste Gratuito
Invoca
Teste Gratuito disponível
evaluagent
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
820
9.1
365
Facilidade de Uso
8.4
820
9.0
374
Facilidade de configuração
8.0
555
9.2
264
Facilidade de administração
8.3
537
9.1
100
Qualidade do Suporte
9.1
807
9.1
323
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
541
9.4
101
Direção de Produto (% positivo)
8.8
805
9.4
367
Recursos
Análise de chamadas
9.0
95
Recurso Não Disponível
8.5
79
8.7
39
8.6
90
8.9
42
8.3
76
Recurso Não Disponível
Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação
8.4
71
8.9
44
8.0
80
8.7
40
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.2
22
8.9
28
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
6.8
12
Dados insuficientes disponíveis
6.5
12
Dados insuficientes disponíveis
7.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
7.1
11
Dados insuficientes disponíveis
6.8
11
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
Garantia da qualidade
8.9
41
9.2
335
8.7
39
8.9
314
8.8
47
8.9
331
Noivado
8.9
43
9.0
320
8.7
46
8.7
327
8.9
43
8.4
288
Desempenho
8.9
42
8.5
294
9.1
41
8.9
292
IA generativa
8.2
18
7.4
202
8.6
18
7.6
200
Modelagem de Atribuição
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
8.4
32
Dados insuficientes disponíveis
8.1
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
32
Dados insuficientes disponíveis
8.8
35
Dados insuficientes disponíveis
8.2
35
Dados insuficientes disponíveis
IA Agente - Atribuição
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
6.0
8
Dados insuficientes disponíveis
Marketing
8.9
25
Dados insuficientes disponíveis
9.2
27
Dados insuficientes disponíveis
9.1
35
Dados insuficientes disponíveis
9.0
37
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.8
39
Dados insuficientes disponíveis
8.3
36
Dados insuficientes disponíveis
8.2
38
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.5
8
8.6
19
Execução Baseada em ContasOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Marketing Distribuição
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento de Campanhas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas RecebidasOcultar 19 recursosMostrar 19 recursos
8.7
398
Não há dados suficientes
Gerenciamento de Número de Telefone
8.8
302
Dados insuficientes disponíveis
9.2
329
Dados insuficientes disponíveis
8.5
200
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento
8.7
310
Dados insuficientes disponíveis
8.9
319
Dados insuficientes disponíveis
8.7
282
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
9.0
338
Dados insuficientes disponíveis
9.2
315
Dados insuficientes disponíveis
8.6
317
Dados insuficientes disponíveis
8.7
161
Dados insuficientes disponíveis
Roteamento de chamadas
8.7
253
Dados insuficientes disponíveis
8.7
195
Dados insuficientes disponíveis
8.3
163
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.5
139
Dados insuficientes disponíveis
9.1
165
Dados insuficientes disponíveis
9.2
191
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de Entrada - AI Agente
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
7.5
19
Dados insuficientes disponíveis
Operações de Marketing
8.4
50
Dados insuficientes disponíveis
9.1
57
Dados insuficientes disponíveis
8.8
51
Dados insuficientes disponíveis
9.1
58
Dados insuficientes disponíveis
8.1
47
Dados insuficientes disponíveis
7.8
45
Dados insuficientes disponíveis
Atividade da campanha
8.8
59
Dados insuficientes disponíveis
8.7
64
Dados insuficientes disponíveis
8.4
52
Dados insuficientes disponíveis
8.7
56
Dados insuficientes disponíveis
8.8
51
Dados insuficientes disponíveis
7.9
49
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Marketing
6.5
14
Dados insuficientes disponíveis
7.4
14
Dados insuficientes disponíveis
6.7
13
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Invoca e evaluagent é categorizado como Inteligência de Conversação, Análise de Discurso, e Garantia de Qualidade do Centro de Contato
Categorias Únicas
evaluagent não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Invoca
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
evaluagent
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
27.0%
Hospital & Assistência à Saúde
9.0%
Serviços financeiros
5.6%
Telecomunicações
5.4%
Internet
5.3%
Outro
47.6%
Serviços financeiros
22.2%
Serviços ao consumidor
20.2%
Seguro
8.7%
Jogos de azar & Casinos
3.6%
Jogos de Computador
3.4%
Outro
41.9%
Principais Alternativas
Discussões
Quão detalhadas são as análises de atribuição de chamadas?
2 Comentários
Resposta Oficial de Invoca
Invoca captura qualquer dado do site (por exemplo, parâmetros de string de consulta de URL, valores de cookies de primeira parte, elementos HTML) e atribui...Leia mais
Como você garante a segurança dos dados dos seus clientes em relação aos seus funcionários na Invoca?
2 Comentários
MD
Invoca não captura ou armazena nenhuma informação de cartão de crédito ou faturamento. Além disso, não tivemos problemas de segurança em mais de 2 anos de...Leia mais
A solução está em conformidade com HIPAA, PCI ou GDPR, e quais compromissos precisarei fazer?
2 Comentários
Resposta Oficial de Invoca
Sim, a Invoca leva a segurança de dados e a privacidade do cliente muito a sério. Para a área de saúde, a Invoca está em conformidade com a HIPAA e assinará...Leia mais
Para que é usado o EvaluAgent?
2 Comentários
Resposta Oficial de evaluagent
A Evaluagent é a única plataforma que entrega e conecta inteligência de interação personalizável e orientada por IA pronta para uso, para fluxos de trabalho...Leia mais
evaluagent não possui mais discussões com respostas
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