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Comparar HubSpot Data Hub e Zendesk for Customer Service - AC

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Zendesk for Customer Service - AC

(6,662)

4.3 de 5

Zendesk for Customer Service - AC

Por Zendesk

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(567)4.5 de 5

(6,662)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (67.5% das avaliações)

Mercado médio (45.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (109) Automação (85) Limitações (53) Recursos Faltantes (35)

Facilidade de Uso (502) Recursos (377) Recursos Faltantes (206) Recursos Limitados (174)

Preço de Nível Básico

$0.00 Por Mês

$19.00 1 user per month billed annually

HubSpot Data Hub

Classificação por Estrelas

(567)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (67.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (109) Automação (85) Limitações (53) Recursos Faltantes (35)

Preço de Nível Básico

$0.00 Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 4

Zendesk for Customer Service - AC

Classificação por Estrelas

(6,662)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (45.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (502) Recursos (377) Recursos Faltantes (206) Recursos Limitados (174)

Preço de Nível Básico

$19.00 1 user per month billed annually

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

As avaliações dizem que o Zendesk Support Suite oferece recursos robustos de emissão de tickets, mas os usuários mencionam que as capacidades de integração do HubSpot Data Hub com sistemas CRM proporcionam uma experiência mais fluida para gerenciar interações com clientes.
Os usuários relatam que, embora o Zendesk Support Suite tenha um recurso forte de base de conhecimento, as ferramentas de relatórios e análises do HubSpot Data Hub são elogiadas por seus painéis fáceis de usar, tornando as percepções de dados mais acessíveis.
Os revisores mencionam que o suporte ao cliente do Zendesk é geralmente confiável, mas os usuários no G2 destacam que a equipe de suporte do HubSpot Data Hub é mais responsiva e proativa na resolução de problemas, levando a classificações de satisfação mais altas.
Os usuários dizem que o Zendesk Support Suite tem uma curva de aprendizado mais acentuada, particularmente com seu processo de configuração, enquanto o HubSpot Data Hub é notado por sua facilidade de configuração, permitindo que as equipes comecem rapidamente.
Os usuários do G2 relatam que as opções de personalização do Zendesk são extensas, mas os revisores mencionam que a interface do usuário do HubSpot Data Hub é mais intuitiva, facilitando a adaptação e utilização eficaz do software pelas equipes.
Os usuários no G2 destacam que, embora ambos os produtos atendam bem aos requisitos, o foco do HubSpot Data Hub em pequenas empresas permite que ele atenda mais especificamente às suas necessidades, resultando em uma pontuação de satisfação ligeiramente mais alta nesta área.

HubSpot Data Hub vs Zendesk for Customer Service - AC

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram HubSpot Data Hub mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com HubSpot Data Hub no geral.

Os revisores sentiram que HubSpot Data Hub atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zendesk for Customer Service - AC.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que HubSpot Data Hub é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do HubSpot Data Hub em relação ao Zendesk for Customer Service - AC.

Preços

HubSpot Data Hub

Operations Hub Free

$0.00

Por Mês

Nenhum cartão de crédito necessário

Sincronização de dados bidirecional
Mapeamentos de campo padrão
Integrações de terceiros

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Zendesk for Customer Service - AC

Support Only (Team)

$19.00

1 user per month billed annually

Suporte ao cliente integrado

Email e redes sociais
Widget da web e SDK móvel
Regras de negócios predefinidas

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HubSpot Data Hub

Teste Gratuito disponível

Zendesk for Customer Service - AC

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.7

353

8.6

5,120

8.7

464

8.6

5,164

8.6

338

8.0

3,188

8.9

200

8.2

3,074

8.8

328

8.4

4,798

9.1

199

8.4

3,000

8.6

346

8.0

4,773

Categorias

HubSpot Data Hub

Zendesk for Customer Service - AC

HubSpot Data Hub e Zendesk for Customer Service - AC é categorizado como Agentes de IA para Operações Empresariais

HubSpot Data Hub é categorizado como Preparação de Dados, Operações e Inteligência de Receita (RO&I), Migração para a Nuvem, Análise de Fluxo, iPaaS, Ferramentas ETL, e Qualidade dos Dados

Zendesk for Customer Service - AC é categorizado como Gestão de Recursos Humanos, Plataformas de Comércio Conversacional, Balcão de Ajuda, Chat ao Vivo, Chatbots, Caixa de entrada compartilhada, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Suporte Conversacional, Gestão de Reclamações, Autoatendimento ao Cliente, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, e Notificação Proativa

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

HubSpot Data Hub

67.5%

29.2%

3.3%

Zendesk for Customer Service - AC

41.1%

45.7%

13.2%

67.5%

41.1%

29.2%

45.7%

3.3%

13.2%

Indústria dos Avaliadores

HubSpot Data Hub

Tecnologia da informação e serviços

13.1%

Marketing e Publicidade

11.7%

Imóveis

9.7%

Programas de computador

9.3%

Serviços financeiros

5.1%

Outro

51.1%

Zendesk for Customer Service - AC

Programas de computador

14.1%

Tecnologia da informação e serviços

12.7%

Serviços financeiros

5.8%

Varejo

4.8%

Serviços ao consumidor

4.4%

Outro

58.1%

Principais Alternativas

Alternativas para HubSpot Data Hub

MuleSoft Anypoint Platform

Zapier

Workato

Jitterbit

Alternativas para Zendesk for Customer Service - AC

Discussões

Discussões sobre HubSpot Data Hub

Quais conectores você suporta?

1 Comentário

PieSync atualmente integra-se com mais de 200 aplicativos e serviços. Uma lista completa pode ser encontrada aqui: https://www.piesync.com/connections/Leia mais

Qual é a diferença entre PieSync e Zapier?

1 Comentário

Piesynch é projetado para fornecer sincronização bidirecional de forma contínua entre aplicativos, onde Zapier é baseado em gatilhos e realiza tarefas únicas...Leia mais

Alguém sabe como sincronizar o PieSync com o Intercom?

1 Comentário

https://www.piesync.com/intercom/Leia mais

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Discussões sobre Zendesk for Customer Service - AC

Is zendesk any good?

8 Comentários

Para equipes de suporte, o Zendesk Support é fantástico e fará tudo o que você deseja que ele faça. O Zendesk Support não pode ser facilmente adaptado para...Leia mais

Is there a free version of Zendesk?

7 Comentários

Zendesk Support Suite oferece um teste gratuito de 14 dias.Leia mais

O que é o Zendesk Support Suite?

4 Comentários

O Zendesk Suite é a coleção de produtos e capacidades do Zendesk que fornece as ferramentas necessárias para criar uma solução completa de suporte omnicanal....Leia mais

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