Comparar Hotjar e UserTesting

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Preços
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Avaliações
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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(341)4.3 de 5

(787)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (52.1% das avaliações)

Empresa (41.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (14) Recursos (12) Limitações (5) Caro (4)

Facilidade de Uso (90) Útil (70) Recursos Faltantes (28) Dificuldades de Teste (28)

Preço de Nível Básico

Grátis 35 Daily sessions

Entre em Contato Por Ano

Hotjar

Classificação por Estrelas

(341)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (52.1% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (14) Recursos (12) Limitações (5) Caro (4)

Preço de Nível Básico

Grátis 35 Daily sessions

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UserTesting

Classificação por Estrelas

(787)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (41.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (90) Útil (70) Recursos Faltantes (28) Dificuldades de Teste (28)

Preço de Nível Básico

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Teste Gratuito disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o UserTesting se destaca em fornecer uma variedade de tipos de teste, incluindo sites, protótipos e aplicativos móveis, o que aumenta a flexibilidade da pesquisa de usuários. Os usuários apreciam o foco da plataforma em opiniões humanas em vez de conteúdo gerado por IA, tornando-a uma ferramenta valiosa para coletar feedback autêntico.
Os usuários dizem que o Hotjar se destaca pela visibilidade clara do comportamento do usuário, graças a recursos como mapas de calor e gravações de sessões. Essa combinação permite que os usuários entendam como os visitantes interagem com seus sites, fornecendo insights que vão além das análises tradicionais.
Os revisores mencionam que o processo de implementação do UserTesting é geralmente suave, com instruções claras e pagamentos pontuais, embora alguns usuários tenham notado que pode exigir mais configuração para se adequar a fluxos de trabalho específicos.
De acordo com avaliações verificadas, o Hotjar é elogiado por seu painel de controle amigável e facilidade de configuração, tornando-o uma opção atraente para aqueles que procuram uma ferramenta simples para coletar métricas de UX sem uma curva de aprendizado acentuada.
Os revisores do G2 destacam que, embora o UserTesting tenha uma pontuação geral de satisfação mais alta, o feedback recente dos usuários do Hotjar indica uma forte preferência por seus recursos intuitivos, como o processo de integração direto e ferramentas eficazes de feedback do usuário.
Os usuários relatam que ambas as plataformas têm seus pontos fortes, com o UserTesting sendo favorecido por suas capacidades abrangentes de teste, enquanto o Hotjar é reconhecido por sua facilidade de uso e ferramentas de visualização eficazes, tornando-o uma escolha sólida para pequenas empresas focadas na experiência do usuário.

Hotjar vs UserTesting

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Hotjar mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com UserTesting no geral.

Tanto Hotjar quanto UserTesting atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que UserTesting é a opção preferida.
Ao avaliar a direção do produto, Hotjar e UserTesting receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.

Preços

Hotjar

Observe Basic

Grátis

35 Daily sessions

Visualize o comportamento do usuário com Heatmaps e veja o que seus usuários veem com Gravações.

Captura automática de dados
Mapas de calor ilimitados
Até 1.050 sessões/mês

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UserTesting

Team-based Unlimited

Entre em Contato

Por Ano

Com um plano ilimitado baseado em equipe, uma equipe, departamento ou divisão (definida através de um escopo empresarial mutuamente acordado) pode realizar testes ilimitados dentro de uma política de Uso Justo e desfrutar de acesso total à plataforma UserTesting. É ideal para organizações que buscam expandir a pesquisa de experiência em vários departamentos e geografias. Termos contratuais previsíveis proporcionam certeza no orçamento e na aquisição.

Painel de participantes global em mais de 60 países
Segurança e conformidade de nível empresarial (SOC2, ISO 27001, GDPR, HIPPA)
Construtor de testes e galeria de modelos

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Hotjar

Teste Gratuito disponível

UserTesting

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.6

261

8.6

600

8.9

264

8.4

631

9.0

125

8.6

297

8.9

115

8.7

231

8.6

179

9.0

523

8.7

102

8.8

226

8.1

257

8.1

590

Categorias

Hotjar

UserTesting

Hotjar e UserTesting é categorizado como Pesquisa de Usuário e Pesquisa

Hotjar é categorizado como Análise de Feedback, Monitoramento da Experiência Digital (MED), Análise de Produto, Reprodução de Sessão, Ferramentas de Heatmap, Teste de Software, Análise Digital, e Análise de E-Commerce

UserTesting é categorizado como Feedback de Vídeo do Consumidor, Gestão de Feedback Empresarial, Gestão de Experiência, e Plataformas de Insights do Consumidor

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Hotjar

52.1%

38.4%

9.5%

UserTesting

19.9%

38.2%

41.8%

52.1%

19.9%

38.4%

38.2%

9.5%

41.8%

Indústria dos Avaliadores

Hotjar

Marketing e Publicidade

15.8%

Programas de computador

14.9%

Tecnologia da informação e serviços

11.1%

Internet

9.5%

Varejo

5.7%

Outro

43.0%

UserTesting

Serviços financeiros

10.3%

Programas de computador

9.7%

Tecnologia da informação e serviços

8.8%

Varejo

6.5%

Bens de consumo

3.9%

Outro

60.8%

Principais Alternativas

Alternativas para Hotjar

Alternativas para UserTesting

Discussões

Discussões sobre Hotjar

O que é Hotjar?

1 Comentário

https://boardsontop.com/longboard-size-chart/Leia mais

Como o Hotjar é diferente do Google Analytics?

1 Comentário

Hotjar tem um melhor conjunto de ferramentas avançadas para obter uma visão mais detalhada de mapas de calor e gravações de visitantes. Enquanto o Google...Leia mais

Quais ferramentas de feedback você oferece?

1 Comentário

Teste sua mente, torne-se um profissional de marketing na Internet?Leia mais

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Discussões sobre UserTesting

Você considerará criar vídeos e demonstrações para usuários potenciais específicos?

2 Comentários

A equipe de vendas do usertesting.com é muito informada e prestativa. Tenho quase certeza de que, se você os contatar diretamente, eles organizarão uma...Leia mais

Você pode me enviar documentação sobre como o feedback de design de produto iterativo é melhor atendido com 5 interações?

1 Comentário

Depende se você está procurando por problemas de usabilidade ou resultados quantitativos (ou seja, benchmarking). Ambos têm valor.Leia mais

Melhores Práticas

1 Comentário

Eu concordo e também tivemos isso como uma barreira que não conseguimos resolver. Gostaria que usasse o software que eles normalmente usam.Leia mais

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