Comparar Helpwise e Missive 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.4% das avaliações)
Pequeno negócio (90.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$12.00 1 User Por Mês
Grátis
Helpwise
Classificação por Estrelas
(181)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$12.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Missive
Classificação por Estrelas
(785)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Missive se destaca na satisfação do usuário, com muitos elogiando sua capacidade de manter as equipes organizadas através de recursos como atribuições de tarefas e notas internas. Os usuários apreciam como essas ferramentas melhoram a colaboração, facilitando o acompanhamento das conversas por e-mail e a gestão eficaz das cargas de trabalho.
- Os usuários dizem que o Helpwise é eficiente para a colaboração em equipe, destacando particularmente seu sistema de marcação colorido e recursos de discussão interna. Esses elementos ajudam as equipes a se manterem organizadas e a se comunicarem efetivamente, especialmente em ambientes remotos, embora alguns usuários sintam que falta a profundidade de recursos encontrada no Missive.
- Os revisores mencionam que o processo de implementação do Missive é direto, com muitos usuários observando a experiência intuitiva de integração. Essa facilidade de configuração permite que as equipes integrem rapidamente o software em suas rotinas diárias, o que é uma vantagem significativa para empresas que buscam minimizar o tempo de inatividade.
- De acordo com avaliações verificadas, o Helpwise é reconhecido por sua simplicidade e facilidade de treinamento, permitindo que as equipes adotem a plataforma sem atritos. Os usuários apreciam os tempos de resposta rápidos do suporte ao cliente, que ajudam a resolver problemas prontamente, embora alguns sintam que o Missive oferece uma experiência de suporte mais abrangente.
- Os revisores do G2 destacam que os recursos organizacionais do Missive, como a função de soneca e o link de e-mail, melhoram significativamente a usabilidade diária. Os usuários expressam uma forte preferência por essas ferramentas, afirmando que elas tornam a gestão de suas caixas de entrada muito mais gerenciável em comparação com outras plataformas.
- Os usuários relatam que, embora o Helpwise atenda efetivamente às suas necessidades básicas, ele pode não oferecer o mesmo nível de recursos avançados que o Missive. Alguns usuários sentem que, enquanto o Helpwise é bom para tarefas diretas, o Missive oferece um conjunto mais rico de funcionalidades que atendem a fluxos de trabalho mais complexos.
Helpwise vs Missive
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Helpwise mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Missive no geral.
- Os revisores sentiram que Missive atende melhor às necessidades de seus negócios do que Helpwise.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Missive é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, Helpwise e Missive receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
Helpwise
Standard
$12.00
1 User Por Mês
- 5 Caixas de Entrada Compartilhadas (Apenas Email e Facebook)
- Mínimo 2, Máximo 10 usuários
- 3 Regras de Automação
Missive
Free
Grátis
- Limite de histórico de 15 dias
- Até 3 usuários por organização
- Limitado a 2 contas pessoais por usuário
Teste Gratuito
Helpwise
Teste Gratuito disponível
Missive
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
124
9.0
754
Facilidade de Uso
9.0
126
8.8
768
Facilidade de configuração
9.1
82
8.6
673
Facilidade de administração
9.1
82
9.0
247
Qualidade do Suporte
9.2
116
9.3
646
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
78
9.6
243
Direção de Produto (% positivo)
9.4
102
9.4
738
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
Dados insuficientes disponíveis
9.0
20
Dados insuficientes disponíveis
8.8
19
Dados insuficientes disponíveis
9.0
26
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
8.0
24
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.4
24
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Dados insuficientes disponíveis
8.4
19
Dados insuficientes disponíveis
7.0
16
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.4
23
Dados insuficientes disponíveis
8.6
20
Recurso Não Disponível
8.8
26
Dados insuficientes disponíveis
8.9
21
Dados insuficientes disponíveis
8.0
21
Dados insuficientes disponíveis
8.2
21
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens Instantâneas de NegóciosOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
7.8
237
Mensagens instantâneas empresariais
Dados insuficientes disponíveis
8.7
224
Dados insuficientes disponíveis
8.9
229
Dados insuficientes disponíveis
7.7
232
Mensagens instantâneas empresariais
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Mensagens instantâneas empresariais
Dados insuficientes disponíveis
8.6
222
Dados insuficientes disponíveis
9.1
224
Dados insuficientes disponíveis
8.3
217
Inteligência Artificial Generativa - Mensagens Instantâneas para Negócios
Dados insuficientes disponíveis
7.1
97
IA - Mensagens Instantâneas para Negócios
Dados insuficientes disponíveis
6.9
96
Dados insuficientes disponíveis
7.0
95
Dados insuficientes disponíveis
6.9
93
Dados insuficientes disponíveis
7.0
94
Agente AI - Mensagens Instantâneas para Negócios
Dados insuficientes disponíveis
7.3
40
Dados insuficientes disponíveis
7.4
41
Canais
9.3
28
8.7
287
8.7
22
8.2
270
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Design
Recurso Não Disponível
8.4
265
Recurso Não Disponível
7.2
255
8.1
32
8.5
268
8.9
31
8.7
268
8.5
25
8.4
254
IA generativa
8.1
7
7.7
240
8.1
7
7.5
237
Ferramentas de Produtividade
9.4
53
9.2
484
8.7
49
9.3
494
9.2
54
8.6
483
8.7
41
8.3
466
8.7
52
8.8
471
8.6
48
8.3
462
8.8
56
8.9
480
Analytics
8.5
35
7.4
416
8.1
39
7.5
417
9.1
52
7.5
421
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
6.7
143
Dados insuficientes disponíveis
6.8
141
Ferramentas da Caixa de Entrada
9.2
36
9.3
443
8.5
39
8.8
434
8.7
31
8.7
429
8.5
36
9.0
432
Ferramentas de Coordenação
8.2
24
8.2
417
8.4
29
8.5
417
8.5
29
7.9
421
Opções de software
Recurso Não Disponível
9.1
424
7.5
33
8.8
424
Cliente de Email - Agentic AI
Dados insuficientes disponíveis
6.6
86
Dados insuficientes disponíveis
7.0
94
Respostas
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
7.9
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Dados insuficientes disponíveis
7.8
17
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.1
17
Dados insuficientes disponíveis
8.1
15
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
18
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Classificação & Filtragem
Dados insuficientes disponíveis
7.7
198
Dados insuficientes disponíveis
8.8
200
Dados insuficientes disponíveis
6.9
177
Dados insuficientes disponíveis
8.2
191
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
7.3
160
Dados insuficientes disponíveis
8.9
185
Dados insuficientes disponíveis
7.3
154
Gestão do Tempo
Dados insuficientes disponíveis
9.1
189
Dados insuficientes disponíveis
8.7
172
Dados insuficientes disponíveis
9.0
183
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.3
169
Dados insuficientes disponíveis
6.3
156
Dados insuficientes disponíveis
7.0
162
Agente AI - Gestão de Email
Dados insuficientes disponíveis
6.6
76
Dados insuficientes disponíveis
7.0
76
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
121
Dados insuficientes disponíveis
7.9
120
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Comunicação
8.8
12
7.7
153
9.2
15
8.6
155
8.8
11
Recurso Não Disponível
8.9
11
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Uso Interno
8.6
20
Recurso Não Disponível
9.1
13
8.6
158
8.8
11
8.0
144
9.3
12
Recurso Não Disponível
9.3
15
9.2
158
9.4
13
8.1
142
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
93
Dados insuficientes disponíveis
7.8
90
Processo
9.8
9
Recurso Não Disponível
9.4
8
Recurso Não Disponível
9.6
8
8.6
111
Canais
9.8
11
8.8
109
9.8
8
8.7
110
9.2
8
8.6
105
8.9
6
7.3
103
9.4
8
8.5
105
Visão
9.0
5
Recurso Não Disponível
9.5
7
Recurso Não Disponível
9.3
7
Recurso Não Disponível
9.4
8
Recurso Não Disponível
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Helpwise e Missive é categorizado como Cliente de Email, Caixa de entrada compartilhada, Gestão de Comunicações com o Cliente, Atendimento ao Cliente Social, e Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Helpwise é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Suporte Conversacional, Marketing Conversacional, Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, e Chatbots
Missive é categorizado como Mensagens Instantâneas de Negócios e Gerenciamento de E-mail
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Helpwise
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Missive
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
14.6%
Programas de computador
9.0%
Tecnologia da informação e serviços
6.7%
Formação Profissional & Coaching
5.1%
Imóveis
4.5%
Outro
60.1%
Contabilidade
8.8%
Marketing e Publicidade
6.9%
Construção
6.3%
Lazer, Viagens e Turismo
5.7%
Imóveis
5.4%
Outro
66.9%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o Helpwise?
1 Comentário
DV
<p>Para gerenciar caixas de entrada compartilhadas com equipes de suporte principalmente. Também possui ótimas integrações multicanal para trazer JustCall...Leia mais
Helpwise não possui mais discussões com respostas
O aplicativo Front é bom?
1 Comentário
Resposta Oficial de Missive
Sim, o Front é um software bom e sólido. Uma das principais diferenças é que o Missive não oferece um recurso onde você encaminha e-mails para um endereço do...Leia mais
O que a Missive faz?
1 Comentário
Resposta Oficial de Missive
Missive é uma ferramenta de colaboração e produtividade em equipe construída em torno da sua comunicação. Seu principal objetivo é quebrar barreiras entre...Leia mais
What is Missive app?
1 Comentário
Resposta Oficial de Missive
Missive is a team collaboration and productivity tool built around your communication. Its main objective is to break silos between your internal and...Leia mais
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