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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.4% das avaliações)
Pequeno negócio (90.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$12.00 1 User Por Mês
Grátis
Helpwise
Classificação por Estrelas
(182)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$12.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Missive
Classificação por Estrelas
(716)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Missive se destaca em seu recurso de caixa de entrada unificada, com uma pontuação de 9,3, o que permite um gerenciamento perfeito de múltiplos canais de comunicação, enquanto o Helpwise, com uma pontuação de 9,1, oferece uma experiência ligeiramente menos integrada.
- Os revisores mencionam que o Helpwise brilha em sua experiência de usuário na resposta a tickets, alcançando uma pontuação de 9,1 em comparação com os 8,9 do Missive, indicando uma interface mais amigável para lidar com consultas de clientes.
- Os usuários do G2 destacam que a qualidade do suporte do Missive é avaliada em 9,3, que é superior aos 9,2 do Helpwise, sugerindo que os usuários podem encontrar uma assistência mais eficaz quando surgem problemas com o Missive.
- Os usuários no G2 relatam que o Helpwise oferece uma gestão de SLA superior com uma pontuação de 8,7, enquanto a pontuação do Missive de 8,7 indica que ambos os produtos têm desempenho semelhante, mas o Helpwise pode ter recursos mais robustos nesta área.
- Os revisores dizem que o recurso de automação de resposta do Missive é avaliado em 9,0, o que é competitivo, mas as capacidades gerais de automação do Helpwise são notadas como mais abrangentes, particularmente nos fluxos de trabalho de gerenciamento de tickets.
- Os usuários mencionam que o aplicativo móvel do Helpwise é avaliado mais baixo, com 7,4, em comparação com os 8,9 do Missive, indicando que o Missive oferece uma experiência móvel mais eficaz para usuários em movimento.
Helpwise vs Missive
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Helpwise mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Missive no geral.
- Os revisores sentiram que Missive atende melhor às necessidades de seus negócios do que Helpwise.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Missive é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, Helpwise e Missive receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
Helpwise
Standard
$12.00
1 User Por Mês
- 5 Caixas de Entrada Compartilhadas (Apenas Email e Facebook)
- Mínimo 2, Máximo 10 usuários
- 3 Regras de Automação
Missive
Free
Grátis
- Limite de histórico de 15 dias
- Até 3 usuários por organização
- Limitado a 2 contas pessoais por usuário
Teste Gratuito
Helpwise
Teste Gratuito disponível
Missive
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
124
9.0
686
Facilidade de Uso
9.0
126
8.8
700
Facilidade de configuração
9.1
82
8.6
612
Facilidade de administração
9.1
82
9.0
222
Qualidade do Suporte
9.2
116
9.3
589
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
78
9.6
217
Direção de Produto (% positivo)
9.4
102
9.4
673
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
Dados insuficientes disponíveis
9.0
20
Dados insuficientes disponíveis
8.8
19
Dados insuficientes disponíveis
9.0
26
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
8.0
24
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.4
24
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Dados insuficientes disponíveis
8.4
19
Dados insuficientes disponíveis
7.0
16
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.4
23
Dados insuficientes disponíveis
8.6
20
Recurso Não Disponível
8.8
26
Dados insuficientes disponíveis
8.9
21
Dados insuficientes disponíveis
8.0
21
Dados insuficientes disponíveis
8.2
21
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens Instantâneas de NegóciosOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
7.8
231
Mensagens instantâneas empresariais
Dados insuficientes disponíveis
8.7
223
Dados insuficientes disponíveis
8.9
227
Dados insuficientes disponíveis
7.8
229
Mensagens instantâneas empresariais
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Mensagens instantâneas empresariais
Dados insuficientes disponíveis
8.6
221
Dados insuficientes disponíveis
9.1
223
Dados insuficientes disponíveis
8.3
216
Inteligência Artificial Generativa - Mensagens Instantâneas para Negócios
Dados insuficientes disponíveis
7.1
97
IA - Mensagens Instantâneas para Negócios
Dados insuficientes disponíveis
6.9
96
Dados insuficientes disponíveis
7.0
94
Dados insuficientes disponíveis
6.9
93
Dados insuficientes disponíveis
7.0
94
Agente AI - Mensagens Instantâneas para Negócios
Dados insuficientes disponíveis
7.3
40
Dados insuficientes disponíveis
7.4
41
Canais
9.3
28
8.7
286
8.7
22
8.2
270
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Design
Recurso Não Disponível
8.3
264
Recurso Não Disponível
7.2
255
8.1
32
8.5
266
8.9
31
8.7
267
8.5
25
8.4
254
IA generativa
8.1
7
7.7
240
8.1
7
7.5
237
Ferramentas de Produtividade
9.4
53
9.2
466
8.7
49
9.3
468
9.2
54
8.5
462
8.7
41
8.2
454
8.7
52
8.8
463
8.6
48
8.3
447
8.8
56
9.0
460
Analytics
8.5
35
7.4
414
8.1
39
7.5
412
9.1
52
7.4
417
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
6.7
141
Dados insuficientes disponíveis
6.8
140
Ferramentas da Caixa de Entrada
9.2
36
9.3
435
8.5
39
8.8
429
8.7
31
8.7
423
8.5
36
9.0
427
Ferramentas de Coordenação
8.2
24
8.2
412
8.4
29
8.5
414
8.5
29
7.9
414
Opções de software
Recurso Não Disponível
9.1
418
7.5
33
8.8
419
Cliente de Email - Agentic AI
Dados insuficientes disponíveis
6.6
85
Dados insuficientes disponíveis
7.0
90
Respostas
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
7.9
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Dados insuficientes disponíveis
7.8
17
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.1
17
Dados insuficientes disponíveis
8.1
15
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
18
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Classificação & Filtragem
Dados insuficientes disponíveis
7.7
194
Dados insuficientes disponíveis
8.8
195
Dados insuficientes disponíveis
6.9
176
Dados insuficientes disponíveis
8.2
186
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
7.3
159
Dados insuficientes disponíveis
8.9
182
Dados insuficientes disponíveis
7.3
153
Gestão do Tempo
Dados insuficientes disponíveis
9.1
183
Dados insuficientes disponíveis
8.7
171
Dados insuficientes disponíveis
9.0
179
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.3
166
Dados insuficientes disponíveis
6.3
155
Dados insuficientes disponíveis
7.0
160
Agente AI - Gestão de Email
Dados insuficientes disponíveis
6.6
75
Dados insuficientes disponíveis
7.0
75
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
121
Dados insuficientes disponíveis
7.9
120
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Comunicação
8.8
12
7.7
150
9.2
15
8.6
153
8.8
11
Recurso Não Disponível
8.9
11
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Uso Interno
8.6
20
Recurso Não Disponível
9.1
13
8.6
154
8.8
11
7.9
143
9.3
12
Recurso Não Disponível
9.3
15
9.1
153
9.4
13
8.1
141
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
93
Dados insuficientes disponíveis
7.8
90
Processo
9.8
9
Recurso Não Disponível
9.4
8
Recurso Não Disponível
9.6
8
8.5
110
Canais
9.8
11
8.8
108
9.8
8
8.7
109
9.2
8
8.6
104
8.9
6
7.4
102
9.4
8
8.5
105
Visão
9.0
5
Recurso Não Disponível
9.5
7
Recurso Não Disponível
9.3
7
Recurso Não Disponível
9.4
8
Recurso Não Disponível
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Helpwise e Missive é categorizado como Cliente de Email, Caixa de entrada compartilhada, Gestão de Comunicações com o Cliente, Atendimento ao Cliente Social, e Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Helpwise é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Suporte Conversacional, Marketing Conversacional, Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, e Chatbots
Missive é categorizado como Mensagens Instantâneas de Negócios e Gerenciamento de E-mail
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Helpwise
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Missive
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
14.6%
Programas de computador
9.0%
Tecnologia da informação e serviços
6.7%
Formação Profissional & Coaching
5.1%
Imóveis
4.5%
Outro
60.1%
Contabilidade
7.6%
Marketing e Publicidade
7.3%
Construção
6.9%
Lazer, Viagens e Turismo
6.1%
Programas de computador
5.4%
Outro
66.7%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o Helpwise?
1 Comentário
DV
<p>Para gerenciar caixas de entrada compartilhadas com equipes de suporte principalmente. Também possui ótimas integrações multicanal para trazer JustCall...Leia mais
Helpwise não possui mais discussões com respostas
O aplicativo Front é bom?
1 Comentário
Resposta Oficial de Missive
Sim, o Front é um software bom e sólido. Uma das principais diferenças é que o Missive não oferece um recurso onde você encaminha e-mails para um endereço do...Leia mais
O que a Missive faz?
1 Comentário
Resposta Oficial de Missive
Missive é uma ferramenta de colaboração e produtividade em equipe construída em torno da sua comunicação. Seu principal objetivo é quebrar barreiras entre...Leia mais
What is Missive app?
1 Comentário
Resposta Oficial de Missive
Missive is a team collaboration and productivity tool built around your communication. Its main objective is to break silos between your internal and...Leia mais
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