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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.5% das avaliações)
Pequeno negócio (59.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$124.00 Por Mês
Helpjuice
Classificação por Estrelas
(363)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre HelpjuiceStonly
Classificação por Estrelas
(132)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$124.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Helpjuice se destaca em sua funcionalidade de Base de Conhecimento, com uma pontuação de 9,0, permitindo uma disseminação eficaz do conhecimento, enquanto o Stonly, embora forte, pontua um pouco menos com 9,4. Os revisores mencionam que a interface intuitiva do Helpjuice facilita a criação e gestão de artigos de conhecimento.
- Os revisores mencionam que o Stonly brilha em Árvores de Decisão, pontuando 9,0 em comparação com 8,1 do Helpjuice. Usuários no G2 apreciam a capacidade do Stonly de guiar usuários por processos complexos, tornando-o uma escolha preferida para guias interativos.
- Usuários do G2 destacam a superior Qualidade do Suporte do Helpjuice com uma pontuação de 9,3, que é ligeiramente superior à do Stonly, que é 9,2. Os usuários relatam que a equipe de suporte do Helpjuice é responsiva e conhecedora, melhorando a experiência geral do usuário.
- Os usuários dizem que a Facilidade de Configuração do Helpjuice é um recurso de destaque, com uma pontuação de 9,1, enquanto a pontuação do Stonly de 8,7 indica um processo de configuração mais complexo. Os revisores mencionam que o processo de integração direto do Helpjuice é uma vantagem significativa para novos usuários.
- Os revisores mencionam que o Stonly oferece melhores Fluxos de Trabalho de Publicação com uma pontuação de 9,6, em comparação com 8,5 do Helpjuice. Os usuários relatam que a flexibilidade do Stonly nas opções de publicação permite uma entrega de conteúdo mais personalizada.
- Usuários no G2 relatam que as opções de Personalização do Helpjuice são robustas, com uma pontuação de 8,7, enquanto os recursos de personalização do Stonly são avaliados como inferiores. Os revisores dizem que o Helpjuice permite uma extensa personalização e branding, tornando-o mais adequado para empresas que buscam manter uma identidade única.
Helpjuice vs Stonly
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Helpjuice mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Helpjuice no geral.
- Os revisores sentiram que Stonly atende melhor às necessidades de seus negócios do que Helpjuice.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Helpjuice é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, Helpjuice e Stonly receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
Helpjuice
Preço não disponívelStonly
Starter
$124.00
Por Mês
Guias interativos passo a passo e base de conhecimento para suporte ao cliente, ajuda no produto ou gestão de conhecimento dos funcionários.
- 30 guias interativos com etapas ilimitadas
- Widget Stonly - incorporar e lançar guias dentro do seu aplicativo ou site
- Uma base de conhecimento personalizada
Teste Gratuito
Helpjuice
Teste Gratuito disponível
Stonly
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
344
9.2
105
Facilidade de Uso
9.1
359
9.0
105
Facilidade de configuração
9.2
316
8.7
83
Facilidade de administração
9.1
278
9.0
84
Qualidade do Suporte
9.5
325
9.2
93
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
273
9.3
81
Direção de Produto (% positivo)
9.5
343
9.5
102
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
9.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
6.7
6
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.3
13
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Administração
8.8
77
9.1
13
8.6
74
9.0
12
8.7
74
9.3
15
Gestão do conhecimento
9.3
70
9.4
24
8.9
69
9.6
16
8.9
69
8.9
16
Conformidade
8.7
76
9.3
18
8.7
75
9.2
15
8.5
75
9.2
16
8.3
74
9.1
15
Suporte ao cliente
8.8
71
9.2
14
8.6
70
9.2
13
8.5
68
9.5
18
Segurança de dados
8.5
73
9.1
13
8.7
71
8.7
14
9.0
71
9.0
17
Recurso Não Disponível
8.8
13
Administração
8.5
68
8.8
15
9.0
69
9.5
19
9.2
70
9.7
18
IA generativa
8.3
63
8.3
9
Páginas de Conhecimento
8.0
269
8.5
26
8.5
276
8.7
21
8.8
274
8.3
21
8.2
271
9.0
27
7.1
265
7.7
15
8.7
275
9.0
31
Disseminação do Conhecimento
8.7
269
8.1
27
9.0
274
8.6
28
8.8
267
9.5
38
8.5
263
8.5
25
8.6
262
8.1
22
7.8
255
8.4
24
9.1
266
8.9
27
7.8
253
8.1
14
7.9
252
8.9
23
Agente AI - Base de Conhecimento
7.7
40
Dados insuficientes disponíveis
7.8
40
Dados insuficientes disponíveis
7.5
40
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.4
117
7.9
20
Experiência de autoatendimento
9.6
164
9.1
47
9.0
162
8.5
43
7.4
149
6.9
25
8.5
148
8.5
30
8.8
148
8.9
40
Plataforma de autoatendimento
9.4
156
8.7
48
8.1
145
8.1
42
8.0
144
6.2
32
8.0
141
8.1
41
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
7.6
40
Dados insuficientes disponíveis
7.7
40
Dados insuficientes disponíveis
7.7
40
Dados insuficientes disponíveis
7.8
40
Dados insuficientes disponíveis
8.2
39
Dados insuficientes disponíveis
7.7
40
Dados insuficientes disponíveis
8.1
40
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Helpjuice e Stonly é categorizado como Base de Conhecimento do Contact Center, Autoatendimento ao Cliente, e Base de Conhecimento
Categorias Únicas
Helpjuice não possui categorias únicas
Stonly é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Chat ao Vivo, e Balcão de Ajuda
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Helpjuice
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Stonly
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
24.8%
Tecnologia da informação e serviços
11.6%
Telecomunicações
4.4%
Hospital & Assistência à Saúde
2.8%
Serviços financeiros
2.8%
Outro
53.7%
Programas de computador
35.4%
Tecnologia da informação e serviços
10.8%
Serviços financeiros
6.9%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
3.8%
Lazer, Viagens e Turismo
3.1%
Outro
40.0%
Principais Alternativas
Discussões
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