# Helpjuice, Stonly vs WalkMe Comparison

| | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.8 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 376 | 132 | 560 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (48.8% das avaliações) | Pequeno negócio (59.2% das avaliações) | Empresa (60.0% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | $124.00 Por Mês | Preço não disponível | 

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## Top Pros & Cons

### Helpjuice

Pros:
- Facilidade de Uso (121 reviews)
- Útil (102 reviews)

Cons:
- Dificuldades de Edição (36 reviews)
- Personalização Limitada (31 reviews)

### Stonly

Pros:
- Facilidade de Uso (10 reviews)
- Recursos (6 reviews)

Cons:
- Recursos Faltantes (3 reviews)
- Falta de Recursos (2 reviews)

### WalkMe

Pros:
- Facilidade de Uso (91 reviews)
- Útil (63 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (39 reviews)
- Complexidade (28 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.0 (355 reviews) | 9.2 (105 reviews) | 8.7 (481 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.1 (371 reviews) | 9.0 (105 reviews) | 8.4 (491 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 9.2 (327 reviews) | 8.7 (83 reviews) | 8.1 (399 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.1 (284 reviews) | 9.0 (84 reviews) | 8.3 (364 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.5 (336 reviews) | 9.2 (93 reviews) | 8.8 (475 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.4 (279 reviews) | 9.3 (81 reviews) | 8.9 (361 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.5 (354 reviews) | 9.5 (102 reviews) | 9.0 (466 reviews) | 

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## Pricing

### Helpjuice

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Stonly

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: $124.00 Por Mês

Description: Guias interativos passo a passo e base de conhecimento para suporte ao cliente, ajuda no produto ou gestão de conhecimento dos funcionários.

Key Features:
- 30 guias interativos com etapas ilimitadas
- Widget Stonly - incorporar e lançar guias dentro do seu aplicativo ou site
- Uma base de conhecimento personalizada

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/stonly/pricing)

#### Free Trial

Yes

### WalkMe

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Balcão de Ajuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Stonly** | 8.3/10 | 26 |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Gerenciamento de Tickets e Casos

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Experiência do usuário de criação de tickets** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Experiência do usuário de resposta de ticket** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Workflow** | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação de Resposta** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de SLA** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Anexos/Screencasts** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Colaboração de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Banco de Dados de Clientes e Contatos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Help Desk

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais de Comunicação

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Portal do Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mail para o caso** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte por chat/ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração social** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Voz** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de Aplicativos Móveis

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Stonly** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.1/10 | 22 |

#### Identificação do Usuário

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Demografia** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (17 reviews) | 
| **Segmentação de usuários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (19 reviews) | 
| **Geolocalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (14 reviews) | 

#### Acompanhamento e relatórios

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Acompanhamento de eventos personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (18 reviews) | 
| **Insights em tempo real** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (19 reviews) | 
| **Atribuição** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (16 reviews) | 
| **Painel de controle** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (20 reviews) | 
| **Rastreamento de caminho do usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (18 reviews) | 
| **Histórico de atividades do usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (18 reviews) | 

#### Métricas

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Noivado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (18 reviews) | 
| **Rastreamento de saída** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (17 reviews) | 
| **Retenção** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (18 reviews) | 
| **Retorno** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (16 reviews) | 
| **Conversões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (17 reviews) | 

### Base de Conhecimento do Contact Center

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | 8.7/10 | 81 |
| **Stonly** | 9.1/10 | 30 |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Administração

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de Banco de Dados** | 8.8 (77 reviews) | 9.1 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fluxos de trabalho de dados** | 8.6 (73 reviews) | 9.0 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Problemas** | 8.7 (73 reviews) | 9.3 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão do conhecimento

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | 9.3 (71 reviews) | 9.4 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fluxos de trabalho de publicação** | 8.8 (68 reviews) | 9.6 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | 8.9 (69 reviews) | 8.9 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Conformidade

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Políticas e Controles** | 8.7 (76 reviews) | 9.3 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Governança de dados** | 8.7 (74 reviews) | 9.2 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade** | 8.5 (74 reviews) | 9.2 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Auditoria** | 8.3 (73 reviews) | 9.1 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Suporte ao cliente

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Pesquisa Inteligente** | 8.7 (70 reviews) | 9.2 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sugestões** | 8.6 (69 reviews) | 9.2 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Árvores de Decisão** | 8.5 (68 reviews) | 9.5 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança de dados

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Atributos de dados de risco** | 8.5 (72 reviews) | 9.1 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Transporte de Dados** | 8.6 (70 reviews) | 8.7 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Acesso** | 9.0 (70 reviews) | 9.0 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Autenticação multifator** | Recurso Não Disponível | 8.8 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administração

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Integrações** | 8.4 (67 reviews) | 8.8 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.9 (68 reviews) | 9.5 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 9.2 (70 reviews) | 9.7 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | 8.3 (63 reviews) | 8.3 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataforma de Adoção Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Stonly** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.3/10 | 358 |

#### Análise de Usuários

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Implementação de Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (288 reviews) | 
| **Análise de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (320 reviews) | 

#### Suporte ao Usuário

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Segmentação de usuários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (313 reviews) | 
| **Suporte a vários idiomas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (250 reviews) | 
| **Mensagens responsivas ao comportamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (259 reviews) | 

#### Tipo de passo a passo

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Passo a passo audiovisual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (267 reviews) | 
| **Passo a passo de bolha de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (319 reviews) | 

#### Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (50 reviews) | 
| **Comunicações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (58 reviews) | 

#### Analytics - Plataforma de Adoção Digital

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Análise** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (52 reviews) | 

#### Funções - Plataforma de Adoção Digital

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Autoatendimento ao cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (50 reviews) | 
| **Orientação no aplicativo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (62 reviews) | 

#### Plataforma de Adoção Digital - AI Agente

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (33 reviews) | 

### Base de Conhecimento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | 8.3/10 | 291 |
| **Stonly** | 8.6/10 | 44 |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Páginas de Conhecimento

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Modelos** | 8.0 (268 reviews) | 8.5 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Feedback no conteúdo** | 8.5 (278 reviews) | 8.7 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Histórico de versões e controle de versão** | 8.9 (276 reviews) | 8.3 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Árvores de Decisão** | 8.2 (272 reviews) | 9.0 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Detecção de duplicatas** | 7.2 (266 reviews) | 7.7 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Editor de Conteúdo** | 8.7 (277 reviews) | 9.0 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Disseminação do Conhecimento

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Análise de página** | 8.7 (270 reviews) | 8.1 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Permissões** | 9.0 (275 reviews) | 8.6 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento de Conhecimento** | 8.9 (269 reviews) | 9.5 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | 8.5 (263 reviews) | 8.5 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisa avançada** | 8.6 (263 reviews) | 8.1 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Extensão do navegador** | 7.8 (255 reviews) | 8.4 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Organização** | 9.1 (265 reviews) | 8.9 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Outras Integrações** | 7.8 (253 reviews) | 8.1 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações de Conhecimento** | 7.9 (251 reviews) | 8.9 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Base de Conhecimento

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.5 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 7.7 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 7.5 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Aplicativos da Loja ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Stonly** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 9.9/10 | 8 |

#### Aplicativos ServiceNow

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Integração ServiceNow** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (7 reviews) | 
| **Valor** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (7 reviews) | 

#### Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chat ao Vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Stonly** | 9.1/10 | 25 |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Comunicação

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Bate-papo pop-up** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mails direcionados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens no aplicativo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Co-Navegação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Uso Interno

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Arquivamento de conversas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desenvolvimento de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Caixa de entrada da equipe** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Perfis de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Autoatendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | 8.2/10 | 175 |
| **Stonly** | 8.1/10 | 56 |
| **WalkMe** | 8.0/10 | 225 |

#### IA generativa

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | 8.4 (117 reviews) | 7.9 (20 reviews) | 7.6 (98 reviews) | 

#### Experiência de autoatendimento

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | 9.6 (170 reviews) | 9.1 (47 reviews) | 8.4 (203 reviews) | 
| **Artigos pesquisáveis** | 9.0 (166 reviews) | 8.5 (43 reviews) | 8.3 (201 reviews) | 
| **Fóruns da Comunidade** | 7.4 (149 reviews) | 6.9 (25 reviews) | 8.2 (194 reviews) | 
| **Otimização móvel** | 8.5 (148 reviews) | 8.5 (30 reviews) | 6.7 (138 reviews) | 
| **Personalização** | 8.8 (149 reviews) | 8.9 (40 reviews) | 8.1 (172 reviews) | 

#### Plataforma de autoatendimento

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | 9.4 (159 reviews) | 8.7 (48 reviews) | 8.3 (174 reviews) | 
| **Automação** | 8.1 (146 reviews) | 8.1 (42 reviews) | 8.2 (179 reviews) | 
| **Inteligência artificial** | 8.0 (147 reviews) | 6.2 (32 reviews) | 7.1 (138 reviews) | 
| **Integrações** | 8.1 (142 reviews) | 8.1 (41 reviews) | 7.6 (158 reviews) | 

#### Agente AI - Autoatendimento ao Cliente

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.6 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (11 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | 7.7 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (12 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 7.7 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (12 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.8 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (11 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.2 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (12 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 7.7 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (12 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | 8.1 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (12 reviews) | 

### Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Stonly** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão do Conhecimento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Stonly** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Base de conhecimento

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Q & A** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento de links** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisável** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Verificação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Permissão baseada em função** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Público vs Privado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Conteúdo

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Análise rastreável** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Importação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Visualização de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações de atualização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Comunicação

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Características Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marcação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Carregar** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comentários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise Móvel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Stonly** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.2/10 | 19 |

#### Métricas

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Noivado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (18 reviews) | 
| **Rastreamento de saída** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (17 reviews) | 
| **Retenção** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (18 reviews) | 
| **Retorno** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (16 reviews) | 
| **Conversões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (17 reviews) | 

### Otimização de Aplicativos Móveis

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Stonly** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.2/10 | 26 |

#### Teste de Variação

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (16 reviews) | 
| **WYSIWYG Editor** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (20 reviews) | 
| **Meta de conversão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (18 reviews) | 
| **Porcentagem de Tráfego** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (21 reviews) | 
| **Nível de Confiança** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (21 reviews) | 
| **Testes Multivariantes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (17 reviews) | 

#### Relatórios

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (23 reviews) | 
| **Relatórios e Dashboards** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (24 reviews) | 

#### Personalização

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Segmentação padrão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (22 reviews) | 
| **Segmentação personalizada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (21 reviews) | 
| **Segmentação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (19 reviews) | 

#### Administração

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **API / integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (18 reviews) | 
| **Testes de QA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (19 reviews) | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (24 reviews) | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (24 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service)

**Unique to Helpjuice (2):** [Software de Base de Conhecimento para Central de Contato](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-knowledge-base), [Software de Base de Conhecimento](https://www.g2.com/pt/categories/knowledge-base-software)

**Unique to Stonly (5):** [Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Base de Conhecimento](https://www.g2.com/pt/categories/knowledge-base-software), [Software de Base de Conhecimento para Central de Contato](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-knowledge-base), [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat), [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk)

**Unique to WalkMe (4):** [Plataformas de Adoção Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-adoption-platform), [Aplicativos do Marketplace do ServiceNow](https://www.g2.com/pt/categories/servicenow-store-apps), [Ferramentas de Análise de Aplicativos Móveis](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-app-analytics), [Software de Otimização de Aplicativos Móveis](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-app-optimization)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 39.2% | 59.2% | 12.4% | 
| **Médio Porte** | 48.8% | 33.8% | 27.7% | 
| **Empresa** | 12.0% | 6.9% | 60.0% | 

### By Industry

#### Helpjuice

- **Programas de computador:** 24.3%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 12.0%
- **Telecomunicações:** 4.8%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.9%
- **Serviços financeiros:** 2.7%
- **Serviços ao consumidor:** 2.7%
- **Marketing e Publicidade:** 2.4%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 2.4%
- **Ensino Fundamental/Médio:** 1.6%
- **Gestão Educacional:** 1.6%
- **Other:** 42.7%

#### Stonly

- **Programas de computador:** 35.4%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 10.8%
- **Serviços financeiros:** 6.9%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 3.8%
- **Lazer, Viagens e Turismo:** 3.1%
- **Gestão Educacional:** 2.3%
- **Fabricação de Eletroeletrônicos:** 2.3%
- **Formação Profissional & Coaching:** 2.3%
- **Contabilidade:** 1.5%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 1.5%
- **Other:** 30.0%

#### WalkMe

- **Programas de computador:** 11.4%
- **Serviços financeiros:** 8.0%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 8.0%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 5.4%
- **Seguro:** 4.3%
- **Telecomunicações:** 3.7%
- **Bancário:** 3.4%
- **Farmacêutica:** 2.4%
- **Consultoria:** 2.4%
- **Bens de consumo:** 2.2%
- **Other:** 48.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Helpjuice

- [Document360](https://www.g2.com/pt/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (513 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/pt/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2316 reviews)
- [Confluence](https://www.g2.com/pt/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4349 reviews)
- [Bloomfire](https://www.g2.com/pt/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/pt/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11785 reviews)
- [Help Scout](https://www.g2.com/pt/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (427 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3742 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7587 reviews)

### Alternatives to Stonly

- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [UserGuiding](https://www.g2.com/pt/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (762 reviews)
- [Document360](https://www.g2.com/pt/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (513 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [Whatfix](https://www.g2.com/pt/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (528 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7587 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/pt/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2316 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7327 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3742 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)

### Alternatives to WalkMe

- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/pt/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1762 reviews)
- [Whatfix](https://www.g2.com/pt/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (528 reviews)
- [Appcues](https://www.g2.com/pt/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews)
- [Fullstory](https://www.g2.com/pt/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1048 reviews)
- [UserGuiding](https://www.g2.com/pt/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (762 reviews)
- [Apty](https://www.g2.com/pt/products/apty/reviews) — 4.7/5 stars (147 reviews)
- [Chameleon](https://www.g2.com/pt/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (353 reviews)
- [Userlane](https://www.g2.com/pt/products/userlane/reviews) — 4.7/5 stars (81 reviews)
- [Userpilot](https://www.g2.com/pt/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (984 reviews)

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## Top Discussions

### Helpjuice

No discussions available for this product.

### Stonly

No discussions available for this product.

### WalkMe

- Title: [What is the one greatest solution you have used WalkMe for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-one-greatest-solution-you-have-used-walkme-for) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Nossa primeira solução usando o WalkMe como nossa Plataforma de Adoção Digital (DAP) forneceu orientação, insights, engajamento e automação em um pacote..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/helpjuice-vs-stonly-vs-walkme)