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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,095)4.4 de 5

(883)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (54.0% das avaliações)

Mercado médio (60.9% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (7) Insights (6) Imprecisão de Dados (3) Questões de Gestão de Dados (3)

Facilidade de Uso (240) Suporte ao Cliente (167) Curva de Aprendizado (115) Complexidade (79)

Preço de Nível Básico

Grátis 10000 Sessions Por Mês

Custom

Heap

Classificação por Estrelas

(1,095)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (54.0% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (7) Insights (6) Imprecisão de Dados (3) Questões de Gestão de Dados (3)

Preço de Nível Básico

Grátis 10000 Sessions Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 4

Planhat

Classificação por Estrelas

(883)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (60.9% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (240) Suporte ao Cliente (167) Curva de Aprendizado (115) Complexidade (79)

Preço de Nível Básico

Custom

Saiba mais sobre Planhat

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Heap se destaca em sua facilidade de uso, com muitos usuários destacando a interface intuitiva da plataforma e a conexão perfeita entre dados de produto e site. Um usuário mencionou: "Não preciso considerar o que precisarei medir no futuro — posso simplesmente fazer login, procurar o evento que me interessa e ver como nossos usuários estão usando."
Os usuários dizem que o Planhat se destaca em fornecer uma experiência de painel limpo e personalizável, facilitando o acompanhamento da saúde do cliente e a visualização dos riscos de renovação. Um revisor observou: "Eu realmente aprecio o quão personalizáveis são os painéis," o que melhora a experiência geral do usuário.
De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Heap é notavelmente rápido, com usuários elogiando seu onboarding intuitivo que requer configuração mínima após a configuração inicial. Isso permite que as equipes comecem a analisar o comportamento do usuário quase imediatamente.
Os revisores mencionam que, enquanto o Planhat oferece suporte forte, com usuários elogiando especificamente membros da equipe como Sabrina e Harrison, o Heap também recebe altas notas por sua qualidade de suporte, indicando que ambas as plataformas priorizam efetivamente a assistência ao cliente.
Os revisores do G2 destacam que as ferramentas de análise visual do Heap são particularmente eficazes para identificar áreas de melhoria, com um usuário afirmando: "As ferramentas de análise visual do Heap facilitam a análise do comportamento do usuário." Este recurso é crucial para equipes que buscam aprimorar seu produto com base em insights dos usuários.
Os usuários relatam que, embora ambas as plataformas atendam bem aos segmentos de mercado médio, o Planhat tem uma ligeira vantagem em análises a nível de usuário, com revisores apreciando sua capacidade de fornecer sinais claros e insights rápidos sobre fluxos de trabalho e ações necessárias dos clientes.

Heap vs Planhat

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Planhat mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Heap, junto com a administração.

Tanto Heap quanto Planhat atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Planhat é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Planhat em relação ao Heap.

Preços

Heap

Free

Grátis

10000 Sessions Por Mês

produto-mercado adequado

Até 10K sessões mensais
Gráficos de análise principais
Fontes de enriquecimento ilimitadas

Navegue por todos os planos de preços 4

Planhat

From Start-up to Enterprise

Custom

Planhat é precificado para se adequar ao tamanho da sua empresa. Você pode ver os detalhes aqui: https://www.planhat.com/pricing/

Saiba mais sobre Planhat

Heap

Teste Gratuito disponível

Planhat

Informação de teste não disponível

Avaliações

8.6

856

8.6

735

8.1

866

8.3

742

8.5

314

7.5

499

8.6

317

8.2

445

8.7

679

9.2

714

8.8

299

9.3

441

8.7

795

9.2

685

Categorias

Heap

Planhat

Heap e Planhat é categorizado como Análise de Produto

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Heap

34.8%

54.0%

11.2%

Planhat

33.1%

60.9%

6.0%

34.8%

33.1%

54.0%

60.9%

11.2%

6.0%

Indústria dos Avaliadores

Heap

Programas de computador

16.4%

Tecnologia da informação e serviços

12.0%

Serviços financeiros

9.0%

Marketing e Publicidade

7.6%

Internet

5.4%

Outro

49.4%

Planhat

Programas de computador

37.8%

Tecnologia da informação e serviços

18.4%

Marketing e Publicidade

7.9%

Gestão Educacional

2.5%

E-Learning

2.3%

Outro

31.2%

Principais Alternativas

Alternativas para Heap

Alternativas para Planhat

Discussões

Discussões sobre Heap

O Heap funciona com vários domínios ou sites?

1 Comentário

sim, ele suporta, por exemplo, temos 5 sites diferentes, e você pode criar cada projeto para cada site e fazer sua análise, tudo o que você precisa é apenas...Leia mais

O Heap suporta múltiplos projetos na mesma conta?

1 Comentário

sim, ele suporta múltiplos projetos, no menu contas, configurações você pode adicionar vários projetos.Leia mais

O Heap funciona bem com aplicativos web de página única construídos em Backbone, Angular e outros frameworks?

1 Comentário

Deve funcionar com certeza, o heap procurará a visita do usuário na página e as ações de eventos acionadas nos componentes no objeto presente na sua página.Leia mais

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Discussões sobre Planhat

Quanto tempo levou para implementar?

2 Comentários

6 semanas ou mais, mas a maior parte do meu tempo foi gasto organizando nossos dados em vez de personalizar o próprio PH, então depende de como está o estado...Leia mais

Qual é a melhor maneira de gerenciar oportunidades de venda cruzada no Planhat?

1 Comentário

Resposta Oficial de Planhat

Oi Pedro, Obrigado pela sua pergunta! Existem várias maneiras de gerenciar oportunidades de venda cruzada no Planhat. Em primeiro lugar, gatilhos e alertas...Leia mais

Como posso lançar duas campanhas NPS simultâneas?

1 Comentário

Resposta Oficial de Planhat

Oi Matheus, seu CSM entrará em contato em breve e ajudará a configurá-lo :)Leia mais

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