Comparar HappyFox Help Desk e Mojo Helpdesk 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (44.4% das avaliações)
Mercado médio (55.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$24.00 1 agent Por Mês
$14.00 1 Agents Por Mês
HappyFox Help Desk
Classificação por Estrelas
(137)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (44.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$24.00 1 agent Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 5Mojo Helpdesk
Classificação por Estrelas
(242)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$14.00 1 Agents Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3HappyFox Help Desk vs Mojo Helpdesk
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram HappyFox Help Desk mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com HappyFox Help Desk no geral.
- Os revisores sentiram que HappyFox Help Desk atende melhor às necessidades de seus negócios do que Mojo Helpdesk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que HappyFox Help Desk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do HappyFox Help Desk em relação ao Mojo Helpdesk.
Preços
Preço de Nível Básico
HappyFox Help Desk
Basic
$24.00
1 agent Por Mês
- Tickets Ilimitados
- Criação de Tickets Omnicanal
- Gestão de SLA
Mojo Helpdesk
TEAM
$14.00
1 Agents Por Mês
Apenas $14/mês por agente. Obtenha todos os recursos necessários para o seu helpdesk interno de TI ou manutenção, além de muitos outros para operar um departamento de atendimento ao cliente totalmente funcional.
(*) Assinatura de um ano: um desconto de 10% está disponível para todas as empresas.
(**) Um desconto de 25% está disponível para organizações educacionais e sem fins lucrativos na assinatura anual do plano empresarial.
- Rastreamento completo de tickets
- Integração de e-mail
- Base de conhecimento de autoatendimento
Teste Gratuito
HappyFox Help Desk
Teste Gratuito disponível
Mojo Helpdesk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
126
8.7
200
Facilidade de Uso
9.3
127
8.9
204
Facilidade de configuração
8.9
96
8.8
115
Facilidade de administração
9.0
95
8.9
122
Qualidade do Suporte
9.1
120
8.8
169
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
91
8.9
114
Direção de Produto (% positivo)
9.0
125
8.6
200
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.2
69
|
Recurso Verificado
8.6
174
9.1
68
|
Recurso Verificado
8.6
173
8.8
62
|
Recurso Verificado
8.6
163
8.9
64
|
Recurso Verificado
8.3
155
8.8
47
|
Recurso Verificado
8.0
139
8.4
60
|
Recurso Verificado
8.3
167
8.9
58
|
Recurso Verificado
8.4
161
8.5
18
|
Recurso Verificado
8.3
141
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.3
77
Dados insuficientes disponíveis
7.3
76
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.9
49
|
Recurso Verificado
8.7
165
9.0
60
|
Recurso Verificado
8.6
169
8.5
25
|
Recurso Verificado
7.8
122
8.6
23
|
Recurso Verificado
7.1
110
8.3
7
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Plataforma
7.3
28
|
Recurso Verificado
7.0
121
8.3
51
|
Recurso Verificado
7.5
141
8.7
45
|
Recurso Verificado
8.3
147
8.8
28
|
Recurso Verificado
8.0
128
8.2
58
|
Recurso Verificado
7.8
138
8.4
55
|
Recurso Verificado
8.0
147
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Canais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Design
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de ReclamaçõesOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
8.6
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
Dados insuficientes disponíveis
9.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
14
Dados insuficientes disponíveis
8.1
15
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
15
Analytics
Recurso Não Disponível
7.2
12
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ConversacionalOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
24
Experiência de autoatendimento
8.7
25
8.3
51
8.9
23
8.0
50
6.7
7
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.2
41
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
7.9
46
Dados insuficientes disponíveis
7.7
44
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.8
40
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.0
18
Dados insuficientes disponíveis
8.8
21
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
15
Dados insuficientes disponíveis
7.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.7
16
Visão
Dados insuficientes disponíveis
7.9
17
Dados insuficientes disponíveis
8.2
17
Dados insuficientes disponíveis
8.8
17
Dados insuficientes disponíveis
9.3
20
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
HappyFox Help Desk e Mojo Helpdesk é categorizado como Caixa de entrada compartilhada, Atendimento ao Cliente Social, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
HappyFox Help Desk é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Suporte Conversacional, Gestão de Reclamações, Gestão de Comunicações com o Cliente, e Base de Conhecimento do Contact Center
Mojo Helpdesk não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
HappyFox Help Desk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Mojo Helpdesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
14.8%
Programas de computador
9.6%
Bens de consumo
4.4%
Ensino superior
4.4%
Imóveis
3.7%
Outro
63.0%
Tecnologia da informação e serviços
17.5%
Ensino Fundamental/Médio
15.4%
Gestão Educacional
13.7%
Programas de computador
4.7%
Hospital & Assistência à Saúde
3.8%
Outro
44.9%
Principais Alternativas
Discussões
HappyFox Help Desk não possui discussões com respostas
O Mojo Helpdesk é gratuito?
2 Comentários
EA
Não tenho certeza se eles oferecem versões gratuitas ou testes, nós pagamos pela nossa.Leia mais
Quais são os recursos do software de help desk?
1 Comentário
DD
Recursos típicos de software de help desk, como o Mojo Helpdesk, incluem:
Portal de Contato de Chamados
Resposta a Chamados
Anexos de...Leia mais
Para Relatório de Dados Mensais
1 Comentário
DD
Olá Manjeet,
Obrigado pela sua sugestão, nós a encaminhamos para a equipe de desenvolvimento. Por enquanto, como os relatórios do painel não permitem que...Leia mais
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