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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(804)4.9 de 5

(36)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (78.3% das avaliações)

Pequeno negócio (55.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (210) Reprodução de Sessão (190) Problemas de Sessão (70) Não Intuitivo (65)

Facilidade de Uso (5) Facilidade de Aprendizagem (2) Navegação Difícil (1) Dificuldade (1)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Grátis

Glassbox

Classificação por Estrelas

(804)4.9 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (78.3% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (210) Reprodução de Sessão (190) Problemas de Sessão (70) Não Intuitivo (65)

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Teste Gratuito disponível

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UXPressia

Classificação por Estrelas

(36)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (55.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (5) Facilidade de Aprendizagem (2) Navegação Difícil (1) Dificuldade (1)

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Glassbox se destaca em fornecer uma visão abrangente do comportamento do usuário, com recursos como captura de interação digital em tempo real e reprodução visual de sessões. Os usuários apreciam como isso lhes permite identificar rapidamente áreas para melhoria, tornando-o uma ferramenta poderosa para a tomada de decisões baseada em dados.
Os usuários dizem que o UXPressia oferece uma experiência altamente intuitiva para criar mapas de jornada do cliente. A flexibilidade da plataforma é destacada, com revisores observando sua capacidade de servir como uma "tela em branco" para jornadas personalizadas, facilitando a visualização de fluxos e etapas.
De acordo com avaliações verificadas, o Glassbox se destaca por suas robustas capacidades de análise de dados, com usuários elogiando a captura automática de dados que elimina a necessidade de marcação. Este recurso é particularmente benéfico para gerar relatórios analíticos precisos, melhorando a usabilidade geral.
Os revisores mencionam que, enquanto o UXPressia fornece recursos valiosos como personas e vídeos tutoriais, pode não corresponder à profundidade de insights de dados oferecidos pelo Glassbox. Os usuários apreciam a simplicidade das ferramentas do UXPressia, mas alguns sentem que falta a análise avançada que empresas maiores podem exigir.
Os revisores do G2 destacam que o processo de implementação do Glassbox é rápido e amigável, com uma experiência de integração intuitiva que ajuda os usuários a começarem sem complicações. Isso contrasta com o UXPressia, onde alguns usuários expressaram o desejo por recursos mais avançados para apoiar fluxos de trabalho complexos.
Os usuários relatam que a qualidade do suporte do Glassbox é excepcional, com altas avaliações para a capacidade de resposta e utilidade. Em comparação, enquanto o UXPressia também recebe feedback positivo por seu suporte, alguns usuários sentem que poderia ser melhorado para ajudar melhor em casos de uso mais complexos.

Glassbox vs UXPressia

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Glassbox mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Glassbox no geral.

Os revisores sentiram que Glassbox atende melhor às necessidades de seus negócios do que UXPressia.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Glassbox é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Glassbox em relação ao UXPressia.

Preços

Glassbox

Preço não disponível

UXPressia

FOREVER FREE

Grátis

Uma maneira simples de começar para equipes novas no UXPressia. Sem limitações de tempo.

15 etiquetas
3 mapas de jornada do cliente, 3 personas e 3 mapas de impacto
Compartilhamento de e-mail com 1 usuário

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Glassbox

Teste Gratuito disponível

UXPressia

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.8

736

8.3

9.7

738

9.0

9.8

473

9.6

9.8

343

8.5

9.8

735

9.2

9.9

347

9.2

9.9

727

9.6

Categorias

Glassbox

UXPressia

Glassbox e UXPressia é categorizado como Mapeamento da Jornada do Cliente

Glassbox é categorizado como Análise de Feedback, Monitoramento da Experiência Digital (MED), Análise de E-Commerce, Análise de Produto, Reprodução de Sessão, Análise da Jornada do Cliente, Ferramentas de Heatmap, Análise de Aplicativos Móveis, Otimização de Aplicativos Móveis, Gestão de Feedback Empresarial, Análise Digital, Plataformas de Acessibilidade Digital, e Ferramentas de Acessibilidade Digital

Mostrar mais

UXPressia é categorizado como Plataformas de Colaboração Visual

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Glassbox

4.5%

17.3%

78.3%

UXPressia

55.6%

19.4%

25.0%

4.5%

55.6%

17.3%

19.4%

78.3%

25.0%

Indústria dos Avaliadores

Glassbox

Serviços financeiros

37.2%

Seguro

11.5%

Varejo

11.1%

Telecomunicações

6.3%

Bancário

3.6%

Outro

30.3%

UXPressia

Ensino superior

13.9%

Consultoria

11.1%

Gestão Educacional

11.1%

Design

11.1%

Tecnologia da informação e serviços

8.3%

Outro

44.4%

Principais Alternativas

Alternativas para Glassbox

Alternativas para UXPressia

Miro

Lucid Visual Collaboration Suite

Mural

MoEngage

Discussões

Discussões sobre Glassbox

When do we get to utilize Customer Journey Maps?

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Resposta Oficial de Glassbox

Oi Farukh, obrigado por perguntar. Augmented Journey Maps (AJM) é de fato um dos nossos recursos mais valiosos - e altamente aguardados. Com sua atualização...Leia mais

Você pode configurar pontuações de dificuldade com base em um tipo de jornada

2 Comentários

Olá, Tanya, isso é apoiado, é claro - por favor, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente - ou entre em contato diretamente comigo se quiser e...Leia mais

Qual é a melhor maneira de obter insights que são apenas relevantes para mim?

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Ei Joe - nós temos! Em nosso último lançamento, você pode ver insights de Negócios, insights de Engajamento, insights de Experiência e insights Técnicos -...Leia mais

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Discussões sobre UXPressia

Como você usa o Uxpressia?

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Você se inscreve, cria seu primeiro projeto de mapeamento de jornada ou personas e começa a trabalhar. Com uma conta PRO, há quase nenhum limite para seus...Leia mais

Como criar um mapa de jornada do cliente online?

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