Avaliações e Detalhes do Produto UXPressia

Adoro que você possa realmente criar fluxos de usuários que mostram interações entre personas. A funcionalidade é fácil de usar e não complica as coisas. Eu usei basicamente todos os softwares de mapeamento disponíveis (fui contratado para revisar essas ferramentas para uma equipe de UX) e sempre volto para o UXpressia, pois ele faz o que eu preciso, desde jornadas do cliente até o Service Blueprinting. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de ter um pouco mais de liberdade na formatação - por exemplo, poder colorir um único cartão. Além disso, há algumas limitações no modo de apresentação - é um pouco desajeitado ao tentar navegar no mapa. Seria incrível se você pudesse ter mais integrações - adoraria ter isso integrado com o Dovetail, pois é onde armazenamos todos os nossos insights. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de criar jornadas do zero. É muito intuitivo para criar os fluxos e etapas. Funciona como uma tela em branco, então você pode criar jornadas personalizadas.

Desenhar e criar diagramas/jornadas facilmente é o melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou sentindo falta de mais funcionalidades colaborativas, como atribuição de tarefas, acompanhamento de tarefas, facilidade para aninhar jornadas, talvez dashboards mais intuitivos.

Acho que precisa de mais recursos de chamada para ação.

Sinto que o UXPressia está no meio entre o Miro e o Theydo.

(todos esses comentários são de uma perspectiva positiva 😀) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sou instrutor e ofereço cursos de treinamento em Mapeamento da Jornada do Cliente. Sempre uso o UXPressia em meus cursos de treinamento porque é fácil de usar e intuitivo. Não preciso gastar metade do curso explicando aos meus alunos como usar a ferramenta! É fácil de configurar e está sempre sendo aprimorada. É uma ferramenta que pode ser facilmente usada no dia a dia como Gerente de CX ou por outras partes interessadas para atualizar e melhorar a jornada do cliente. Fácil de usar em equipes como uma ferramenta colaborativa também. Ótimo produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nenhum ponto negativo desde que comecei a usar a ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem muitos recursos, como personas, por exemplo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de ter que pagar pelo UXPressia e não poder ver meu trabalho após o teste gratuito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aplicativo amigável que pode ser impresso em formato PDF e JPG. O aplicativo possui funções de desenvolvimento de CJM e persona que são personalizáveis de acordo com as especificações. Há também uma academia de educação por assinatura para aprender mais sobre CJM, Persona e técnicas de entrevista. Uxpressia é possivelmente o único aplicativo e o melhor para CJM e personas. 👍 Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há aplicativo móvel para telefones ou iPad - grande parte do mapeamento precisa ser criado em sites usando desktop ou notebook. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A simplicidade das ferramentas, os eventos informativos, os inúmeros vídeos tutoriais no Youtube. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste atualmente, uma vitória fácil que posso recomendar é adicionar mais ícones específicos da indústria para canais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ferramenta simples: não é necessário um treinamento avançado para usá-la. Possibilidade de trabalhar em equipe Suporte reativo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Faltam ferramentas de terceiros para integrar à plataforma para trabalhar mais rápido (bancos de imagens, Canva, etc.). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há menos trabalho burocrático na construção de histórias e mapas de clientes, o que nos deixa mais tempo para estudos de pesquisa de usuário mais aprofundados. É muito fácil começar e a flexibilidade dos layouts oferece uma maneira bem estruturada de capturar nossas ideias. A implementação dos gráficos de sentimento é boa – novamente, é muito fácil vincular personas para construir uma jornada do cliente mais completa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem alguns problemas iniciais com os canais de processo sendo cortados, e talvez mais opções de personalização para os ícones seriam ótimas. Mais significativamente, permitir uma integração mais profunda com ferramentas como o Figma seria maravilhoso – fácil interligação, inserção de visualizações ao vivo, talvez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como é abrangente e ao mesmo tempo simples mapear um mapa de experiência do cliente com o UXPressia. Mais de 450 estudantes de engenharia nos meus cursos de Inovação Tecnológica na universidade usaram esta plataforma para identificar necessidades não atendidas dos clientes em uma indústria. Recomendo fortemente o UXPressia a qualquer pessoa que queira uma ferramenta eficiente para ajudá-los a construir um Mapa de Experiência do Usuário bem elaborado e lançar luz sobre potenciais pontos de dor do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o sistema rebaixou erroneamente a conta educacional e os alunos não conseguiram acessar seus projetos. No entanto, isso tem sido um problema menor, já que a equipe de suporte rapidamente corrigiu o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma UXPressia tem sido uma ferramenta maravilhosa e fácil de usar para ensinar mapeamento da jornada do cliente a um grupo de estudantes de graduação em gestão de hospitalidade. Em um curto semestre de 12 semanas, os estudantes têm tempo para aprender sobre o conceito de CJM e depois implementar o UXPressia em um importante projeto de último ano. Os documentos de suporte significam que eles têm pontos de referência quando eu não estou disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu nunca tive nenhum problema, e é uma melhoria significativa em relação à plataforma anterior que eu usava. Análise coletada por e hospedada no G2.com.