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Comparar Glassbox e Hotjar 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (78.3% das avaliações)
Pequeno negócio (52.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Grátis 35 Daily sessions
Glassbox
Classificação por Estrelas
(804)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (78.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre GlassboxHotjar
Classificação por Estrelas
(328)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (52.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 35 Daily sessions
Navegue por todos os planos de preços 12Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Glassbox se destaca em fornecer uma visão abrangente do comportamento do usuário, com seus recursos de captura de dados em tempo real e reprodução visual de sessões permitindo que os usuários identifiquem rapidamente áreas para melhoria. Essa capacidade é particularmente apreciada por usuários que valorizam insights detalhados sobre cada interação digital.
- Os usuários dizem que o Hotjar se destaca por sua interface amigável e facilidade de configuração, tornando-o uma escolha ideal para pequenas empresas. Os revisores destacam a eficácia de seus mapas de calor e gravações de sessão em revelar como os visitantes interagem com seus sites, o que é crucial para melhorar a experiência do usuário.
- De acordo com avaliações verificadas, a capacidade do Glassbox de capturar automaticamente grandes volumes de dados de usuários sem a necessidade de marcação é uma vantagem significativa, simplificando o processo de análise e permitindo que os usuários tirem conclusões precisas rapidamente.
- Os revisores mencionam que, embora o Hotjar seja elogiado por seu painel direto e capacidades de integração, às vezes ele tem dificuldades para atender às necessidades específicas de grandes empresas, que podem exigir recursos mais avançados que o Glassbox oferece.
- Os usuários apreciam que o Glassbox oferece suporte de alta qualidade e um conjunto robusto de recursos voltados para análises em nível empresarial, o que contribui para suas classificações gerais de satisfação mais altas em comparação com o Hotjar.
- Os revisores do G2 destacam que o Hotjar continua sendo um forte concorrente para pequenas empresas devido ao seu preço de entrada gratuito e facilidade de uso, mas pode não fornecer a profundidade de análise que organizações maiores encontram nas ofertas do Glassbox.
Glassbox vs Hotjar
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Glassbox mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Glassbox no geral.
- Os revisores sentiram que Glassbox atende melhor às necessidades de seus negócios do que Hotjar.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Glassbox é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Glassbox em relação ao Hotjar.
Preços
Preço de Nível Básico
Glassbox
Preço não disponívelHotjar
Observe Basic
Grátis
35 Daily sessions
Visualize o comportamento do usuário com Heatmaps e veja o que seus usuários veem com Gravações.
- Captura automática de dados
- Mapas de calor ilimitados
- Até 1.050 sessões/mês
Teste Gratuito
Glassbox
Teste Gratuito disponível
Hotjar
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.8
736
8.7
255
Facilidade de Uso
9.7
738
8.9
258
Facilidade de configuração
9.8
473
8.9
119
Facilidade de administração
9.8
343
8.9
110
Qualidade do Suporte
9.8
735
8.5
175
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.9
347
8.7
97
Direção de Produto (% positivo)
9.9
727
8.1
251
Recursos
Métricas
9.9
572
8.7
25
9.9
566
9.1
27
9.9
560
9.0
24
9.9
564
9.1
23
9.9
559
8.8
20
9.9
545
8.6
19
9.9
541
8.7
17
9.9
546
8.9
20
9.9
541
8.9
25
Relatórios
9.9
554
Recurso Não Disponível
9.9
540
8.9
19
9.8
532
Recurso Não Disponível
9.9
532
8.1
20
9.9
528
8.5
19
9.9
520
8.2
17
9.9
532
8.8
21
Outros
9.9
522
8.0
24
9.9
505
Recurso Não Disponível
9.9
503
Recurso Não Disponível
9.9
497
7.6
17
9.9
490
8.1
15
9.8
486
Recurso Não Disponível
9.9
488
Recurso Não Disponível
Agente AI - Análise Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
10.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.9
516
8.2
70
9.9
492
Recurso Não Disponível
9.9
530
8.9
139
9.8
518
8.8
139
Identificação do Usuário
9.9
478
Dados insuficientes disponíveis
10.0
481
Dados insuficientes disponíveis
10.0
485
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento e relatórios
10.0
472
Dados insuficientes disponíveis
10.0
471
Dados insuficientes disponíveis
10.0
468
Dados insuficientes disponíveis
9.9
465
Dados insuficientes disponíveis
10.0
474
Dados insuficientes disponíveis
10.0
468
Dados insuficientes disponíveis
Métricas
10.0
457
Dados insuficientes disponíveis
9.9
469
Dados insuficientes disponíveis
10.0
470
Dados insuficientes disponíveis
10.0
467
Dados insuficientes disponíveis
9.9
470
Dados insuficientes disponíveis
Métodos de resposta do usuário
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
41
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
8.7
26
Dados insuficientes disponíveis
8.3
30
|
Recurso Verificado
Seleção dos participantes
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
15
Insights
Dados insuficientes disponíveis
8.8
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Comportamento do usuário
9.8
518
|
Recurso Verificado
9.0
70
|
Recurso Verificado
9.8
514
|
Recurso Verificado
8.9
71
|
Recurso Verificado
9.8
515
|
Recurso Verificado
8.5
50
|
Recurso Verificado
Testes A/B
9.8
501
|
Recurso Verificado
9.1
36
|
Recurso Verificado
9.8
506
8.8
36
9.8
526
|
Recurso Verificado
8.8
48
|
Recurso Verificado
9.9
494
|
Recurso Verificado
8.8
36
|
Recurso Verificado
Informações ao Visitante
9.8
540
|
Recurso Verificado
7.6
45
|
Recurso Verificado
9.8
561
|
Recurso Verificado
8.6
40
Repetição de Sessão - IA Agente
8.5
11
8.6
6
Análise de produtos
10.0
449
Dados insuficientes disponíveis
9.9
449
Dados insuficientes disponíveis
9.9
450
Dados insuficientes disponíveis
10.0
452
Dados insuficientes disponíveis
9.9
457
Recurso Não Disponível
10.0
451
Recurso Não Disponível
9.9
468
Recurso Não Disponível
10.0
445
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Produto
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
10.0
294
7.8
9
10.0
297
8.1
9
10.0
293
9.1
9
10.0
297
7.8
6
10.0
295
8.6
7
10.0
311
Recurso Não Disponível
Administração
10.0
307
7.6
7
10.0
290
5.7
5
10.0
290
8.8
8
IA generativa
10.0
58
6.7
5
Agente AI - Análise de E-Commerce
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência
10.0
435
9.0
10
9.9
437
9.2
10
9.9
437
9.0
10
Agente AI - Monitoramento de Experiência Digital (DEM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
9.9
407
Recurso Não Disponível
9.9
431
Recurso Não Disponível
9.9
430
Recurso Não Disponível
Desempenho
10.0
430
Recurso Não Disponível
10.0
432
8.5
9
10.0
429
Recurso Não Disponível
10.0
430
Recurso Não Disponível
Noções básicas da plataforma
9.9
339
Dados insuficientes disponíveis
9.9
340
Dados insuficientes disponíveis
9.9
333
Dados insuficientes disponíveis
9.9
335
Dados insuficientes disponíveis
10.0
163
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
9.9
471
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.8
475
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
9.9
472
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.9
470
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.9
476
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.9
473
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
9.8
473
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.9
466
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.9
477
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
9.9
211
Recurso Não Disponível
9.9
211
8.7
10
9.9
211
8.6
11
Análise de Feedback
9.9
212
8.8
8
9.7
209
Recurso Não Disponível
9.9
211
8.8
7
Fontes de Feedback
9.9
210
Recurso Não Disponível
9.9
212
8.7
9
9.4
210
Recurso Não Disponível
9.9
209
Recurso Não Disponível
IA generativa
9.8
67
8.1
6
Recurso Não Disponível
8.0
5
Gestão de Pesquisas
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Personalização da pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Insights da pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Acessibilidade DigitalOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas de Acessibilidade Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Acessibilidade DigitalOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Apoio
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Acessibilidade Digital - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
10.0
62
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
10.0
290
Dados insuficientes disponíveis
10.0
270
Dados insuficientes disponíveis
10.0
269
Dados insuficientes disponíveis
9.6
264
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Processos
10.0
264
Dados insuficientes disponíveis
10.0
266
Dados insuficientes disponíveis
10.0
268
Dados insuficientes disponíveis
10.0
280
Dados insuficientes disponíveis
Sistema de Gestão
10.0
243
Dados insuficientes disponíveis
10.0
238
Dados insuficientes disponíveis
Teste de SoftwareOcultar 3 recursosMostrar 3 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Teste de Software
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Mapa de Calor - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
9.9
480
8.6
114
9.9
481
8.2
94
9.9
466
8.6
108
9.9
464
8.1
101
9.9
467
8.9
124
Relatórios
10.0
467
9.3
152
9.9
466
9.1
145
9.9
467
8.7
126
10.0
460
7.8
105
Métricas
10.0
457
Dados insuficientes disponíveis
9.9
469
Dados insuficientes disponíveis
10.0
470
Dados insuficientes disponíveis
10.0
467
Dados insuficientes disponíveis
9.9
470
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Aplicativos MóveisOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
10.0
495
Não há dados suficientes
Teste de Variação
10.0
429
Dados insuficientes disponíveis
10.0
428
Dados insuficientes disponíveis
10.0
431
Dados insuficientes disponíveis
10.0
436
Dados insuficientes disponíveis
10.0
427
Dados insuficientes disponíveis
10.0
430
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
10.0
459
Dados insuficientes disponíveis
10.0
456
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
10.0
445
Dados insuficientes disponíveis
10.0
428
Dados insuficientes disponíveis
10.0
425
Dados insuficientes disponíveis
Administração
10.0
426
Dados insuficientes disponíveis
10.0
428
Dados insuficientes disponíveis
10.0
429
Dados insuficientes disponíveis
10.0
429
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Glassbox e Hotjar é categorizado como Análise de Feedback, Monitoramento da Experiência Digital (MED), Análise de E-Commerce, Análise de Produto, Reprodução de Sessão, Ferramentas de Heatmap, e Análise Digital
Categorias Únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Glassbox
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Hotjar
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
37.2%
Seguro
11.5%
Varejo
11.1%
Telecomunicações
6.3%
Bancário
3.6%
Outro
30.3%
Marketing e Publicidade
16.1%
Programas de computador
15.2%
Tecnologia da informação e serviços
11.0%
Internet
9.7%
Varejo
5.5%
Outro
42.6%
Principais Alternativas
Discussões
When do we get to utilize Customer Journey Maps?
2 Comentários
Resposta Oficial de Glassbox
Oi Farukh, obrigado por perguntar. Augmented Journey Maps (AJM) é de fato um dos nossos recursos mais valiosos - e altamente aguardados. Com sua atualização...Leia mais
Você pode configurar pontuações de dificuldade com base em um tipo de jornada
2 Comentários
DG
Olá, Tanya, isso é apoiado, é claro - por favor, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente - ou entre em contato diretamente comigo se quiser e...Leia mais
Qual é a melhor maneira de obter insights que são apenas relevantes para mim?
1 Comentário
DG
Ei Joe - nós temos! Em nosso último lançamento, você pode ver insights de Negócios, insights de Engajamento, insights de Experiência e insights Técnicos -...Leia mais
Como o Hotjar é diferente do Google Analytics?
1 Comentário
AM
Hotjar tem um melhor conjunto de ferramentas avançadas para obter uma visão mais detalhada de mapas de calor e gravações de visitantes. Enquanto o Google...Leia mais
Quais ferramentas de feedback você oferece?
1 Comentário
MD
Teste sua mente, torne-se um profissional de marketing na Internet?Leia mais
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